3 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Mr Bet Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Cari amici, durante la notte stavamo giocando con la famiglia fino a quando non eravamo già sfiniti ed è successo che quando volevamo ritirare i nostri soldi, non ci hanno lasciato il pagamento, dice che è un minimo di 16.000 pesos cileni e noi hai 16.500 ... ecco perché vorrei che mi aiutassi a risolvere quel problema, per favore
Dear friends, during the night we were playing with the family until we were already exhausted and it happened that when we wanted to withdraw our money, they did not leave us the payment, it says that it is a minimum of 16,000 Chilean pesos and we have 16,500 ... that is why I would like you to help me to solve that problem please
Estimados durante la noche estuvimos jugando con la familia hasta ya estar agotados y paso que al querer retirar nuestro dinero no nos deja la pag dice que es un minimo de 16.000 pesos chilenos y tenemos 16.500.... por eso quisiera que me ayudaran para solucionar ese problema por favor
Salve, giusto per avere un'idea migliore di quale potrebbe essere il problema, vorrei chiedervi qual è l'estratto conto del casinò per aver rifiutato il prelievo, per favore?
Inoltre, hai accettato e giocato magari con qualche bonus?
Il tuo account è completamente verificato al momento?
Hello, just to have a better idea of what may be the problem, I would like to ask you what is casino statement for rejecting the withdrawal, please?
Furthermore, did you accept and played with any bonus maybe?
Is your account fully verified at the moment?
Ciao, lo screenshot mostra "Dinero en bonos". Significa che hai denaro bonus sul tuo conto che non puoi prelevare. Suppongo che tu abbia preso un bonus nel casinò e che il bonus abbia determinati termini e condizioni applicati. Le regole del bonus di solito dicono che devi scommettere il denaro del bonus X volte per poterlo convertire in denaro reale e prelevare le vincite. In questo caso, devi capire quali sono le regole del bonus. Il casinò dovrebbe essere in grado di fornirti queste informazioni.
Hi, the screenshot shows "Dinero en bonos". It means that you have bonus money on your account that you can't withdraw. I suppose that you took a bonus in the casino and the bonus has certain terms and conditions applied. The bonus rules usually say that you need to wager the bonus money X times in order to be able to convert it to real money and withdraw the winnings. In this case, you need to figure out what the bonus rules are. The casino should be able to provide you this information.
È una truffa secondo il loro servizio clienti devo giocare 540.000 pesos cileni in modo che mi paghino solo i soldi che deposito pfff una vera truffa che dovrebbero avvisare quando uno metterà i loro soldi veri che non ti pagheranno nulla. ....
It is a scam according to their customer service I must play 540,000 Chilean pesos so that they just pay me the money that I deposit pfff a real SCAM they should notify when one is going to put their real money that they will not pay you anything .....
Es una estafa según su atención al cliente debo jugar 540.000 pesos chilenos para que recién me paguen el dinero que deposite pfff una real ESTAFA deberían avisar cuando uno va a poner su dinero real que no te pagarán nada .....
Hai preso un bonus sul primo deposito?
Was it a first deposit bonus that you took?
Dal mio punto di vista posso solo riportare cose positive. Sono stato con Mrbet e il ministro lì per oltre 2 anni! Per quanto riguarda la verifica e il pagamento non posso che approvarlo positivamente, velocemente pulito e sempre corretto! Il supporto è sempre molto competente e amichevole, dato che Playngo non era più disponibile per i giocatori tedeschi, ho chiesto al supporto se potevo giocare con una VPN? Dopo la consultazione, anche questo non è stato un problema!!! Per me, MrBet è il casinò dove tutti sono fortunati*****
From my point of view I can only report positive things. I've been with Mrbet and Minister there for over 2 years! As far as the verification and payment is concerned, I can only endorse it positively, quickly clean and always correct! The support is always very competent and friendly, since Playngo was no longer available for German players, I asked the support if I could play with a VPN? After consultation, this was not a problem either!!! For me, MrBet is the casino where everyone gets lucky*****
Aus meiner Sicht kann ich nur positives berichten. Bin seit über 2j bei Mrbet und Minister dort! Was die Verifizierung und Auszahlung betrifft kann ich nur positiv befürworten , schnell sauber und immer korrekt! Der Support ist auch immer sehr kompetent und freundlich, da Playngo nicht mehr für Deutsche Spieler verfügbar war hatte ich im Support gefragt ob ich ich mit VPN spielen könnte? Nach Absprache war dies auch kein Problem!!! MrBet ist für mich das Casino wo jeder Glück wird*****
Ciao, è bello leggere feedback positivi su qualsiasi casinò in questi giorni. 🙂
Posso sapere quale opzione di pagamento funziona meglio per te?
