Megapari Casino - discussione generale (pagina 9)

Mi sono registrato su MegaPari, ho caricato denaro, ho vinto e quando ho voluto prelevare mi hanno chiesto dei documenti, che ho inviato.

Una volta inviato, hanno continuato a chiedermi altri documenti, una volta inviato il mio documento d'identità, mi hanno chiesto un'altra foto da un'altra angolazione, l'ho inviata, poi mi hanno chiesto un video del mio documento d'identità, che hanno anche inviato

Mi dicono sempre che il mio documento d'identità è falso, che non lo accettano perché è falso.

Stanno inventando tutto questo per non pagarmi. È impossibile che la mia carta d'identità sia falsa, visto che l'ho ottenuta dall'anagrafe boliviana.

Ora capisco che tutta questa loro invenzione è per evitare di pagare i miei soldi

Il mio nome utente è:

Ciao, se non riesci a verificare il tuo account perché il casinò lo sta rendendo difficile e non sai cos'altro fare, puoi presentare un reclamo.

Se sei interessato,usa questo link ⬅️

Vedo che avete collaborato, quindi cercheremo di aiutarvi se possibile.

Il problema era solo il documento d'identità? Tutti gli altri documenti erano a posto? Forse è una domanda stupida, ma sei dell'opinione che il tuo documento d'identità sia a posto e non falso, vero?

Il casinò Megapari non ha mai offerto il bonus.

Il casinò Megapari non effettua l'autoesclusione su mia richiesta!

Nessuno strumento di gioco responsabile.

Questa non mi sembra una buona idea.

Il nostro team addetto ai reclami potrebbe aiutarti in qualche modo?

Ho depositato e utilizzato la piattaforma normalmente e, col tempo, il mio importo totale depositato ha raggiunto circa ₹1.00.000. Quando ho provato a prelevare, il mio account è stato sottoposto a verifica estesa.

Ho fornito tutti i documenti e le spiegazioni richiesti dal team di sicurezza. Nonostante ciò, il mio account è stato chiuso dopo una lunga e stressante procedura. Di conseguenza, i fondi depositati sono diventati inaccessibili.

Il processo di verifica era poco chiaro e incoerente e la comunicazione sembrava unilaterale

Ciao,

Immagino che se ne parlerà più approfonditamente nel reclamo. Con un po' di fortuna, il mio collega riuscirà a scoprire cosa è successo e se questa conclusione era appropriata.

Sentiti libero di aggiungere quello che vuoi qui sul forum. Possiamo parlarne.

Il mio ID di gioco: Conto principale (USD) n. 1369029339 Ho depositato su Megapari e ho utilizzato la piattaforma normalmente, e nel tempo il mio importo totale depositato ha raggiunto circa ₹1.00.000. Quando ho provato a prelevare, il mio account è stato sottoposto a verifica estesa.

Ho fornito tutti i documenti e le spiegazioni richiesti dal team di sicurezza. Nonostante ciò, il mio account è stato chiuso dopo una lunga e stressante procedura. Di conseguenza, i fondi depositati sono diventati inaccessibili.

Il processo di verifica era poco chiaro e incoerente e la comunicazione appariva unilaterale.

Quando ho perso 500 dollari non mi hanno bloccato, ma dopo ho depositato di nuovo 500 USD e ho guadagnato circa 1000 USD... poi quando ho effettuato un prelievo mi hanno bloccato

Ciao Abhishek77 !

Grazie per aver condiviso la tua esperienza in dettaglio. Comprendiamo quanto questa situazione sia stata stressante e deludente per te e apprezziamo il tempo che hai dedicato a spiegare il tuo punto di vista.

Vorremmo chiarire i punti chiave del tuo caso. Durante la procedura di verifica, sei stato informato che il tuo account è stato bloccato a causa di una violazione dei Termini e Condizioni di Megapari relativa alla registrazione di più account. Questa decisione è stata presa dal Team Sicurezza dopo un'accurata revisione interna. Nell'ambito della corrispondenza con il Team Sicurezza, questa violazione è stata confermata anche da te durante la comunicazione.

A seguito di questa decisione, tutti i fondi depositati ti sono stati restituiti per intero, come chiaramente comunicato con la conferma che "i fondi depositati sono già stati prelevati dal tuo conto di gioco". Ciò significa che Megapari ha pienamente adempiuto a tutti gli obblighi finanziari nei tuoi confronti.

Ci dispiace sinceramente che questa esperienza si sia rivelata difficile ed emotivamente estenuante. Comprendiamo che i lunghi processi di verifica possano risultare poco chiari, soprattutto quando il risultato non è quello previsto. Tuttavia, in caso di violazione dei Termini e Condizioni della piattaforma, qualsiasi ulteriore collaborazione con il giocatore dovrà essere conclusa in conformità con le nostre regole e politiche interne.

Si prega di notare che la decisione di chiudere l'account è definitiva. Vi preghiamo di astenervi dal creare nuovi account o tentare di utilizzare la piattaforma Megapari in futuro, poiché ciò sarebbe nuovamente in conflitto con i nostri Termini e Condizioni.

Con tutto il rispetto per voi, ci dispiace che questa situazione si sia conclusa in questo modo. Pur non potendo continuare a collaborare in queste circostanze, vi auguriamo sinceramente buona fortuna e un'esperienza positiva altrove.

Grazie per la comprensione.

Questo è completamente ingiusto. Come puoi affermare che ho utilizzato più account?

