Ninbet Casino - discussione generale (pagina 3)

Come ricorderete, le domande precedenti a cui ho risposto erano di natura diversa. Inoltre, mi riferivo ai miei colleghi, non ai giocatori.

In realtà, procedere attraverso la rete di affiliazione è più semplice che trattare con il proprietario, che raramente partecipa alla risoluzione dei reclami.

Se i contatti associati decidono per qualsiasi motivo di non collaborare, il reclamo non riceverà risposta.

"Il casinò è di proprietà e gestito da una società costituita secondo le leggi di Curaçao" è solo una frase usata dai casinò e ha ben poco significato: non dice nulla e non ha alcun valore ai fini della recensione del casinò, e non vedo alcun punto da affrontare. Molte società che gestiscono casinò online hanno sede a Curaçao...

Purtroppo, non capisco quali reclami avessi e cosa fosse giustificato. Ho visto solo un reclamo ingiustificato presentato da un altro casinò, non da Ninbet.

In ogni caso, l'ottica che sembra adottare sarebbe quella di discutere con gli avvocati; noi, invece, siamo guidati dall'equità e concentrati sulla risoluzione delle controversie.

Nei casi in cui non siamo in grado di elaborare o trovare una soluzione equa, potremmo consigliare di rivolgersi all'autorità preposta al rilascio della licenza per il giocatore.

Prova Heats Casino o Deloro. Servizio clienti eccellente e prelievi in meno di un'ora, a volte istantanei. Mi sono autoescluso perché volevo una pausa, ma in 15 anni di gioco d'azzardo non ho trovato siti che potessero competere con questo; anche i casinò britannici potrebbero imparare da loro. La verifica è stata semplicissima, senza lunghe e scuse.

Innanzitutto: non ho/ho avuto alcuna pretesa, e non so a quale reclamo ingiustificato ti riferisci, perché questo non ha nulla a che fare con Ninbet!

Il mio unico punto è che un casinò con tali pratiche non dovrebbe MAI ricevere una valutazione di SICUREZZA pari a 8,9, perché SICUREZZA probabilmente significa, tra le altre cose, che puoi essere sicuro di ricevere le tue vincite senza problemi (il che, visti gli innumerevoli feedback negativi degli utenti, non è assolutamente vero) e anche che puoi ricorrere a una commissione in caso di controversia (questo è esattamente ciò che Ninbet menziona nei suoi T&C, ma entrambi sappiamo che è una bugia, poiché non esiste alcuna licenza)!

Ma non è tutto, Ninbet utilizza un simbolo obsoleto che include un collegamento alla sua HOME PAGE (vedere gli screenshot seguenti) per dare l'impressione di una licenza valida a Curacao.

Questo non ha NULLA a che vedere con la serietà, ma è un deliberato tentativo di ingannare i giocatori e allo stesso tempo una semplice frode!

Se TUTTO QUESTO significa un indice di sicurezza di quasi 9, allora mi congratulo con Casino Guru per questa "valutazione" e non commenterò ulteriormente questo argomento, perché molti giocatori fanno affidamento su questo indice e poi ne subiscono le conseguenze (come si può vedere, ad esempio, con "Azza")!

Esattamente quello che ho detto:

Purtroppo, non capisco quali reclami aveste e cosa fosse giustificato. Ho visto solo un reclamo ingiustificato presentato da un altro casinò, non da Ninbet .

Non ho ancora capito di quali pratiche parli. Ti ho spiegato la parte del regolamento riguardante il proprietario e gli affiliati. Quindi, dove vogliamo arrivare?

Sai cosa significa esattamente l'indice di sicurezza?

È visibile direttamente nella scheda "Indice di sicurezza spiegato", così come nella guida. Ciò che hai pubblicato qui ha poca rilevanza finché non interferisce direttamente con pagamenti equi.

Le basi sono qui:

https://casino.guru/ninbet-casino-review#tab=js-tab-reputation

Le tue aspettative, a mio parere, ti impediscono di comprendere il modo in cui recensiamo i casinò.

https://casino.guru/le-nostre-recensioni-dei-casinò#fattori

Mi dispiace che facciamo le cose a modo nostro e capisco che non ti vada bene, va bene. Non c'è bisogno di spiegarlo.

Ciao a tutti,

Ninbet e i suoi cloni (betflip.io, casobet, 7bets.io) sono assolutamente fraudolenti.

Ninbet disattiva la chat di supporto, non risponde alle e-mail, non controlla i documenti e ovviamente non preleva fondi.

Non c'è una sola persona qui che abbia ricevuto anche solo un dollaro.

Ciò che è più sorprendente e del tutto fraudolento è che azzerano il saldo, aprono una chat sulla loro pagina e scrivono: "per poter prelevare fondi, devi depositare metà di questo importo".

Ti è mai capitato di imbatterti in una truffa così palese in un altro casinò oltre a questi quattro?

