Monro Casino - discussione generale (pagina 3)

Monro Casino è solo una società di truffatori secondo me. Ho aperto il mio account ieri e ho caricato tutti i miei documenti (il mio documento d'identità, selfie, estratti conto, ecc.) e sono stati tutti verificati. Poi ho piazzato diverse scommesse sportive (linea di denaro sul calcio e linea di denaro NBA). Sono stato molto fortunato a guadagnare un po' di soldi. Oggi quando ho provato a prelevare i miei soldi, hanno annullato la mia richiesta di prelievo e mi hanno chiesto di inviare un video di me stesso con il mio documento d'identità, l'ho fatto, l'ho inviato all'assistenza clienti. Poi l'assistenza clienti ha detto che la mia verifica video è stata superata e che devono rivedere le mie scommesse, poi mi faranno sapere la decisione che richiederà fino a 31 giorni.

Secondo me, questo è ridicolo e ingiusto. Penso che siano solo un'azienda truffaldina che se i clienti perdono soldi, loro guadagnano soldi. Se i clienti vincono dei soldi, ci proveranno, quindi NON inviano i pagamenti e ritardano tutto. Sono sorpreso che Monro Casino abbia una valutazione così alta sul tuo sito web. Ti suggerisco di dargli una valutazione più bassa in modo che NON possano continuare a imbrogliare i clienti.

Ciao, ci ho giocato anch'io e ho vinto. Il pagamento richiede qualche giorno, ma hanno pagato. Quindi sii paziente; per quanto ne so, sono seri.

Nessun problema.

Grazie. Ti hanno chiesto di inviare un video per una verifica aggiuntiva?

Si prega di notare che non consideriamo il lato sportivo del casinò nell'indice di sicurezza (valutazione) di nessun casinò sul nostro sito web, poiché non abbiamo alcun dipartimento sportivo qui. Prendiamo in considerazione solo i giochi del casinò.

Spero che riceverai presto le tue vincite, poiché il giocatore qui sopra ha detto che non devi preoccuparti.

Potresti tenerci informati su come va? 🙏

Ciao, no, non ho dovuto farlo.

Verrà pagato presto, sii paziente. Posso chiederti quanto hai vinto?

Non è possibile registrarsi contemporaneamente in più casinò Galaktika NV.

Se ne fai 1 o tutti, diventerai limitato.

Apri un nuovo account con i cloni di Galaktika NV solo dopo aver superato le limitazioni.

Sì amico, lo so, ma non era questo il problema. Non ho mai avuto più di un account. Inoltre, questo vale per tutti i casinò, quindi è sottinteso.

QUESTO CASINÒ È UNA SCHIFEZZA ASSOLUTAMENTE E ANCHE I LORO LADRI MI HANNO RUBATO IL DEPOSITO DI 20 $ CHE HO FATTO 2 MESI FA. HO FORNITO LORO LA PROVA DEL DEPOSITO IN 10 MODI DIVERSI, MA NESSUNO DI QUESTI SEMBRA ESSERE SUFFICIENTE!!! QUINDI ORA SONO PASSATI 2 MESI E I FONDI NON SONO STATI ACCREDITATI E NON SONO STATI RESTITUITI!

Questa è una situazione davvero frustrante e mi dispiace che tu debba viverla.

Posso chiederti se hai contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento a riguardo?

Può essere facilmente dalla loro parte, e il casinò non è affatto in colpa. E non sto dicendo che sia così per certo; solo che forse dovresti provare a indagare ulteriormente, se possibile.

Ciao a tutti,

Vorrei condividere il mio attuale problema con [monro casino]

Ho ricevuto con successo il mio prelievo di 1.000 €, ma il mio prelievo di 10.000 $ è ancora in sospeso.

Quando l'ho richiesto, il casinò mi ha detto che era in fase di verifica aggiuntiva e che ci sarebbero volute fino a 48 ore.

Sono passati ormai 4 giorni e non è stato elaborato nulla.

Anche il mio account rimane bloccato, quindi non posso controllare o gestire nulla da solo. Si inventano scuse inaspettate: il mio account è stato completamente verificato e non c'è bisogno di ulteriori verifiche. Mi sento come se mi stessero rubando i soldi.

Mi sento bloccato e apprezzerei i consigli del team di Casino Guru e della community. Qualcuno ha mai affrontato una situazione simile?

Grazie,

Wali19

Ma ti è stata data qualche spiegazione sul tipo di controlli che devono effettuare?

Di solito, quando si tratta di importi più elevati, è coinvolto anche il fornitore del gioco e, in realtà, potrebbe volerci più tempo per portare a termine tutto.

Cosa ti dicono esattamente quando li contatti e chiedi loro di spiegare tutta la situazione, per favore?

"Ciao, grazie per la risposta. Il mio account è già completamente verificato e in precedenza ho ricevuto un prelievo di 1.000 € senza problemi.

Ora ho prelievi in sospeso per 10.000 $ e 1.000 €. Quando ho contattato l'assistenza, mi hanno detto che erano in fase di "verifica aggiuntiva". Inizialmente, mi avevano detto che la procedura avrebbe richiesto 48 ore, ma sono passati 3 giorni e continuo a ricevere la stessa risposta, senza una spiegazione chiara su cosa venga verificato esattamente o quanto tempo ci vorrà.

Non hanno confermato se questa verifica aggiuntiva venga effettuata dal loro team di conformità o dal fornitore del gioco."

Anche io, in passato, per prelievi elevati, ho atteso qualche giorno in più di quelli indicati e contattando l'assistenza mi hanno tranquillizzato dicendomi che l'accredito mi veniva effettuato entro 48 ore. E così è stato.

Strano che hai l'account bloccato ma a per mio, se il casinò è "legale" e iscritto al Ministero dello Stato, non ti devi preoccupare.

Facci Sapere e quando incassi paga da bere XD

Quindi potrebbero esserci dei controlli anche da parte del fornitore del gioco. Ok, ora ho capito.

Fateci sapere come va e se avete novità.

Ma come hanno ritardato il mio prelievo? E hanno anche bloccato il mio account, il mio account era completamente verificato, è strano che non mi abbiano pagato i 10.000.

Vi preghiamo di avere ancora un po' di pazienza e il nostro team addetto ai reclami esaminerà la questione più approfonditamente.