Vuoi dire una foto dei prelievi? Se vuoi, te ne mando una foto. Questo è stato il primo, e ne ho altri due da 500 euro l'uno, e siamo qui.
Ecco il primo prelievo, con la data che ho indicato nel reclamo che ho presentato. Ho parlato di nuovo con loro oggi, e succede la stessa cosa: risposte evasive...
Buonasera, vorrei sporgere reclamo al casinò di Legiano. Ho effettuato un prelievo dal 10/03 e non è ancora stato completato. Chiamo la Chat e mi dicono come scusa che il dipartimento competente ha un sacco di caricamento di pagamento e non preoccuparti per i tuoi soldi, saranno elaborati il prima possibile. I termini del casinò dicono che i prelievi saranno elaborati entro 3 giorni. Non riesco a trovare un modo per uscire da questo casinò. Quando effettuiamo un deposito, va tutto bene. Vogliamo ottenere le nostre vincite. Non ci danno soldi. Chiedo il vostro aiuto. Grazie mille.
Salve, mi dispiace dirlo, ma questo casinò ha subito un ritardo notevole con i pagamenti. Sentiti libero di dare un'occhiata a questo thread, per favore. Alcuni giocatori hanno aspettato tristemente per mesi e non c'è modo di accelerare il processo, temo.
Preparatevi ad essere molto pazienti, per favore.
Vuoi dire una foto dei prelievi? Se vuoi, te ne mando una foto. Questo è stato il primo, e ne ho altri due da 500 euro l'uno, e siamo qui.
Ecco il primo prelievo, con la data che ho indicato nel reclamo che ho presentato. Ho parlato di nuovo con loro oggi, e succede la stessa cosa: risposte evasive...
Dal momento che sei riuscito a inviare il reclamo, non è più necessario alcuno screenshot. Grazie.
Onestamente, non riesco a immaginare perché il casinò dovrebbe dire questo, visto che la situazione è rimasta pressoché la stessa per alcuni mesi, quindi qualsiasi possibile spiegazione suonerebbe piuttosto sciocca. I casinò decenti sono in grado di risolvere i problemi associati ai prelievi in modo molto più efficace, direi.
Ciao... anch'io ero scettico riguardo al pagamento... Ho vinto 17.000 € e il primo pagamento è arrivato dopo 48 ore tramite bonifico Inpay... Voglio dire che i soldi stanno fluendo... Voglio vedere se arriva anche il resto... P.S. Sono al livello 3, il che significa pagamenti più alti o 12.000 € al mese... Spero di averti aiutato con il mio estratto conto...
Le pratiche di questi casinò sono molto discutibili... appena fai 4-5 prelievi, ti riportano al livello 1 senza spiegazioni e dovrai aspettare mesi per prelevare... è successo a me con 12.000 € e a molti altri giocatori... Spero che tu possa uscirne presto, come è successo a tutti noi...
Una domanda: quando dici mesi, intendi mesi per elaborare un prelievo? O mesi per prelevare il saldo totale in tre prelievi da 500 €?
Non capisco neanche la valutazione che stai dando a questo casinò, considerando tutti i problemi che sta causando. E oggi sono passati 12 giorni dal mio ritiro, e non mi hanno dato alcun segno. È vergognoso; ne ho abbastanza...
Non capisco neanche la valutazione che stai dando a questo casinò, considerando tutti i problemi che sta causando. E oggi sono passati 12 giorni dal mio ritiro, e non mi hanno dato alcun segno. È vergognoso; ne ho abbastanza...
Ciao, certo che sembra abbastanza strano, anche se come credo di aver cercato di spiegare, l'indice di sicurezza in questa situazione cambierà in base ai risultati dei reclami. Per questo, i reclami devono prima essere chiusi, ma poiché il casinò in qualche modo paga i soldi, molti reclami sono ancora aperti e il resto dei giocatori è stato pagato.
Tuttavia, l'esperienza utente è stata terribile e si riflette nel feedback degli utenti, che, insieme alla recensione, a mio parere, descrive la realtà. I giocatori riceveranno i soldi, ma l'esperienza è orribile.
Come ho detto, preparatevi ad aspettare più a lungo. 🙁
Oggi è lunedì e ancora nessuna soluzione, il 13 già... in attesa
Hanno chiuso la mia chat senza rispondere e mi hanno ignorato di nuovo.
Ciao,
Voglio far notare che nel mio precedente tentativo di contattarti, l'agente ha chiuso la conversazione senza salutarmi o darmi risposte concrete. Ora, per caso, un altro agente è entrato nella chat, ha visto il mio nome e se n'è andato immediatamente senza dire nulla.
Ciò non solo dimostra una totale mancanza di professionalità e trasparenza, ma conferma anche che stanno eludendo le mie domande invece di fornirmi una vera soluzione.
Esigo una risposta immediata in merito alla data esatta del mio pagamento, altrimenti presenterò un reclamo formale alle autorità di regolamentazione e denuncerò questo comportamento sui forum e sui social media.
Attendo con ansia la tua risposta senza ulteriori scuse o evasioni. 
Mi dispiace, e capisco che è dura. Pertanto, ti consiglio di non torturarti ulteriormente ponendoti le stesse domande. Il casinò non ti spiegherà gli eventi e non andrai lontano con un approccio logico. 🙁 Questo lo abbiamo già imparato...
Sono già passati 15 giorni e sono sempre la stessa, a metà mese sono sempre la stessa, vergognosa...
Ho inviato un'email al supporto e mi hanno dato le stesse risposte della chat live. Erano solo risposte inutili.
Hai avuto novità? Io sono sempre lo stesso, senza un solo euro sul conto.
Nuovo aggiornamento: non ho ricevuto un centesimo dal 14 marzo. Oggi ho 800 € in sospeso tre volte e 11.500 € sono ancora sul mio conto. Dopo numerosi tentativi via e-mail, non ho ricevuto una sola risposta. Mi è stato detto nella chat che i pagamenti ora hanno la priorità perché sono in elaborazione da una settimana. Ovviamente, questo non è stato rispettato. Aprirò un reclamo oggi e caricherò tutti gli screenshot dalle e-mail, perché il casinò sta violando i propri termini e condizioni.
PS: I depositi sono sempre stati addebitati sul mio conto entro 2 giorni, quindi nessuno è sopraffatto
Non capisco come il casinò di Guru ottenga una valutazione di 9,1; questo è stato uno dei motivi per cui ho deciso di registrarmi lì...
Nemmeno io capisco più quella nota...
Sono già passati 15 giorni e sono sempre la stessa, a metà mese sono sempre la stessa, vergognosa...
Bene, posso solo ripetere che, in base a quanto ho visto finora e in base ai post di altri giocatori, ci vuole più tempo. Ho detto anche mesi,.. Poiché tali ritardi sono abbastanza assurdi, non cercherei una spiegazione logica dal casinò. 🙁
Ma è normale che crei questa ansia. Se qualcosa cambia, te lo farò sapere.
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