Hello, it's good to read positive feedback on any casino these days. 🙂
May I know which payment option works best for you there?
Ciao Mr.Bet. Ho richiesto un pagamento di 600 euro ed è stato nuovamente annullato, presumibilmente a causa della mancanza di documenti bancari online. Anche se ho fatto uno screenshot del bonifico che mostra chiaramente il mio nome come intestatario del conto, il nome della banca e l'IBAN. Questo sta davvero iniziando a diventare fastidioso.
Hello Mr.Bet. I requested a payout of 600 euros and it was canceled again, allegedly due to missing online banking documents. Although I took a screenshot of the transfer which clearly shows my name as the account holder, the name of the bank and the IBAN. This is really starting to get annoying.
Hallo Mr.Bet .Habe eine Auszahlung von 600 Euro beantragt und zum wiederholten Male wurde sie angeblich aufgrund von fehlenden Onlinebanking Dokumenten storniert. Obwohl ich ein Screenshot von der Überweisung gemacht habe, auf der eindeutig mein Name als Kontoinhaber, der Name der Bank und die IBAN ersichtlich sind. Das fängt echt an zu nerven.
Questa mattina con mia sorpresa il mio account è stato bloccato e la causa è perché ho due account. Da oltre un anno gioco sul tuo sito e non ho mai creato due account in vita mia. Sono stato persino sorpreso dal messaggio e ho concluso direttamente che si trattava di un furto mascherato. Diversi giorni fa ho inviato i miei documenti per la verifica e alla vigilia del rilascio mi dici che ho diversi account.
Gioco sul vostro sito da più di un anno e mezzo e non ho mai avuto problemi. Sono sempre stato etero, quindi perché crearne un secondo anche se ho un account che funziona? Ho scritto al servizio che la stessa cosa è semplicemente e puramente rubato e non sono d'accordo. Non l'ho mai fatto, accusami ingiustamente. Andrò in tutti i forum per spiegare la tua malafede e ottenere giustizia.
Mi stai erroneamente accusando di aver preso i miei soldi ed è sbagliato. Da quando ho creato il mio account mi sono connesso su più telefoni in un anno e attualmente ho 4 telefoni dove mi collego a seconda di quello che ho in mano e ho anche cambiato email 3 volte a parte non ho fatto niente, non ho mai creato un account. Forse è il cambio di indirizzo e-mail a causare il problema?! Forse l'agente che ha fatto il cambio di email non l'ha fatto bene, ecco perché pensi che io abbia diversi account. Normalmente dovresti fornire una prova del mio pacco e sto aspettando, ma poiché è stato rubato so che non sarai in grado di provare che ho due account. Ti scrivo affinché tu possa segnalare che si tratta di un errore e voglio prove e dati dal cosiddetto secondo account che ho creato. Il nome L'indirizzo L'email Numero di telefono Se vedo questo sono d'accordo con te (so che non puoi mai avere ragione perché un secondo account con il mio nome e le mie informazioni NON ESISTE) Mi stai derubando totalmente ci sono $ 2800 nel mio account I attendo risposta Grazie
Questa mattina con mia sorpresa il mio account è stato bloccato e la causa è perché ho due account.
Da oltre un anno gioco sul tuo sito e non ho mai creato due account in vita mia.
Sono stato persino sorpreso dal messaggio e ho concluso direttamente che si trattava di un furto mascherato.
Diversi giorni fa ho inviato i miei documenti per la verifica e alla vigilia del rilascio mi dici che ho diversi account.
Gioco sul vostro sito da più di un anno e mezzo e non ho mai avuto problemi. Sono sempre stato etero, quindi perché crearne un secondo anche se ho un account che funziona?
Ho scritto al servizio loro la stessa cosa
È semplicemente e puramente rubato e non sono d'accordo.
Non l'ho mai fatto, accusami ingiustamente.
Andrò in tutti i forum per spiegare la tua malafede e ottenere giustizia.
Mi stai erroneamente accusando di aver preso i miei soldi ed è sbagliato.