Ho depositato ₹50.000 sul mio conto. Per favore, spiegatemi dove ho prelevato questi ₹50.000, perché non ho effettuato alcun prelievo illegale o sospetto.

Mi stai anche accusando di usare più account. Se un membro della mia famiglia usa MegaPari, significa automaticamente che non mi è permesso giocare? Non esiste una regola chiara e trasparente che stabilisca che una persona non possa giocare solo perché un membro della mia famiglia ha un account.

Inoltre, come potevo sapere se un mio familiare aveva già un account MegaPari, soprattutto se vivevo lontano dalla mia famiglia?

Durante la procedura di verifica, ho detto tutta la verità. Se la mia intenzione fosse stata quella di imbrogliare o violare le vostre policy, perché avrei dovuto rivelare onestamente tutte le informazioni?

Un'altra seria preoccupazione:

Perché il mio account non è stato bloccato quando ho perso quasi ₹50.000?

Ma nel momento in cui ho depositato altri ₹50.000 e ho aumentato il mio saldo a ₹96.000 tramite un gioco reale, il mio account è stato improvvisamente bloccato.

Ciò mette chiaramente in discussione le tue intenzioni.

Bloccare un account solo dopo che un utente ha vinto è ingiusto, immorale e contrario ai principi del gioco leale.

Inoltre, non mi sono iscritto a MegaPari di mia spontanea volontà. L'ho fatto solo dopo essere stato consigliato dal mio superiore, di cui mi fidavo. Mi ha assicurato che MegaPari è un'azienda affidabile.

Puoi verificare l'account del mio superiore, in quanto è un promotore di MegaPari. Se la mia registrazione fosse stata inappropriata, perché mi è stato permesso di iscrivermi tramite un promotore e depositare fondi senza alcuna restrizione?

Chiedo vivamente una spiegazione trasparente e una risoluzione equa, che comprenda lo sblocco immediato del mio account o il rimborso immediato del mio saldo legittimo.

Grazie per la risposta. Tuttavia, sono rispettosamente in disaccordo con la conclusione e vorrei chiarire alcuni punti importanti.

Innanzitutto, dichiaro chiaramente di avere un solo account personale MegaPari e di non aver mai creato o gestito più account. Qualsiasi supposizione basata su familiari o ambienti condivisi non prova che io abbia personalmente violato la regola degli account multipli.

In secondo luogo, è errato affermare di aver confermato una violazione durante la comunicazione. Ho collaborato onestamente durante la verifica e ho condiviso tutte le informazioni in modo veritiero, ma non ho ammesso di aver gestito personalmente più account.

In terzo luogo, nonostante tu affermi che i fondi depositati sono stati restituiti, la questione fondamentale rimane irrisolta. Il mio account non è stato bloccato quando ero in perdita, ma solo dopo aver vinto giocando autenticamente. Ciò solleva serie preoccupazioni circa l'equità e la proporzionalità della decisione.

Inoltre, mi sono iscritto a MegaPari tramite un promotore e il mio account è stato approvato, verificato e autorizzato a depositare fondi senza restrizioni. Se ci fosse stato un problema con la politica aziendale, avrebbe dovuto essere risolto prima di iniziare a giocare e a ricevere vincite, non dopo.

Chiedo rispettosamente che questo caso venga nuovamente riesaminato in modo indipendente, concentrandosi in particolare su:

Prova dell'utilizzo personale di più account (non ipotesi)

Tempistica del blocco dell'account dopo le vincite

Applicazione equa e corretta dei termini

Cerco un trattamento equo e trasparente, non una considerazione speciale.

Caro Casino Guru Mediator,

Grazie per aver dedicato del tempo a esaminare il mio caso. Le chiedo cortesemente una valutazione indipendente della situazione, poiché ritengo che vi siano punti importanti che rimangono poco chiari.

Confermo espressamente di avere un solo account personale MegaPari. Non ho mai creato o gestito più di un account.

Qualsiasi riferimento a membri della famiglia o ad ambienti condivisi non costituisce prova dell'utilizzo personale di più account.

Durante la verifica, ho collaborato pienamente e condiviso le informazioni onestamente. Tuttavia, non ho ammesso di aver personalmente violato la regola degli account multipli. Ho solo risposto alle domande in modo veritiero.

Una preoccupazione fondamentale è la tempistica del blocco dell'account.

Il mio account è rimasto attivo anche quando perdevo fondi.

È stato bloccato solo dopo che ho vinto giocando regolarmente.

Chiedo al mediatore di verificare se questa azione è stata giusta e proporzionata.

Mi sono iscritto a MegaPari tramite un promotore, il mio account è stato approvato e i depositi sono stati accettati senza restrizioni.

Se ci fosse stato un problema di politica, avrebbe dovuto essere affrontato prima del gameplay e delle vincite, non dopo.

Sebbene i fondi depositati siano stati restituiti, la controversia non riguarda solo i depositi, ma anche la confisca di vincite legittime senza prove evidenti di illecito.

Chiedo rispettosamente al mediatore di chiedere al casinò di fornire:

Prova concreta dell'utilizzo personale di più account

Chiarimento sul perché l'account è stato bloccato solo dopo aver vinto

Conferma che i Termini sono stati applicati in modo coerente ed equo

Chiedo un trattamento equo, trasparenza e una revisione imparziale di questo caso.

Grazie per il tempo e la considerazione che ci avete dedicato.

Il tuo addetto alla risoluzione dei reclami ti contatterà presto nella discussione dedicata ai reclami e ti informerà sui passaggi successivi.