9 mesi fa
Non credo, perché ci sono altri casinò come Trickz dove puoi prelevare entro 1 ora. Aspettare 5 giorni non va bene, soprattutto se sei verificato
Buona fortuna lì.
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LuckyDreams Casino - discussione generale (pagina 4)
7 mesi fa
Ciao,
Ho pagato 20 euro a Luckydreams tramite bonifico bancario il 1 marzo 2024. Il 2 marzo 2024 ho provato a chiedere tramite la chat del casinò perché i soldi non erano stati accreditati sul mio conto. Sarei messo in coda dalla quale sarei uscito dopo aver aspettato 1,5 ore senza risposta. Ho quindi potuto vedere che il deposito è stato rifiutato. Il deposito è stato effettuato tramite Friolion Ltd e ne ho lo screenshot petronela.k@casino.guru inviato. A quel punto avevo già pagato alcune volte e non ho avuto problemi. Da quel momento in poi non ho più effettuato depositi.
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7 mesi fa
Ehi, riguardo al tuo deposito che non è andato a buon fine, hai provato a chiedere alla banca se ci sono stati problemi? Oppure il denaro ha lasciato il tuo conto bancario e semplicemente non è stato depositato sul tuo conto giocatore?
È anche positivo che tu abbia inviato a Petronela tutto ciò che era necessario nel tuo reclamo e che tu abbia uno screenshot. Sono sicuro che il nostro team cercherà di aiutarti se questa situazione persiste.
Sono fermamente convinto che il tuo deposito prima o poi arriverà, proprio come l'ultimo. Se avete ulteriori notizie fatemelo sapere.
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7 mesi fa
Ciao,
Io farò. Grazie
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1
6 mesi fa
Ora sto aspettando di nuovo un prelievo da Lucky Dreams .3 giorni e dice di nuovo in sospeso/annulla.
Dicono che è approvato ma è in sospeso. Mentono e basta. Dice che se sei verificato ci vogliono 24 ore ma ora sono passate 48 ore
Cosa si farebbe davvero? Casinò davvero schifoso.
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6 mesi fa
Hmm, potrebbe essere una sorta di rifiuto automatico? Perché ha davvero un senso, almeno al primo sguardo. 🙁
In ogni caso, non c'è da stupirsi che tu ti senta insoddisfatto. Il loro supporto ha fornito qualcosa di simile a una spiegazione?
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6 mesi fa
Modificato dall'autore 6 mesi fa
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6 mesi fa
Ciao
Vorrei chiedere una cosa
Ho un pagamento di 17.04
Un altro dal 22.04
è in corso tutto il tempo
Quando lo chiedo, ogni giorno hanno una scusa diversa
dove posso lamentarmi?
Ho già inviato una e-mail
nessuna risposta ancora
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1
6 mesi fa
Esattamente anche loro hanno iniziato a ignorarmi.
Puoi inviare un reclamo al guru del casinò in modo che ti aiutino. Poiché prima avevo anche problemi con il ritiro, ora in chat semplicemente mi ignorano.
Modificato dall'autore 6 mesi fa
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1
6 mesi fa
Si, esattamente
È tutto il giorno che provo ma non risponde nessuno 😖😖
Come posso procedere per presentare un reclamo?
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6 mesi fa
Qui su Casino Guru sul lato sinistro c'è un modulo di reclamo in cui puoi scrivere.
https://se.casino.guru/klagomal/all
Modificato dall'autore 6 mesi fa
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1
6 mesi fa
Vedo da quanto ti ha scritto l'agente e anche dal tuo screenshot che il prelievo è ancora in sospeso. Non capisco, se guardano il tuo account giocatore e vedono la stessa cosa, perché dovrebbero dirti che è già approvato.
D'altra parte, sai che sei già riuscito a risolvere un problema di prelievo con loro una volta, e credo che tu sappia che puoi contattarci se ci sono ancora problemi.
Naturalmente, se si verifica qualche errore tecnico o ritardo da parte del fornitore di servizi di pagamento, probabilmente dovrai solo avere pazienza e credo che i soldi arriveranno a te.
Assicurati di farmi sapere se senti nuove informazioni o se arrivano i soldi. In caso contrario, proveremo ad aiutarti di nuovo. 🙂
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2
6 mesi fa
Ciao
Vorrei chiedere una cosa
Ho un pagamento di 17.04
Un altro dal 22.04
è in corso tutto il tempo
Quando lo chiedo, ogni giorno hanno una scusa diversa
dove posso lamentarmi?
Ho già inviato una e-mail
nessuna risposta ancora
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6 mesi fa
Ciao, esattamente quale motivo ti dà il casinò come motivo per cui non hai ancora i tuoi soldi? Hai verificato il tuo account qui con successo? Hai giocato con qualche bonus?