Da quando ho creato il mio account mi sono connesso a più telefoni in un anno e attualmente ho 4 telefoni dove mi collego a seconda di quello che ho in mano e ho anche cambiato email 3 volte a parte non ho fatto niente, non ho mai creato un account.
Forse è il cambio di indirizzo e-mail a causare il problema?! Forse l'agente che ha fatto il cambio di email non l'ha fatto bene, ecco perché pensi che io abbia diversi account.
Normalmente dovresti fornire una prova del mio pacco e sto aspettando, ma poiché è stato rubato so che non sarai in grado di provare che ho due account.
Ti scrivo affinché tu possa segnalare che si tratta di un errore e voglio prove e dati dal cosiddetto secondo account che ho creato.
Il nome
L'indirizzo
L'email
Numero di telefono
Se vedo questo sarò d'accordo con te (so che non puoi mai avere ragione perché un secondo account con il mio nome e le mie informazioni NON ESISTE)
Mi stai derubando totalmente, ci sono $ 2800 nel mio conto
Attendo risposta Grazie
This morning to my surprise my account was blocked and the cause is because I have two accounts. For over a year I have been playing on your site and I have never in my life created two accounts. I was even surprised by the message and I directly concluded that it was masked theft. Several days ago I sent my documents for verification and on the eve of the release you tell me I have several accounts.
I've been playing on your site for more than a year and a half and I've never had a problem. I've always been straight so why go create a second one even though I have an account that works? I wrote to the service they the same thing It is simply and purely stolen and I do not agree. I never did that, accuse me wrongly. I will go to all the forums to explain your bad faith and get justice.
You're wrongly accusing me of taking my money and that's wrong. Since I created my account I have connected on several phones in a year and currently I have 4 phones where I connect depending on the one I have in hand and I have also changed email 3 times apart I didn't do anything, I never created an account. Maybe it's the change of e-mail address that is causing the problem?! Maybe the agent who made the change of email didn't do it well, that's why you think I have several accounts. Normally you should provide proof of my package and I'm waiting but as it's stolen I know you won't be able to prove that I have two accounts. I am writing to you so that you can report that it is an error and I want proof and data from the so-called second account I created. The name The address The email Telephone number If I see this I will agree with you (I know you can never be right because a second account with my name and information DOES NOT EXIST) You're totally robbing me there's $2800 in my account I await an answer Thank you
This morning to my surprise my account was blocked and the cause is because I have two accounts.
For over a year I have been playing on your site and I have never in my life created two accounts.
I was even surprised by the message and I directly concluded that it was masked theft.
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I've been playing on your site for more than a year and a half and I've never had a problem. I've always been straight so why go create a second one even though I have an account that works?
I wrote to the service they the same thing
It is simply and purely stolen and I do not agree.
I never did that, accuse me wrongly.
I will go to all the forums to explain your bad faith and get justice.
You're wrongly accusing me of taking my money and that's wrong.
Since I created my account I have connected to several phones in a year and currently I have 4 phones where I connect depending on the one I have in hand and I have also changed email 3 times apart I didn't do anything, I never created an account.
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The name
The address
The email
Telephone number
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You're totally robbing me there's $2800 in my account
I await an answer Thank you
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You're wrongly accusing me of taking my money and that's wrong. Since I created my account I have connected on several phones in a year and currently I have 4 phones where I connect depending on the one I have in hand and I have also changed email 3 times apart I didn't do anything, I never created an account. Maybe it's the change of e-mail address that is causing the problem?! Maybe the agent who made the change of email didn't do it well, that's why you think I have several accounts. Normally you should provide proof of my package and I'm waiting but as it's stolen I know you won't be able to prove that I have two accounts. I am writing to you so that you can report that it is an error and I want proof and data from the so-called second account I created. The name The address The email Telephone number If I see this I will agree with you (I know you can never be right because a second account with my name and information DOES NOT EXIST) You're totally robbing me there's $2800 in my account I await an answer Thank you
Ce matin à ma grande surprise mon compte a été bloqué et la cause c'est parceque j'ai deux comptes.
Depuis plus de un an je joue sur votre site et je n'ai jamais de ma vie créé deux comptes.
J'étais même surpris du message et j'ai directement conclus que c'était du vol masqué.
Depuis plusieurs jours j'ai envoyé mes documents pour une vérification et a la veille du déblocage vous me dite j'ai plusieurs comptes.
