Probabilmente direi che il passo migliore sarebbe quello di iniziare un reclamo e il nostro team si occuperebbe di tutto ciò che è necessario. È una situazione piuttosto complicata e ovviamente ci sarà qualche piccola cosa che farà la differenza.
Se sei interessato puoipresentare un reclamo qui seguendo questo link .
Ci sei?
I would probably say that the best step would be to start a complaint and our team would take care of everything that is needed. It's quite a complicated situation and obviously there's going to be some little thing that's going to make the difference.
If you are interested you can file a complaint here on this link.
Are you in?
Ho giocato al casinò live e ho già verificato il mio account e ho vinto senza bonus
I played live casino and I already verified my account and I won without bonus
Questo post è correlato al tuo reclamo ? Ho ragione?
Vedo che hai chiesto aiuto al nostro team reclami per il tuo problema, quindi potresti dirci esattamente quando è successo? Quando hai richiesto il ritiro?
Speriamo di poter ottenere maggiori informazioni in merito dal casinò e di risolvere presto questo problema.
Posso chiederti se il casinò ti ha fornito informazioni sul motivo per cui ha bloccato il tuo account?
Is this post related to your complaint? Am I right?
I can see that you asked our complaint team for some help with your issue, so could you tell us when exactly did this happen? When did you request the withdrawal?
Hopefully we'll be able to get some more information regarding all this from the casino and solve this issue soon.
May I ask if the casino provided any information about the reason they blocked your account, though?
Un casinò truffaldino. Fin dall'inizio, vieni invitato al casinò con delle bugie.
A scam casino. Right from the start, you are invited to the casino with lies.
Ein Betrugs Casino . Schon von Anfang an wird mit Lügen zum Casino eingeladen.
Ecco quindi la prova 
So here is the proof
So hier der Beweis
Immagino che tu abbia depositato e non abbia ricevuto il bonus, ho ragione o era in qualche modo diverso? Sentiti libero di descrivere la situazione un po' meglio. Vediamo se si può fare qualcosa.
I assume you deposited and didn't get the bonus am I right or was it somehow different? Feel free to describe the situation a bit more. Let's see if something can be done.
Quindi quando leggi il testo, la prima cosa che dice è 100 FS gratis e basta.
non prima di aver pagato.
e per me questa è una frode ai miei danni e ai miei dati.
So when you read the text, the first thing it says is 100 FS free and that's it.
not until you have paid in.
and for me that is a fraud against me and my data.
Also wenn man den Text liest , steht da zuerst 100 FS kostenlos und Punkt.
kein erst wenn sie eingezahlt haben.
und das ist für mich ein Betrug gegenüber meiner Person und meiner Daten.
Sì, lo capisco, e quindi qual è il problema? Il casinò ti dice che devi depositare per ottenerli, sì? Gli hai chiesto perché?
Yes, I understand that, and so what's the problem is that the casino is telling you that you have to deposit to get them, yes? Did you ask them why that is?
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