Ed è per questo che sono rimasto molto sorpreso nel vedere una valutazione così alta per il rispettato Guru.

Nessuno riesce a capire perché Casino.guru gli dia una valutazione così alta.

Deve esserci qualche vantaggio economico per loro, altrimenti tutto ciò non ha senso.

Ho già detto che non risponderò più alle argomentazioni di Casino Guru, ma sono ESTREMAMENTE contento che continuino a essere pubblicati solo feedback NEGATIVI, il che non mi sorprende affatto...

La vedo esattamente come te, pgibbyuk1 --> Se ci sono solo feedback negativi da parte degli utenti, allora la valutazione di Casino Guru è semplicemente sbagliata, o dovrebbero riconsiderare i criteri di valutazione il più velocemente possibile, perché lo chiamano indice di SICUREZZA, ma se non ricevi le tue vincite, non c'è licenza e ci sono palesemente delle bugie nei T&C, allora questo casinò SEMPLICEMENTE NON È SICURO!

Finora ero entusiasta della computer grafica, ma ora le cose sono decisamente cambiate, perché non c'è più alcun approfondimento da vedere...

Non ci resta che sperare che gli utenti abbiano abbastanza buon senso da formarsi le proprie opinioni e ignorare completamente l'indice di "sicurezza"!

Grazie per le informazioni, perché 7bets.io è davvero un clone perfetto di Ninbet, solo che non a Curaçao, bensì in Costa Rica ("Il casinò è di proprietà e gestito da una società costituita secondo le leggi della Costa Rica")!

Almeno ora sono convinto che né Curaçao né Costa Rica siano vere...

Molto, molto "interessante" che questo casinò abbia un INDICE DI SICUREZZA di solo 3,5, nonostante sia chiaramente una "società affiliata" a Ninbet.....

Vorrei solo menzionare di sfuggita che nei reclami i termini e le condizioni fanno anche riferimento fraudolentemente alla "Costa Rica eGaming Commission", nonostante non esista alcuna licenza!

Si tratta al 101% dello stesso proprietario, ma stranamente il profilo di 7bets menziona un proprietario ("Alimaniere Sociedad De Responsabilidad Limitada"), il che indica sicuramente una chiara contraddizione da parte di Casino Guru (di conseguenza, sarebbe logico che CS almeno corrispondesse all'indice di Ninbet, ma il loro orgoglio è probabilmente troppo grande per questo)!

Tutto questo argomento è così triste che è quasi divertente...

In definitiva, una cosa è importante: noi utenti sappiamo cosa sta succedendo, indipendentemente da ciò che dice Casino Guru!

Posso chiederti se ti è successo davvero questo in questo casinò quando volevi prelevare?

Potresti per caso farne uno screenshot?

Questa non è sicuramente una pratica corretta e nessun casinò online dovrebbe farlo.

Se desideri saperne di più su come recensiamo tutti i casinò online sul nostro sito web, leggi qui .

Potresti inoltre aggiornarci sulla verifica effettuata presso questo casinò, per favore?

Romi, non c'è stato alcun processo di verifica.

Non ho più ricevuto alcuna loro risposta. Hanno disattivato la chat dal vivo, come altri hanno segnalato sopra, e hanno continuato a rinviare la mia richiesta di prelievo sul mio saldo.

Mi hanno ignorato. È semplice.

Se questo non è una cosa tremendamente sospetta, allora non so proprio cosa possa esserlo!

Ma hai ridimensionato l'equilibrio?

Ti abbiamo offerto il nostro aiuto presentando un reclamo, ma non ne ho ricevuto nessuno.

Per essere chiari, sto scrivendo questo più per gli altri giocatori che per lo staff di Casino Guru, che prevedo lo ignorerà. Ieri ho depositato circa 3.000 dollari in totale su questo sito in poche ore. Ho perso circa 2.000 dollari, poi ne ho depositati altri 1.000 e sono riuscito a portare il mio saldo a 4.800 dollari. Ho provato a prelevare 1.000 dollari, che è solo un terzo di quanto avevo versato, quindi non è che stessi incassando i profitti. Il prelievo è stato rifiutato senza motivo, senza spiegazioni e senza alcuna comunicazione.

Ho passato l'intera giornata a cercare di contattare l'assistenza. Ogni volta che raggiungevo la "Posizione coda 1" nel sistema di ticket, venivo improvvisamente espulso. Nessun follow-up, nessuna risposta. Ho visto gente parlare dei casinò affiliati a questo, e sembrano uguali a parte il logo e i colori. Immagino che funzionino allo stesso modo.