Sa fais plus de un an et demi que je joue sur votre site et je n'ai jamais eu de problème j'ai toujours été droite donc pourquoi aller créé un deuxième pourtant j'ai un compte qui fonctionne ?
J'ai écris au service ils la même chose
C'est simplement et purement du volé et je ne suis pas d'accord.
Je n'ai jamais fais cela vous m'accuser a tort .
Je vais aller sur tout les forums pour expliquer votre mauvaise fois et obtenir justice.
Vous m'accuser a tort pour prendre mon argent et ce n'est pas bien.
Depuis j'ai créé mon compte je me suis connecter sur plusieurs téléphone en un an et actuellement j'ai 4 téléphones ou je me connecte en fonction de celui que j'ai en main et j'ai aussi changer de mail 3 fois a part cela je n'ai rien fais je n'ai jamais créé de compte.
C'est peut-être le changement de e-mail qui crée se problème ?! Peut être que l'agent qui a fais le changement de mail ne l'as pas bien fais voilà pourquoi vous pensez que j'ai plusieurs comptes .
Normalement vous devriez fournir les preuves de mon forfait et j'attends mais comme c'est du volé je sais que vous n'allez pas pouvoir prouver que j'ai deux comptes.
Je vous écris pour que vous remonter l'information que c'est une erreur et je veux une preuve et les données du sois disant deuxième compte que j'ai créé.
Le nom
L'adresse
Le mail
Le numéro de téléphone
Si je vois celà je vais vous accordez raison ( je sais que vous ne pouvez jamais avoir raison parceque un deuxième compte avec mon nom et informations N'EXISTE PAS)
Vous êtes carrément entrain de me voler il ya 2800 $ dans mon compte
J'attends une réponse Merci
Attenti a questo sito. mi hanno bloccato il conto e i 2800 dollari accusandomi di aver creato due account eppure sappiamo benissimo che non si dovrebbe mai fare e io non l'ho fatto e mi vogliono rubare accusandomi di avere più account.
email del mio account: amorrortu43@gmail.com
Voglio i miei soldi per un anno, gioco sul tuo sito e non ho mai avuto problemi
Beware of this site. they blocked my account and the $2800 accusing me of having created two accounts yet we know very well that it should never be done and I did not do it and they want to steal me accusing me of have had multiple accounts.
email of my account: amorrortu43@gmail.com
I want my money for a year I play on your site and never had a problem
Mefiez vous de ce site. ils on bloqué mon compte et les 2800$ en m'accusant d'avoir créé deux comptes pourtant nous savons tres bien qu'il faut jamais le faire et je ne l'ai pas fais et ils veulent me voler en m'accusant d'avoir eu plusieurs comptes.
email de mon compte : amorrortu43@gmail.com
Je veux mon argent depuis un an je joue sur votre site et je n'ai jamais eu de problème
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Questa mattina con mia sorpresa il mio account è stato bloccato e la causa è perché ho due account.
Da oltre un anno gioco sul tuo sito e non ho mai creato due account in vita mia.
Sono stato persino sorpreso dal messaggio e ho concluso direttamente che si trattava di un furto mascherato.
Diversi giorni fa ho inviato i miei documenti per la verifica e alla vigilia del rilascio mi dici che ho diversi account.
Gioco sul vostro sito da più di un anno e mezzo e non ho mai avuto problemi. Sono sempre stato etero, quindi perché crearne un secondo anche se ho un account che funziona?
Ho scritto al servizio loro la stessa cosa
È semplicemente e puramente rubato e non sono d'accordo.
Non l'ho mai fatto, accusami ingiustamente.
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Le nom
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Vous êtes carrément entrain de me voler il ya 2800 $ dans mon compte
J'attends une réponse Merci
Ciao,
Mi dispiace che tu abbia questo problema ora. Tieni presente che non siamo dipendenti di Mr Bet , siamo Casino Guru .
In questo caso, credo che il casinò dovrebbe fornirti la prova che hai creato più account. La seconda domanda importante è: hai ottenuto qualche vantaggio rispetto al casinò infrangendo la regola del conto multiplo?
Penso che sarebbe saggio se potessi presentare un reclamo tramite il nostro sito Web, così possiamo provare a verificare qual è la situazione.
Basta fare clic su questo collegamento:
Hello,
I'm sorry you have this problem now. Please keep in mind that we are not Mr Bet's employees, we are Casino Guru.
