Perfetto, adesso dico al servizio di sicurezza che non posso fornire quei dati, sono gli unici dati che non ho e il presidente della società dice che non può darmelo quei dati. Grazie mille, se non ricevo aiuto, presenterò un reclamo qui! Grazie per la tua sempre risposta 🫶🏼
Sempre felice di aiutare. Non dimenticare di aggiornare il nostro team reclami 👈. Aspetterò notizie. 😉
Ciao, vedo che per poter prelevare devi effettuare la verifica dell'account. Ma qualche documento è stato accettato oppure no? Quando dite che il documento d'identità non è stato accettato, che motivo ha avuto il casinò? Non era abbastanza visibile o qual era il problema?
Fammi sapere così ho un quadro migliore della situazione.
Sì, questo è uno dei problemi più comuni. Quindi hai inviato di nuovo il documento e va bene o hai ancora problemi? 🤔
Scommetto con Melbet Cile da un po' ed è chiaro il motivo per cui sono leader in Cile. Il sito è facile da navigare e apprezzo il supporto legale di cui dispongono, garantendo un ambiente sicuro. Inoltre, la loro vasta gamma di opzioni di scommessa, dallo sport alle scommesse live, rende le cose entusiasmanti. Vale la pena provarlo se ti piacciono le scommesse online.
Se sei interessato, puoi condividere alcune delle tue esperienze con questo casinò in una recensione dell'utente. Ecco il collegamento per te.
Oggi, 31 dicembre 2024, ho richiesto il prelievo di 3.000 bolivar dal mio conto presso melbetve questa mattina verso le 11:00 e a quest'ora sono le 9:24 di sera in Venezuela, incredibilmente, la persona che risponde al supporto WhatsApp mi ignora e mi fa girare la testa e non vuole pagarmi... Il numero WhatsApp è +584128036098 e il mio conto è 1087968321 incredibile
Buongiorno, di solito il pagamento, specie se richiesto l'ultimo giorno dell'anno, potrebbe richiedere più di qualche ora, non credi?
Immagino che ti faccia sentire male che il ragazzo non ti risponda, ma di questi tempi la maggior parte delle persone è in vacanza, per esempio. Gli darei sicuramente qualche giorno lavorativo in più.
Puoi aggiornarci, per favore?
Sono un cliente che ha aperto un conto con ID (933195441) sul sito di gioco d'azzardo MelBet. Ho riscontrato che i giochi di MelBet riservati ai palestinesi sono oggetto di diverse frodi e molti clienti che vi giocano non riescono mai a ottenere buoni risultati. Vi prego di prendere provvedimenti contro il sito di MelBet.
Nota. Titolare di un account MelBet
Numero di matricola: 933195441
Nome: Diamante Myanmar
E-mail
In questi casi, il modo migliore per procedere è raccogliere le prove e contattare il fornitore del gioco.
Anche l'autorità preposta al rilascio delle licenze dovrebbe controllare queste cose.
Hai provato a contattarli?
Ciao a tutti,
Vorrei chiedere consiglio o se qualcuno ha vissuto una situazione simile.
Qualche tempo fa, ho richiesto l'autoesclusione da Melbet. Dopo un po', ho creato un nuovo account con i MIEI VERI DATI, ma con un indirizzo email diverso, senza alcun intento malevolo, solo per riprendere a giocare normalmente (in realtà avevo dimenticato l'account precedente da cui mi ero autoescluso).
Numero identificativo: 1397650331
Per un po' tutto ha funzionato bene, finché, dopo aver richiesto assistenza in merito a un metodo di pagamento, l'account è stato bloccato.
Il problema è che avevo un saldo disponibile di 900 $ USA sul conto e avevo anche una controversia aperta su un deposito di 150 $ USA che, a causa di problemi con l'elaboratore dei pagamenti, è stato addebitato sul mio conto bancario ma non è mai stato accreditato sul mio saldo MelBet.
