Neospin Casino - discussione generale (pagina 6)

Come ho detto, mi sento come se stessi ricevendo esattamente la stessa risposta, domande generiche e inutili. Ti ho inviato una pletora di informazioni. Non è sufficiente che non rispettino consapevolmente le normative prendendo di mira deliberatamente clienti provenienti da paesi con restrizioni??? E per favore risparmiatevi la sciocchezza del "è nei loro termini e condizioni". Sappiamo entrambi che la maggior parte di questi casinò è gestita da capitalisti spietati 🐷 che non hanno morale né rispetto per la legge che li governa. Ho anche fornito una comunicazione scritta in cui affermavano di avermi inviato i miei soldi, dando quindi la colpa alla banca (un mucchio di sciocchezze) e togliendosi ogni responsabilità. Inutile dire che non sono rimasto minimamente sorpreso dal fatto che non potessero fornire la prova del trasferimento... davvero? 😂 quale azienda di quelle dimensioni con un intero reparto finanziario non può produrre una distinta di pagamento? 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

Potresti essere trasparente in modo che tutti capiscano? Come mai questa azienda, che come hai detto riceve così tanti reclami, ha un indice di affidabilità così alto grazie a Casino Guru? Casino Guru o i suoi dipendenti hanno qualche affiliazione con Neospin, che offre qualche tipo di beneficio?

Non avrei paura di scommettere i risparmi di una vita su quella scommessa! Se non riesci a comprendere il conflitto di interessi che porta il mondo alla follia

Ciao, per essere chiari e diretti, questo problema non riguarda gli amministratori del forum. Ciononostante, facciamo del nostro meglio per rispondere alle tue preoccupazioni. Il reclamo è effettivamente un'indagine e il suo obiettivo è risolvere la situazione. Tuttavia, non siamo l'autorità preposta al rilascio delle licenze, quindi non possiamo occuparci di tutte le questioni legali che preoccupano i giocatori. Questo è un dato di fatto.

Il nostro obiettivo è dire quale casinò paga e quale no in base alle regole del casinò. Capisco che questo probabilmente non sia di dominio pubblico, ma è spiegato nel nostro codice:

https://casino.guru/guide/fair-gambling-codex-for-casinos

Questo è essenzialmente tutto ciò che possiamo indagare e con cui possiamo lavorare. Posso assicurarvi, tuttavia, che i miei colleghi non sono ciechi e se voi, giocatori, fornite tali descrizioni e lo schema si ripete, loro lavoreranno su di esse. Tuttavia, non troverete queste informazioni in una recensione di casinò o in un forum. Non abbiamo categorie per la "pubblicazione" di tali informazioni, ma la necessità di informazioni è sempre esistita, quindi i reclami sono sempre pubblici, a meno che il giocatore non sia in disaccordo. Tuttavia, ci concentriamo sulla fornitura di elenchi di casinò che pagano e collaborano con i giocatori quando necessario.

Naturalmente capisco che dal tuo punto di vista potrebbe non essere sufficiente e non sono qui per insistere.

In bocca al lupo per il reclamo.

Buongiorno, purtroppo no. Non c'è nulla, a parte pazienza e collaborazione, che possa accelerare la gestione del reclamo. La realtà è che abbiamo più di 1.000 reclami aperti e meno di 25 persone per gestirli. Al momento non c'è margine per accelerare nulla.

Posso sapere quale problema stai riscontrando con il tuo account, di cui hai parlato prima? Riguarda il tuo account Casino Guru, per favore?

Forse quando ti vengono mostrate prove inconfutabili che un casinò sta infrangendo la legge non rispettando i requisiti normativi, ad esempio pubblicizzando e accettando clienti che è chiaramente vietato prendere di mira. È piuttosto semplice: non rispettano le regole!!!! Questo dovrebbe automaticamente essere considerato un casinò nella lista nera, che non tolleri né promuovi. Eppure, poiché a volte pagano, e sottolineo "a volte", come diavolo ti dà la sicurezza di etichettare il casinò con un "alto fattore di fiducia"?

Onestamente è deplorevole

Sebbene possa non essere chiaro, Casino Guru privilegia un approccio equo rispetto alla gestione di potenziali violazioni delle varie normative internazionali sul gioco d'azzardo. Lasciamo questa prospettiva ad avvocati esperti e agli enti regolatori di ciascun Paese.