In this case, I believe that the casino should provide you with proof that you have created multiple accounts. The second important question is: Did you gain some advantage over the casino by breaking the multiple account rule?
I think it would be wise if you could submit a complaint through our website, so we can try to check what's the situation.
Just click this link:
Ciao,
Sono Inès Audrey Echene e sono canadese che vive a Montreal.
Grazie per avermi dato l'opportunità di spiegarti il mio problema, spero davvero che tu mi aiuti.
Per rispondere alle tue domande;
1- Sono sul sito dal 29-10-2021 sera da 9 mesi
2- Sì, ho superato tutti i controlli con successo senza alcun problema
3- Sì, ho ricevuto diversi prelievi, i miei guadagni accumulati possono raggiungere $ 30.000.
A parte le scadenze di ritiro spesso (non rispettate) non ho avuto grossi problemi con loro.
4 - Gioco spesso al casinò, ma tutte le mie vincite sono state vinte legalmente giocando alle scommesse sportive.
5- Non mi sono mai piaciuti i bonus, quindi le mie vincite sono sempre state senza bonus.
6- Non ho mai creato più account e non ho mai beneficiato di alcun guadagno. Evito il più possibile i bonus per non avere problemi. Faccio il mio deposito Scommetto se perdo troppo se vinco ritiro i miei soldi
Finisco la mia spiegazione.
Come dicevo sopra non ho mai avuto problemi, dopo il primo check ho giocato senza preoccupazioni fino a febbraio 2022 quando il sito mi ha chiesto di fare un nuovo check mi sono lamentato e il sito mi ha detto che se il check fosse passato questa volta non sarei andato per doverlo rifare a meno che i miei dati non cambino ho detto ok ho rifatto la verifica con quasi $2000 sul conto, ho inviato il mio estratto conto e le mie buste paga ecc ....
5 giorni dopo il mio account è stato sbloccato.
Oggi siamo a luglio e senza una ragione apparente senza che nulla fosse cambiato avevo quasi $ 2800 nel mio account quando ho lanciato il mio prelievo con blocco automatico.
Mi viene ancora chiesta la verifica, mi stupisco chiedo al sito e mi dicono che i documenti che ho inviato qualche mese fa sono scaduti quindi devo inviare nuovi documenti.
Finché rimane all'interno del quadro di sicurezza non mi dispiace.
Quindi martedì ho inviato tutti i documenti richiesti.
Normalmente dopo 5 giorni l'account dovrebbe essere sbloccato poiché tutti i documenti inviati SONO STATI CONVALIDATI.
Con mia sorpresa lunedì ricevo un'e-mail che mi dice che il mio account è bloccato in modo permanente perché ho infranto una regola, sono sorpreso perché sono un giocatore decente.
Il sito mi dice che ho conti duplicati, mi sono messo a ridere prima perché sapevo che era sbagliato e ho capito che stava cercando di rubarmi, forse perché mi hanno dato il saldo del mio conto nell'estratto conto a patto che non lo facessi sapere.
Ho contattato il servizio clienti per maggiori informazioni e per segnalare il loro errore perché non ho mai avuto diversi account, ho piuttosto cambiato la mia email più volte 3 volte e non è illegale.
Il servizio clienti mi dice che è definitivamente chiuso Dico che non è possibile perché è un errore o è un puro furto 5 ore dopo ho inviato un'e-mail al mio account manager poiché una volta che sei VIP ti viene concesso un manager finora nessuna risposta.
Sono tornato alla chat e mi sono imbattuto in un agente che mi ha detto la stessa cosa che il mio account è chiuso perché ho due account Gli ho detto che non l'avevo mai fatto che conosco le regole quindi ha detto che avrebbe recuperare le informazioni, quindi aspettare.
Questa storia non ha un buon odore.
Solo perché oggi dovrebbe permettermi di effettuare il prelievo hanno trovato un trucco per chiudere il mio conto.
Credono che le persone siano ingannate.
Se ho conti duplicati perché non hai mai chiuso il mio conto prima quando non c'era nulla e aspetti che avrò i soldi nel conto per chiudere il mio conto?!
Ho anche chiesto risposte e spiegazioni sul mio cosiddetto secondo conto.
Quindi sto aspettando
Hello,
I am Inès Audrey Echene and I am Canadian living in Montreal.
Thank you for giving me the opportunity to explain my problem to you, I really hope that you help me.