L'unica ragione per cui ho giocato qui è perché Casino Guru gli ha dato un punteggio di 8,9. Quel punteggio mi ha fatto pensare che fosse sicuro, ma non mi fido più del vostro sistema. Sembra che i punteggi elevati vengano assegnati solo ai casinò che pagano buone commissioni. Sono ovviamente arrabbiato e presenterò un reclamo ufficiale una volta scaduto il periodo di attesa di 14 giorni, anche se un simile ritardo non ha senso in un caso come questo. Ma onestamente, non mi aspetto di riavere indietro i miei soldi.

Non ho utilizzato alcun bonus, ho giocato con un solo account, non ho toccato alcun sito di scommesse sportive e non ho infranto alcuna regola.

Il motivo per cui i casinò creano siti affiliati è per proteggere la propria immagine quando non riescono a incassare i soldi degli utenti in questo modo.

Penso che Casino Guru dovrebbe rimuovere questa inserzione o almeno mettere un avviso chiaro che comunichi agli utenti che non potranno prelevare i propri soldi.

Ecco un video del casinò che mi ignora. No, non ha nulla a che fare con la mia rete. Non ho mai ricevuto risposta.

https://drive.google.com/file/d/1aBKSz-0dxMuwNfkldTe1w_fz-Y1ipwi5/view?usp=sharing

NULLA cambierà la valutazione di 8,9... triste ma vero!

E nonostante tutto questo, CasinoGuru continua a dare a questo casinò un punteggio di 8,9... Come dici tu, Colby, deve essere un incentivo in denaro per farlo; altrimenti, non avrebbero raggiunto questo punteggio nonostante tutti i feedback negativi dei giocatori.

Per questo motivo non utilizzo più CasinoGuru per controllare le valutazioni dei casinò.

Ciao,

In base alla prima frase del tuo post, onestamente non capisco se tu voglia ricevere aiuto o no, ma credo che un tentativo onesto sia sempre la scelta migliore. Quindi, eccomi qui:

Grazie per aver condiviso la tua esperienza, perché sembra davvero frustrante. Un prelievo negato senza alcuna spiegazione o risposta dall'assistenza è qualcosa che nessun giocatore dovrebbe affrontare.

Vorrei soffermarmi su alcuni punti chiave del tuo post:

1. Il punteggio di 8,9 riflette le prestazioni del casinò in diversi ambiti, tra cui trasparenza, risoluzione dei reclami e gioco responsabile. Il punteggio non è permanente. Se riscontriamo una serie di problemi irrisolti o gravi, il punteggio viene modificato di conseguenza. Monitoriamo tutti i casi, soprattutto quelli come il tuo.
2. Commissioni e valutazioni sono questioni separate. Il nostro modello di business è basato sull'affiliazione, ma il sistema di valutazione funziona in modo indipendente. In passato abbiamo abbassato le valutazioni anche quando ciò ha influito negativamente sui rapporti commerciali.
3. Il periodo di attesa di 14 giorni è necessario perché alcuni problemi si risolvono senza il nostro coinvolgimento diretto. Inoltre, offre a entrambe le parti lo spazio necessario per reagire prima del nostro intervento. Sebbene possa sembrare superfluo in casi urgenti, contribuisce a mantenere l'equità del processo.
4. I casinò affiliati spesso condividono una piattaforma o una proprietà, ma non tutti si comportano allo stesso modo. Monitoriamo i reclami tra i gruppi e modifichiamo le nostre valutazioni in caso di problemi sistemici.

Se la situazione non cambia, ti preghiamo di presentare un reclamo al termine del periodo di attesa. Faremo del nostro meglio per contattare il casinò e cercare una soluzione adeguata. Se decidi di includere il video come prova a supporto, il che mi sembra positivo, lo esamineremo.

Credo che nessuno di noi possa davvero predire il futuro. Capisco che questo commento nasca dalla frustrazione e rispetto la tua opinione, ma ti sarei grato se potessi dedicare un momento a leggere la mia ultima risposta all'altro giocatore.

Possiamo sempre parlare di dettagli. Se sei disponibile, potresti ricordarmi brevemente cosa è successo nel tuo caso e perché hai scelto di non presentare reclamo? Il motivo per cui te lo chiedo è semplice: per contestare le azioni di un casinò – o, in seguito, il modo in cui abbiamo gestito la situazione – bisogna discutere l'esito concreto. Tuttavia, prima di tutto, abbiamo bisogno di qualcosa di concreto da esaminare.

Senza dettagli o prove, onestamente non so come rispondere in modo corretto nei tuoi confronti o nei confronti di chiunque altro legga questo.

Ciao! Grazie per aver condiviso i tuoi pensieri. Ti chiedo solo gentilmente di dedicare un momento alla lettura delle mie precedenti risposte in questa discussione. Rispondono esattamente a queste preoccupazioni su valutazioni, commissioni e su come gestiamo i reclami.

Se hai esperienze o prove specifiche, siamo sempre disponibili ad analizzarle attentamente. Senza informazioni concrete, è difficile apportare modifiche significative o rispondere in modo adeguato.