9 mesi fa
Ora ho ricevuto tutti i miei prelievi. Forse si è trattato solo di un errore reale e hanno risolto il problema.
I have now received all my withdrawals. Perhaps it was just a genuine error and they have resolved it.
Ora ho ricevuto tutti i miei prelievi. Forse si è trattato solo di un errore reale e hanno risolto il problema.
I have now received all my withdrawals. Perhaps it was just a genuine error and they have resolved it.
Ottime notizie, sono contento che i soldi ti siano arrivati. A volte può capitare un errore con il fornitore di servizi di pagamento che richiede un po' di tempo per essere completato. Non ci è voluto molto tempo, credo, e puoi stare tranquillo.
Spero che in futuro riceverai di nuovo i soldi il prima possibile.
Buona fortuna.☘️
Great news, I'm glad the money got to you. Sometimes there can be such an error with the payment provider for which it is necessary to wait. It didn't take an extremely long time I think and you can be calm.
I hope that in the future you will have the money again as soon as possible.
Good luck.☘️
CIAO,
Utilizzo questo casinò da un po' di tempo, ma senza problemi. Qualche giorno fa, però, hanno bloccato i prelievi sul mio conto, specificando che deve essere verificato, sebbene sia stato verificato completamente di recente e non ci siano state modifiche ai miei dati. Mi hanno chiesto di fornire ulteriori informazioni, tra cui il numero di una carta di credito Mastercard utilizzata tramite Apple Pay. Non riconosco la carta e ho detto loro che non potevo fornire tali informazioni. Inoltre, i commercianti non vedono i dati della carta di credito per i pagamenti tramite Apple Pay; il conto rimane bloccato e non riesco a prelevare circa 4.500 £. Qualcun altro ha riscontrato questo problema?
Hi,
I have been using this casino for awhile not with no issues. Few days ago though they have placed a ‘withdrawal block’ on my account noting that it needs to be verified even though it has been verified fully recently and no changes to my details etc. they requested me to provide additional information of a credit card number for a Mastercard used via Apple Pay. I don’t recognise that card and told them that I can’t provide that information. Also merchants dont see credit card details for payments via Apple Pay / account remains on block and I’m unable to withdraw about £4,500. Anyone else has this issue?
CIAO,
Mi sembra che il casinò stia cercando di trovare una connessione tra vari indizi. Tuttavia, spero che trovi un modo per risolvere la questione il prima possibile. In ogni caso, se vi trovate in una situazione difficile, non esitate a presentare un reclamo su questo sito web.
Quando i casinò indagano su casi sospetti possono emergere diverse possibilità; secondo la mia esperienza, chiarire i punti concreti con il rappresentante del casinò è la soluzione migliore.
Anche se spero che non avrai bisogno di tale backup, fammi sapere se desideri maggiori dettagli.
Questo è utile nel caso in cui in seguito avessi bisogno di supporto per questioni relative al casinò.
Hi,
It seems to me that the casino is trying to find a connection between various clues. However, I hope the casino will find a way to resolve this issue as soon as possible. Still, if you find yourself in a difficult situation, feel free to file a complaint on this very website.
All sorts of possibilities may emerge when casinos are investigating suspicions; from my experience, clarifying the concrete points with the casino representative works best.
Although I hope you won't need such backup, please let me know if you would like more details.
This is just in case you later need support with any casino-related matters.
Ma perché mai dovrebbero farlo? Hai forse violato qualche regola?
Altrimenti potrebbe trattarsi solo di un controllo aggiuntivo, sai.
Teneteci informati, per favore, e se avete bisogno del nostro aiuto, noi siamo qui.
Why would they do that, though? Have you violated some rules, perhaps?
Otherwise, it really could be only some additional check, you know.
Keep us informed, please, and if our help is needed, we are here.
No, non l'ho fatto! Ma sono preoccupato che quello che mi chiedono non abbia nulla a che fare con il mio account... perché mai dovrebbero chiedere tali informazioni? Ho segnalato la questione in numerose occasioni e finora non ho ottenuto nulla. Questo casinò ha un basso punteggio di affidabilità, quindi temo che non vogliano pagare e stiano cercando un motivo per farlo.
No I haven’t! But concerned that what they’re asking is nothing to do with my account…why would they be asking for such information. I’ve escalated it on numerous occasions and so far I’m getting nowhere. This casino has a low confidence score hence my concern is that they don’t want to pay out and looking for a reason to do that
No, non l'ho fatto! Ma sono preoccupato che quello che mi chiedono non abbia nulla a che fare con il mio account... perché mai dovrebbero chiedere tali informazioni? Ho segnalato la questione in numerose occasioni e finora non ho ottenuto nulla. Questo casinò ha un basso punteggio di affidabilità, quindi temo che non vogliano pagare e stiano cercando un motivo per farlo.
No I haven’t! But concerned that what they’re asking is nothing to do with my account…why would they be asking for such information. I’ve escalated it on numerous occasions and so far I’m getting nowhere. This casino has a low confidence score hence my concern is that they don’t want to pay out and looking for a reason to do that
Se mi è consentito, soprattutto per questi motivi, non esiterei a presentare il reclamo. Nel "peggiore dei casi", il problema si risolverà da solo prima che i miei colleghi intervengano, il che non creerebbe comunque alcun onere per voi.
Dico solo che puoi lamentarti ogni volta che ritieni che sia la scelta giusta per te.
If I may, especially for those reasons, I would not hesitate to submit the complaint. In the "worst" case, the problem will resolve itself before my colleagues become involved, which would still not create any burden for you.
I'm just saying you can complain anytime you feel it is a good call for you.
Sei riuscito a risolvere in precedenza i reclami che ti sono stati presentati da magius?
Have you been able to resolve any complaints raised vai you with magius before?
Grazie. Sto ancora aspettando che il mio account venga nuovamente verificato e che il blocco dei prelievi venga rimosso. Sono passati 5/6 giorni. Continuano a dire che i miei dati della carta di credito sono stati forniti al dipartimento competente e che sono in fase di revisione, e che riceverò loro notizie via email, ma è lo stesso aggiornamento che ricevo da giorni.
Thanks. Still waiting for my account to be re verified, and withdrawal block removed. It has been 5/6 days. They keep saying that my information on credit card details have been provided to a relevant department and it’s being reviewed and that I will hear from them via email but that’s the same update I’ve been getting for the past days.
Data l'inaffidabilità di questo casinò, speriamo che la situazione non peggiori prima di ricevere il pagamento. Tuttavia, preparatevi a un po' di attesa. Il reclamo in sé non cambierà molto a questo punto, poiché il casinò ha inizialmente 14 giorni interi per risolvere il problema. Almeno il casinò verrà informato immediatamente del nuovo reclamo.
Preferisco essere onesto fin dall'inizio: ci vorrà del tempo.
Given the unreliability of this casino, let's hope things don't go downhill before you receive your payout. However, please be prepared for a wait. The complaint itself won't significantly change much at this point, as the casino initially has 14 full days to resolve the payout. At least the casino is notified about the new complaint instantly.
I prefer to be honest right from the start - It will take some time.
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