To answer your questions;
1- I have been on the site since 29-10-2021 evening 9 months
2- Yes I passed all the checks successfully without any problem
3- Yes I received several withdrawals my accumulated earnings can reach $30,000.
Apart from often withdrawal deadlines (Not respected) I have not had a major problem with them.
4 - I often play at the casino but all my winnings have been legally won by playing Sports Betting.
5- I have never liked bonuses so my winnings have always been without bonuses.
6- I have never created several accounts and I have never benefited from any earnings. I avoid bonuses as much as possible so as not to have any problems. I make my deposit I bet if I lose too bad if I win I withdraw my money
I finish my explanation.
As I said above I never had a problem, after the first check I played without worries until February 2022 when the site asked me to do a new check I complained and the site told me that if the check had passed this time I was not going to have to do it again unless my data changes I said ok I redid the verification with nearly $2000 in the account, I sent my bank statement and my payslips etc ....
5 days later my account was unlocked.
Today we are in July and for no apparent reason without anything changing I had nearly $2800 in my account when I launched my automatic blocking withdrawal.
I am still asked for verification, I am surprised I ask the site and they tell me that the documents I sent a few months ago have expired so I have to send new documents.
As long as it stays within the security framework I don't mind.
So on Tuesday I sent all the requested documents.
Normally after 5 days the account should be unblocked since all the documents sent HAVE BEEN VALIDATED.
To my surprise on Monday I receive an email telling me that my account is permanently blocked because I broke a rule, I'm surprised because I'm a decent player.
The site tells me that I have duplicate accounts, I first started laughing because I knew it was wrong and I understood that he was trying to steal from me, maybe because they have given the balance of my account in my bank statement provided I do not know.
I contacted customer service for more information and to report their error because I never had several accounts, I rather changed my email several times 3 times and it is not illegal.
Customer service tells me it's definitely closed I say it's not possible because it's a mistake or either it's pure theft 5 hours later I sent an email to my manager account since once you are VIP you are granted a manager so far no response.
I went back to the chat and I came across an agent who told me the same thing that my account is closed because I have two accounts I told him that I had never done this that I know the rules so he said said he was going to get the information back, so to wait.
This story does not smell good.
Just because today he should allow me to make my withdrawal they found a trick to close my account.
They believe that people are fooled.
If I have duplicate accounts why did you never close my account before when there was nothing and you wait until I have the money in the account to close my account?!
I also asked for answers and explanations on my so-called second account.
So I'm waiting
Bonjour,
Je suis Inès Audrey Echene et je suis canadienne vivant à Montréal.
Merci de me donner l'occasion de vous expliquer mon problème j'espère vraiment que vous m'aidiez.
Pour répondre à vos questions;
1- Je suis sur le site depuis le 29-10-2021 soir 9 mois
2- Oui j'ai passé toutes les vérifications avec succès sans aucun problème
3- Oui j'ai reçu plusieurs retrait mes gains accumulés peuvent arriver à 30.000 $.
A part souvent des délais de retrait ( Non respecté ) je n'ai pas eu de problème majeur avec eux.
4 - Je joue souvent au casino mais tout mes gains ont été légalement gagner en jouant au Paris Sportifs.
5- Je n'ai jamais aimée les bonus alors mes gains ont toujours été sans bonus.
6- Je n'ai jamais créé plusieurs comptes et je n'ai jamais bénéficié de d'un quelconque gains . J'évite au maximum les bonus pour ne pas avoir de problème . Je fais mon dépôt je mise si je perds tant pis si je gagne je retire mon argent
Je termine mon explication.
Comme je disais plus haut je n'ai jamais eu de problème, après la première vérification je jouais sans soucis jusqu'en Février 2022 ou le site ma redemandé de faire une nouvelle vérification je me suis plainte et le site ma dit que si la vérification était passé cette fois je n'allais plus avoir à la faire sauf si mes données changes j'ai dis ok j'ai refais la vérification avec près de 2000$ dans le compte, j'ai envoyé mon relevé bancaire et mes fiches de paies etc ....
5 jours plus tard mon compte a été débloqué.
Aujourd'hui nous sommes en juillet et sans raison apparente sans que quelque chose ne change j'avais près de 2800$ dans mon compte quand j'ai lancé mon retrait automatiquement blocage.
On me demande encore une vérification, je suis étonnée je demande au site et il me disent que les documents que j'ai envoyé il y a quelques mois sont expirée je dois donc envoyé de nouveaux documents.