Ho provato a contattare l'assistenza via email per cinque giorni, ma non ho ricevuto risposta. Ho anche contattato una nuova linea di assistenza, ma non ho ancora ricevuto risposta.
Qualcuno sa se è possibile recuperare i fondi in un caso del genere?
Hai avuto esperienze simili con Melbet o con siti che operano sotto licenza di Antillephone NV (Curaçao)?
La mia intenzione non è quella di creare polemiche; voglio solo sapere quali misure posso adottare o chi dovrei contattare prima di segnalare la questione direttamente all'autorità di regolamentazione.
Apprezzo molto qualsiasi informazione o esperienza tu voglia condividere. 🙏
INGLESE.
Vorrei chiedere qualche consiglio o sapere se qualcuno ha vissuto una situazione simile.
Qualche tempo fa, ho richiesto l'autoesclusione su Melbet. Dopo un po', ho creato un nuovo account utilizzando i miei DATI PERSONALI REALI, ma con un indirizzo email diverso, senza alcuna cattiva intenzione, solo per tornare a giocare normalmente (a dire il vero, mi ero dimenticato dell'account precedente, dove mi ero autoescluso).
Numero identificativo: 1397650331
Tutto ha funzionato bene per un po' di tempo, finché, dopo aver contattato l'assistenza per chiedere aiuto con un metodo di pagamento, l'account è stato improvvisamente bloccato.
Il problema è che avevo un saldo disponibile di circa 900 USD sul conto e c'era anche una controversia aperta su un deposito di 150 USD che era stato addebitato sul mio conto bancario ma mai accreditato sul mio saldo Melbet a causa di un problema con il processore di pagamento.
Negli ultimi cinque giorni ho provato a contattare l'assistenza via email, ma non ho ricevuto risposta. Ho anche scritto a un altro indirizzo di assistenza, ma ancora nessuna risposta.
Qualcuno sa se è possibile recuperare i fondi in un caso come questo?
Qualcuno di voi ha avuto esperienze simili con Melbet o altri siti con licenza Antillephone NV (Curaçao)?
La mia intenzione non è quella di iniziare una discussione: voglio solo sapere quali misure posso adottare o chi dovrei contattare prima di sottoporre la questione direttamente all'autorità di regolamentazione.
Apprezzo molto qualsiasi informazione o esperienza tu voglia condividere. 🙏
Ciao.
Vorrei iniziare dicendo che non è necessario pubblicare i messaggi tradotti, poiché sul nostro sito è implementato un traduttore automatico.
Posso chiederti qual è il motivo della richiesta di autoesclusione da questo casinò? Forse è dovuto a problemi di gioco d'azzardo?
Ti consiglio vivamente di presentare un reclamo qui, in modo che il nostro team possa indagare sull'intera questione insieme a te. Ti preghiamo di spiegare bene l'intera situazione e ti risponderemo il prima possibile.
Ciao Romi,
Grazie per il messaggio e per il chiarimento.
Qualche tempo fa ho chiesto l'autoesclusione perché passavo troppo tempo a giocare e volevo concentrarmi su un importante progetto personale.
Ho già ricevuto una risposta dal casinò che afferma quanto segue:
"Per prelevare il saldo, è necessario fornire una foto del documento di identità il cui numero è indicato nel tuo Conto Personale (foto di entrambi i lati della carta d'identità o della pagina principale del passaporto)."
Ho inviato il mio documento e sono in attesa di una risposta. Confido che il casinò gestisca la situazione in modo adeguato, ma in caso contrario, presenterò a breve un reclamo formale.
Grazie ancora per il vostro supporto e per il lavoro che fate per aiutare i giocatori.
Distinti saluti,
Diego.
Non preoccuparti. Siamo qui per aiutarti se hai bisogno.
Informateci comunque anche di eventuali aggiornamenti.
Volevo condividere un rapido aggiornamento sulla mia situazione con Melbet.
