Ottime notizie, sono contento che i soldi ti siano arrivati. A volte può capitare un errore con il fornitore di servizi di pagamento che richiede un po' di tempo per essere completato. Non ci è voluto molto tempo, credo, e puoi stare tranquillo.
Spero che in futuro riceverai di nuovo i soldi il prima possibile.
Buona fortuna.☘️
CIAO,
Utilizzo questo casinò da un po' di tempo, ma senza problemi. Qualche giorno fa, però, hanno bloccato i prelievi sul mio conto, specificando che deve essere verificato, sebbene sia stato verificato completamente di recente e non ci siano state modifiche ai miei dati. Mi hanno chiesto di fornire ulteriori informazioni, tra cui il numero di una carta di credito Mastercard utilizzata tramite Apple Pay. Non riconosco la carta e ho detto loro che non potevo fornire tali informazioni. Inoltre, i commercianti non vedono i dati della carta di credito per i pagamenti tramite Apple Pay; il conto rimane bloccato e non riesco a prelevare circa 4.500 £. Qualcun altro ha riscontrato questo problema?
CIAO,
Mi sembra che il casinò stia cercando di trovare una connessione tra vari indizi. Tuttavia, spero che trovi un modo per risolvere la questione il prima possibile. In ogni caso, se vi trovate in una situazione difficile, non esitate a presentare un reclamo su questo sito web.
Quando i casinò indagano su casi sospetti possono emergere diverse possibilità; secondo la mia esperienza, chiarire i punti concreti con il rappresentante del casinò è la soluzione migliore.
Anche se spero che non avrai bisogno di tale backup, fammi sapere se desideri maggiori dettagli.
Questo è utile nel caso in cui in seguito avessi bisogno di supporto per questioni relative al casinò.
No, non l'ho fatto! Ma sono preoccupato che quello che mi chiedono non abbia nulla a che fare con il mio account... perché mai dovrebbero chiedere tali informazioni? Ho segnalato la questione in numerose occasioni e finora non ho ottenuto nulla. Questo casinò ha un basso punteggio di affidabilità, quindi temo che non vogliano pagare e stiano cercando un motivo per farlo.
No, non l'ho fatto! Ma sono preoccupato che quello che mi chiedono non abbia nulla a che fare con il mio account... perché mai dovrebbero chiedere tali informazioni? Ho segnalato la questione in numerose occasioni e finora non ho ottenuto nulla. Questo casinò ha un basso punteggio di affidabilità, quindi temo che non vogliano pagare e stiano cercando un motivo per farlo.
No I haven’t! But concerned that what they’re asking is nothing to do with my account…why would they be asking for such information. I’ve escalated it on numerous occasions and so far I’m getting nowhere. This casino has a low confidence score hence my concern is that they don’t want to pay out and looking for a reason to do that
Se mi è consentito, soprattutto per questi motivi, non esiterei a presentare il reclamo. Nel "peggiore dei casi", il problema si risolverà da solo prima che i miei colleghi intervengano, il che non creerebbe comunque alcun onere per voi.
Dico solo che puoi lamentarti ogni volta che ritieni che sia la scelta giusta per te.
Sei riuscito a risolvere in precedenza i reclami che ti sono stati presentati da magius?
Grazie. Sto ancora aspettando che il mio account venga nuovamente verificato e che il blocco dei prelievi venga rimosso. Sono passati 5/6 giorni. Continuano a dire che i miei dati della carta di credito sono stati forniti al dipartimento competente e che sono in fase di revisione, e che riceverò loro notizie via email, ma è lo stesso aggiornamento che ricevo da giorni.
Data l'inaffidabilità di questo casinò, speriamo che la situazione non peggiori prima di ricevere il pagamento. Tuttavia, preparatevi a un po' di attesa. Il reclamo in sé non cambierà molto a questo punto, poiché il casinò ha inizialmente 14 giorni interi per risolvere il problema. Almeno il casinò verrà informato immediatamente del nuovo reclamo.
Preferisco essere onesto fin dall'inizio: ci vorrà del tempo.
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