Tant que sa reste dans le cadre de la sécurité ça ne me dérange pas.
Alors le mardi j'ai envoyé tout les documents demandés.
Normalement après 5 jours le compte devrait être débloqué vu que tout les documents envoyés ONT ÉTÉ VALIDÉ.
A ma grande surprise le lundi je reçois un mail qui me dit que mon compte est bloqué définitivement parceque j'ai enfreint une règle , je suis surprise parceque je suis une joueuse correcte.
Le site me dit que j'ai des comptes en double, j'ai d'abord commencer à rire parceque je savais que c'était faux et j'ai compris qu'il essayait de me voler , peut être parce qu'ils ont vu le solde de mon compte dans mon relevé bancaire fournis je ne sais pas .
J'ai contacte le service client pour avoir plus d'informations et leur signaler leur erreur parceque je n'ai jamais eu plusieurs comptes j'ai plutôt changer de mail plusieurs 3 fois et ce n'est pas illégal.
Le service client me dit que c'est définitivement fermé je dis c'est pas possible car c'est une erreur ou soit c'est du vole a l'état pure 5 h plus tard j'ai envoyé un mail à mon gestionnaire de compte vu que une fois que tu es VIP on vous octroie un gestionnaire jusqu'à présent aucune réponse.
Je suis repartie au chat et je suis tombée sur un agent qui m'a dit la même chose que mon compte est fermé parceque j'ai deux comptes je lui es dis que jamais j'avais fais cela que je connais les règles alors il a dit qu'il allait remonter l'information donc de patienter.
Cette histoire ne sent pas bon.
Juste parceque aujourd'hui il devrait m'autoriser à faire mon retrait ils ont trouvé une astuce pour fermer mon compte.
Ils croient que les gens sont dupe.
Si j'ai des comptes en double pourquoi vous n'avez jamais fermer mon compte auparavant quand il y avait rien et vous attendez que j'ai l'argent dans le compte pour me fermer le compte ?!
J'ai aussi demander des réponses et des explications sur mon soit disant deuxièmes compte.
Donc j'attends
Voglio dire... anche se avevi 2 account, ma ne usavi solo uno, non c'è motivo di chiudere il tuo account in modo permanente, specialmente quando sei un giocatore VIP. Vedo che hai già presentato il reclamo, il che è un buon passo. Il casinò ha una valutazione molto divina secondo il nostro sito Web, quindi spero che la questione venga risolta presto.
Mi chiedo anche che tipo di prove può mostrarci il casinò in merito ai presunti account multipli poiché affermi di avere solo 1 account lì.
I mean...even if you had 2 accounts, but used only one of them, then there's no reason to close your account permanently, especially when you're a VIP player. I can see you already submitted the complaint, which is a good step. The casino has a very god rating according to our website so I hope the matter will get resolved soon.
I'm also wondering what kind of evidence the casino can show us regarding the alleged multiple accounts since you claim you've got only 1 account there.
La stessa cosa succede a me in mrbet ho aspettato 10 giorni per essere pagato 350000
The same thing happens to me in mrbet I've been waiting for 10 days to be paid 350000
Me pasa lo mismo en mrbet llevo 10 días esperando que me paguen 350000
Ciao,
in caso di vincite maggiori, potrebbe essere necessario del tempo per procedere con tutti i checkout.
Posso sapere se il tuo account è stato completamente verificato?
Ti sei mai ritirato da Mr Bet prima?
Quali sono state le ultime informazioni che hai ricevuto dal casinò riguardo al tuo prelievo, per favore?
Hello,
in case of bigger wins, it may take some time to proceed with all checkouts.
May I know whether your account has been fully verified?
Have you ever withdrawn from Mr Bet before?
What was the latest information you got from the casino concerning your withdrawal, please?
