Non credo affatto che tu stia perdendo tempo. Anzi, è un'ottima cosa che tu sia venuto qui e abbia condiviso la tua esperienza.
Se il casinò non ti paga entro 14 giorni o non verifica il tuo account entro tale termine, puoi chiedere assistenza al nostro team reclami. Esamineremo il caso e cercheremo di contattare il casinò per capire cosa sta succedendo.
Certo, capisco che non hai aspettato molto. Ma quello che vorrei davvero sapere, riguardo alla verifica che ovviamente devi completare prima di poter prelevare i tuoi soldi, è come il casinò si aspetta che tu fornisca uno screenshot di qualità superiore.
Perché stai dicendo che quando lo carichi direttamente tramite il casinò, la qualità si riduce.
So che con alcune piattaforme, quando si invia uno screenshot, una foto o qualsiasi altra immagine, la qualità può essere ridotta. E se non accettano l'invio del documento via email, cosa che onestamente non capisco, dato che è abbastanza comune per i casinò richiedere documenti via email, soprattutto in caso di problemi come quello che descrivi, allora ti consiglierei di presentare un reclamo se la questione non può essere risolta in altro modo.
Cosa ne pensi?