Per quanto riguarda il reclamo, ho visto che il giocatore con cui hai scambiato qualche post ha già condiviso con te il link, quindi se sei interessato puoi aprirne uno con noi.
Se hai domande o qualcosa non ha funzionato puoi rivolgerti a noi.
Ho anche incluso una guida che ti fornirà maggiori informazioni su cosa puoi aspettarti dalla procedura di reclamo.
Lo potete trovare qui a questo link . ⬅️
Spero che l'intero caso venga risolto il più presto possibile.
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6 mesi fa
Ciao
Sì, esattamente, si aspettano che tu scommetta i profitti
quindi ora è l'ultima volta che giochi lì.
Oggi è stato approvato il prelievo e il denaro arriverà entro 1 - 7 giorni.
Grazie.🙂
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6 mesi fa
Questo è quello che mi piace sentire. Ovviamente se volessi continuare a giocare qui dovresti abituarti a ritiri più lunghi, quindi non ti biasimo affatto per la tua decisione.
Se succede qualcosa di inaspettato, sentiti libero di condividerlo con me.
Buona fortuna. ☘️😊
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6 mesi fa
Recentemente ho ricevuto dei prelievi, anche se la loro email indica che devo aspettare 1-7 giorni.
Grazie per essere qui e ascoltarci quando abbiamo problemi con i casinò, ecc
Buon fine settimana.😊
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1
6 mesi fa
Prego, saremo felici di aiutarti quando possiamo.
Per quanto riguarda i tuoi prelievi, sono felice che tu li abbia ricevuti, sembra che siano stati prima di quanto ti aspettavi.
Sono fermamente convinto che da questo momento in poi tutto potrà solo diventare positivo.
Se hai esperienza con altri casinò o desideri condividerla, sarò qui.
Buona fortuna. 😉
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1
1 mese fa
Ciao amici giocatori,
Purtroppo ho un problema con Luckydreams.com. Ho vinto 4.500 € domenica a Zeus vs Hades. Ho vinto tramite un acquisto bonus del valore di 90 €. Ho giocato altri 500 € e ho rinunciato ai restanti 4.000 € per un prelievo. Mi sono fatto verificare e tutto sembrava a posto fino a ieri. Oggi mi sono alzato e ho ricevuto la seguente e-mail. (Immagine 1) 
Ho quindi scritto alla chat di supporto sul sito. Hanno detto che se ricevi un bonus di 5 € non ti è consentito piazzare scommesse superiori a 5 €. Non ne ho mai sentito parlare né ho letto nulla a riguardo. Inoltre, ho ricevuto il bonus di 5 € tramite la ruota della fortuna e non l'ho scelto io stesso.
Ho depositato 20,00 € e ho selezionato il bonus della ruota della fortuna. Poi ho ricevuto un credito di 5 €. Ho giocato, poi ho scommesso fino a 10 € e poi ho vinto una volta. Dopodiché ho avuto un credito del valore di 150 €. Poi sono andato su Zeus vs Hades e ho vinto 4.500 €. Qualcuno ha mai avuto la stessa situazione?
Distinti saluti
Giona
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1 mese fa
Ciao, una situazione abbastanza complicata secondo quanto hai descritto. Per chiarire, hai depositato 20 € e hai raccolto 5 € di credito sulla ruota della fortuna. C'erano dei requisiti che dovevi soddisfare per questo bonus? Li hai soddisfatti, se sì?
Vedo che sei sceso a 10 € dopo e quindi sei arrivato a 150 € in ritardo su Zeus vs Hades o stavi giocando a qualcos'altro in quel momento? Quando sei arrivato a quella cifra avevi puntato 5 euro o più?
Quando hai acquistato il bonus nel gioco, c'erano ancora delle condizioni nel bonus mentre stavi giocando?
So che ci sono molte domande, ma sarebbe utile conoscere le cose un po' più a fondo.
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1 mese fa
Ciao Jaro,
Grazie per la risposta. Quindi ho ricaricato 20 € e ho ottenuto un bonus di 5 €. Poi ho giocato fino a 10 € e poi ho vinto 150-160 € su un altro gioco. Dopodiché ho continuato a giocare fino a 95 €. Poi ho acquistato un bonus Zeus vs Hades da 90 € e ho vinto 4.500 €. Era un bonus di deposito ma non era più attivo. Quando ho effettuato il prelievo non diceva che i soldi erano bloccati o altro. Luckydreams ha ora preso 3.980 € dal mio credito di gioco. Secondo me, è completamente ingiusto per tutti i giocatori. Quindi non ha senso giocare su questo sito.
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