Pertanto, non possiamo fornire un indice basato sui fattori legati all'applicazione della legge per coloro che lo cercano.

I codici ( https://casino.guru/guide/fair-gambling ) per i casinò e i giocatori contengono i principi che seguiamo, poiché rimangono invariati indipendentemente da come viene applicata la legge vigente, poiché la legge è anche una linea guida per gli avvocati.

Capisco che non siate favorevoli a questa posizione, ma, a questo punto, non cambierà il modo in cui il nostro approccio è stato applicato. Tuttavia, possiamo sempre discutere le differenze. Proprio come abbiamo fatto finora.

Neospin ha annullato un pagamento a causa di problemi tecnici, mi ha chiesto di riprovare o di cambiare metodo e ora non riesco ad accedere, il sito è bloccato. Qualche consiglio? È tutto molto sospetto. Ho controllato i siti affiliati e sono a posto.

La situazione è ancora la stessa, per favore?

Hai provato a contattare il casinò via email a riguardo?

Ho trovato questa email: [email protected]

Sì, la situazione è ancora la stessa. A quanto pare ci sono problemi con il mio metodo di pagamento per il prelievo, nonostante i prelievi precedenti siano andati a buon fine. Ho cambiato metodo come da loro istruzioni. Questa situazione si protrae dal 17 perché, ovviamente, ogni volta che rifiutano il pagamento, il conto delle 48 ore ricomincia a scorrere. Ho fatto una lunga pausa e devo dire che sono molto più lenti rispetto a qualche mese fa. Vi terrò aggiornati sull'esito.

Attenderemo gli aggiornamenti.

Speriamo che presto sia tutto finito.

L'accredito è arrivato sul mio conto, ci sono voluti 6 giorni ma ora ce l'ho. È ora di chiudere il conto, questa cosa mi ha completamente demoralizzato. Ho la sensazione che non appena ho iniziato a impostare dei limiti di deposito, le cose siano cambiate. Si nascondono dietro termini e condizioni, ma abbiamo visto le loro tattiche concretizzarsi nelle aule di tribunale.

Grazie per la costante attenzione che dedicate ai reclami, è molto rassicurante.

Se la pensi così, è sempre meglio voltare pagina, ovviamente.

Stai pensando di prenderti una pausa dal gioco d'azzardo o semplicemente di cambiare casinò?

entrambi, a dire il vero, è bello a volte spostarsi

Sì. Assicurati solo di stare bene, per favore.

Il mio prelievo non viene elaborato da due giorni.

Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema?

Ciao a tutti, l'assistenza continua a dirmi di aspettare 48 ore, alcuni addirittura 72, ma anche dopo tutto questo tempo non viene elaborato nulla.

L'unica cosa in più è che l'assistenza mi dice di aver inoltrato la richiesta al dipartimento finanziario per indagare, ma questo non serve più a niente.

Anche io ho presentato un reclamo qui su Casinoguru, ma a quanto pare non vogliono prenderlo in considerazione, preferendo invece i reclami di altri giocatori inviati molto tempo dopo il mio.

C'è qualcosa di veramente sospetto che non va con Neospin, ci sono tantissime recensioni negative negli ultimi 6 mesi su tutti i siti web.

Anche tu giochi in questo casinò? E se sì, sei riuscito a effettuare un prelievo con successo?

Ciao, vorrei iniziare dicendo che non si tratta di un giocatore, bensì di un gruppo di persone che offre un servizio non verificato e che potrebbe essere una truffa, quindi fate attenzione. Credo che si siano imbattuti in un casinò, non in un'organizzazione che può aiutarvi a recuperare i vostri soldi.

Ma veniamo alla tua situazione. Sono passati due giorni, quindi non mi preoccuperei né sarei impaziente. Capisco che se un casinò fornisce una tempistica e non la rispetta, sia frustrante. Ma diamo al casinò 14 giorni per elaborare il prelievo, e dato che hai già aperto un reclamo con noi, cercheremo di aiutarti se dovessero sorgere problemi.

C'è qualcos'altro che devi fare oltre ad aspettare?