Ciao, 4 mesi fa prelevo denaro e ci sono voluti 2 giorni per verificare il mio account, ora so cosa succede che non vogliono pagare e quello che il casinò mi dice è di aspettare, aspettare sempre l'ultimo, aspetta 15 giorni perché mi dicano che ho fallito il ritiro e nessuna spiegazione del perché non è riuscito
Hello, 4 months ago I withdraw money and it took 2 days for my account to be verified, now I know what happens that they don't want to pay and what the casino tells me is to wait, always wait for the last one, wait 15 days for them to tell me that I failed withdrawal and no explanation why it failed
Hola hace 4 meses retire dinero y se demoraron 2 días mi cuenta esta verificada ahora noce que pasa que no quieren pagar y lo que me dice el casino es que espere siempre es que espere la última ve espere 15 días para que me digan que fallo el retiro y ninguna explicación porque fallo
Bene, sono passati 12 giorni da quando ho effettuato il mio prelievo di 350.000 pesos, che oggi risulta pagato ma non è sul mio conto in banca. passalo a chiunque in modo che tengano conto quando giocano e offrono bonus e tutto alla fine puoi vincere molti soldi ma non li ritirerai è una truffa quindi il mio consiglio è di giocare in un altro casinò e vedere la differenza appena pagano prendono 1 giorno massimo già passati 12 giorni nk Penso che paghino l'assicurazione restituiscono i soldi sul mio conto e diranno che c'è stato un problema
Well, it's been 12 days since I made my withdrawal of 350,000 pesos, which today comes out as paid but it's not in my bank account. pass this on to anyone so that they take into account when they play and offer bonuses and everything in the end you can win a lot of money but you will not withdraw them it is a scam so my advice is to play in another casino and see the difference as soon as they pay they take 1 day maximum already passed 12 days nk I think they pay for insurance they return the money to my account and they will say that there was a problem
Bueno ya van 12 días desde que hice mi retiro de 350000 pesos aló cual hoy sale como pagado pero no esta en mi cuenta de banco creo que se burlan de los jugadores hacen que sea el proceso engorro nk creo que recupere mi dinero pero que no le pase esto a nadie para que tengan en cuenta cuando juegan y ofrecen bonos y todo al final puedes ganar mucho dinero pero no los retiraras es estafa así que mi consejo jueguen en otro casino y vean la diferencia en cuanto pagan se demoran 1 día máximo ya pasado 12 día nk creo que paguen de seguro me regrasan el dinero ala cuenta y dirán que hubo un problema
È una truffa che non vogliono pagarti e fanno del loro meglio per farti annoiare e dire
That's a scam they don't want to pay you and they do their best to make you bored and say
Eso es estafa no quieren pagarte y hacen lo posible para que te aburras y decistas
Bene, sono passati 12 giorni da quando ho effettuato il mio prelievo di 350.000 pesos, che oggi risulta pagato ma non è sul mio conto in banca. passalo a chiunque in modo che tengano conto quando giocano e offrono bonus e tutto alla fine puoi vincere molti soldi ma non li ritirerai è una truffa quindi il mio consiglio è di giocare in un altro casinò e vedere la differenza appena pagano prendono 1 giorno massimo già passati 12 giorni nk Penso che paghino l'assicurazione restituiscono i soldi sul mio conto e diranno che c'è stato un problema
Well, it's been 12 days since I made my withdrawal of 350,000 pesos, which today comes out as paid but it's not in my bank account. pass this on to anyone so that they take into account when they play and offer bonuses and everything in the end you can win a lot of money but you will not withdraw them it is a scam so my advice is to play in another casino and see the difference as soon as they pay they take 1 day maximum already passed 12 days nk I think they pay for insurance they return the money to my account and they will say that there was a problem
Bueno ya van 12 días desde que hice mi retiro de 350000 pesos aló cual hoy sale como pagado pero no esta en mi cuenta de banco creo que se burlan de los jugadores hacen que sea el proceso engorro nk creo que recupere mi dinero pero que no le pase esto a nadie para que tengan en cuenta cuando juegan y ofrecen bonos y todo al final puedes ganar mucho dinero pero no los retiraras es estafa así que mi consejo jueguen en otro casino y vean la diferencia en cuanto pagan se demoran 1 día máximo ya pasado 12 día nk creo que paguen de seguro me regrasan el dinero ala cuenta y dirán que hubo un problema
Ciao,
Non direi che è una truffa.
Il tuo account è stato completamente verificato, per favore? Non sono riuscito a trovare la risposta nemmeno nel tuo reclamo .
Consentitemi però di condividere il nostro punto di vista:
"Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò"
Spero che sistemeremo le cose, ma il KYC è essenziale.
Hello,
I would not say it's a scam.
Has your account been fully verified, please? I was not able to find the answer even in your complaint.
Allow me to share our point of view, however:
"This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino"
I hope we will sort things out, but the KYC is essential.
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