Dopo il mio messaggio iniziale, il team di supporto mi ha risposto chiedendomi di fornire una copia del mio documento d'identità. Inizialmente ho inviato il documento in formato PDF, ma in seguito mi hanno risposto dicendo che avevano bisogno di immagini fotografiche.
Quindi, ho inviato nuovamente le foto di entrambi i lati della mia carta d'identità, come richiesto. Ho anche ricevuto conferma da loro che ho un saldo congelato di $ 1.050,27 sul mio conto bloccato.
A questo punto, aspetto ancora la loro prossima risposta.
Hanno dimostrato la volontà di risolvere il problema, anche se i tempi di attesa sono stati incredibilmente lunghi.
Terrò aggiornato il thread non appena avrò nuove informazioni.
Grazie per l'aggiornamento.
Deve essere sicuramente frustrante che ci voglia così tanto tempo, ma come hai detto, almeno sono disposti a risolvere tutto.
Incrocio le dita per una risoluzione il più rapida possibile e attendo un altro tuo messaggio. 🤞
Sono felice di condividere che il mio caso con Melbet è stato completamente risolto: ⭐⭐⭐⭐⭐
Il mio account è stato temporaneamente sbloccato per consentirmi di prelevare i miei fondi e il prelievo è stato completato con successo.
Voglio ringraziare sinceramente il team del forum e tutti coloro che hanno dedicato del tempo a guidarmi in questo processo. Il vostro aiuto e i vostri consigli hanno fatto davvero la differenza.
Auguro buona fortuna a chiunque si trovi in una situazione simile: siate pazienti e documentate tutte le vostre comunicazioni.
Ciao, che bella notizia!
Questa notizia ha reso il mio lunedì ancora più gioioso. 🙌🚀 Sono così felice che le cose siano andate così bene!
Spero che questa sia stata la tua ultima brutta esperienza con i casinò online per molto tempo. Noi, comunque, saremo qui per te. 🙂
Mi chiamo Amit, il mio ID utente è 1438145715. Melbet è una società così truffaldina. Vi prego di astenervi dall'usarla. Sono un utente registrato di Melbet. Sto riscontrando un problema serio da diversi giorni. Il mio account è stato bloccato per "verifica di sicurezza" e il mio prelievo non è stato approvato. Dal 4 novembre hanno avviato la mia verifica e oggi è l'8 dicembre.
Sono passati 9 giorni da quando ho iniziato a inviare email al loro Dipartimento di Sicurezza, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Ho già inviato tutti i miei documenti autentici, inclusi documento d'identità, estratto conto bancario e verifica tramite selfie. Hanno anche completato una verifica tramite videochiamata con me.
Mi hanno chiesto di accedere e caricare nuovamente i documenti tramite la pagina di login, e ho fatto esattamente come mi avevano indicato. Ma ogni volta che provo ad accedere di nuovo, il sistema mostra di nuovo "carica documenti", ripetendo lo stesso passaggio senza alcun progresso.
Non ho mai usato una VPN né violato alcuna regola. Tuttavia, il mio account rimane bloccato in fase di verifica senza alcuna spiegazione valida e i miei fondi non vengono sbloccati.
Vi chiedo cortesemente di esaminare il mio reclamo e di aiutarmi a segnalare ufficialmente la questione a Melbet. Ho a disposizione tutti gli screenshot e le prove via email.
Grazie,
Amit
Vedo che il tuo reclamo è in fase di esame da parte di uno dei nostri primi soccorritori e, se il problema non verrà risolto al più presto dal casinò stesso, verrà inoltrato al tuo addetto alla risoluzione dei reclami e il casinò verrà contattato per ulteriori informazioni.
Ti hanno mai fornito informazioni dettagliate sul motivo per cui il tuo caso è stato esaminato per così tanto tempo?
Forse anche il tuo gameplay è stato controllato da uno dei fornitori del gioco?
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
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