Recensione di Magius Casino

Il giocatore italiano ha vinto 3.391 € al Magius Casino ma sta riscontrando problemi nel prelevare i suoi fondi. Inizialmente ha ricevuto con successo alcuni prelievi ma non ha ricevuto alcun aggiornamento sulla sua richiesta di prelievo di 391 € effettuata il 21 marzo. Inoltre, non riesce più ad accedere all'applicazione.

Il giocatore tedesco aveva ripetutamente richiesto la chiusura dell'account a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, ma il casinò non aveva risposto. Aveva perso oltre 8.000 € durante questo periodo e riteneva che la sua dipendenza fosse sfruttata. Il Complaints Team aveva tentato di comunicare con lui per ulteriori informazioni, ma non aveva ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per insufficienza di informazioni per l'indagine.

Il giocatore dalla Spagna aveva acquistato giri gratuiti al casinò MAGIUS ma ha riscontrato guasti del server che hanno comportato la perdita sia dei suoi 200 € iniziali che di una successiva puntata di 150 €, nonostante la vincita di 200 €. Sebbene abbia contattato il casinò, hanno affermato di aver pagato, ma non avevano ricevuto alcuna vincita o prova di pagamento. Il Complaints Team aveva esteso il tempo di risposta ma alla fine ha respinto il reclamo a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste di ulteriori informazioni.

Il giocatore dell'Alberta stava aspettando un prelievo da meno di due settimane. Sfortunatamente, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Aveva riscontrato problemi continui con la verifica dei documenti, avendo inviato i documenti richiesti più volte senza successo. Dopo una comunicazione persistente con l'assistenza del casinò e il Complaints Team, il prelievo del giocatore è stato finalmente ricevuto dopo oltre un mese. Il reclamo era stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team.

Il giocatore greco ha avuto problemi a prelevare 4.000 € da Magius Casino, poiché il processo di transazione era bloccato da 20 giorni. Sebbene avesse fornito i documenti richiesti, il casinò ha richiesto la cronologia delle transazioni da un conto bancario che non gli apparteneva, causando la sospensione del suo processo di prelievo. Non aveva ricevuto alcuna risposta alle sue richieste negli ultimi tre giorni. Il Complaints Team ha tentato di contattare il casinò per chiarimenti e risoluzione, ma non ha ricevuto alcuna collaborazione. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto".

Il giocatore dalla Grecia aveva vinto una cifra significativa su Magius, un casinò gemello di MrPunter, e aveva chiesto conferma della sua legittimità e garanzia di ricevere le sue vincite. Ha affermato di non aver violato alcun termine durante il gioco. Il Complaints Team aveva esteso il tempo di risposta più volte per consentire al giocatore di fornire la documentazione necessaria per la verifica dell'account. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato infine respinto.