10 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Ninbet Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ciao,
Ho effettuato un deposito di 200 euro in questo casinò e ho vinto più di 4000 euro.
Il 23.12 ho caricato tutti i documenti richiesti nel mio profilo. Il 10.01 ho soddisfatto i requisiti di scommessa e ho inviato nuovamente i miei documenti, ma questa volta via e-mail. Circa 1 settimana fa mi hanno informato in chat che il mio estratto conto dovrebbe essere in inglese (nessun casinò non me lo ha mai chiesto prima). La mia banca è polacca ma 2 giorni fa ho ordinato la versione inglese di questo documento e mi è stato detto che avrebbero dovuto prepararla in circa 1 settimana.
Oggi ho aperto il mio conto e il mio saldo è stato ridotto a 200 euro. Ho chiesto in chat cosa fosse successo e mi è stato comunicato che il mio bonus era scaduto. Come ho detto prima, ho soddisfatto i requisiti di scommessa il 10.01 e tutto ciò che avevo sul mio conto era un saldo reale. Ho anche richiesto un prelievo di 1000 euro sul mio portafoglio crittografico l'11.01, cosa che non sarebbe stata possibile se si fosse trattato di un saldo bonus.
Ora cosa molto interessante. Durante le mie scommesse hanno aggiunto John Hunter e la Tomba della Regina Scarabeo ai giochi limitati durante il bonus attivo. Ovviamente ho già vinto su questa slot🙂 Allego 2 screenshot qui sotto. Ho fatto un primo screenshot subito dopo aver finito di giocare (stavo giocando anche in questa slot) così puoi vedere che al momento non c'erano ancora restrizioni. Controllo sempre i termini e le condizioni prima di iniziare a giocare. Dopo aver creato il primo screenshot non ho più giocato (il saldo su entrambi gli screenshot è lo stesso).
Ciò che mi ha fatto questo casinò è un incubo. Ho controllato e ci sono 6 reclami su questo casinò sul tuo sito. Tutti questi giocatori hanno avuto problemi simili e il casinò non ha risposto a nessuno di questi reclami. Tutti questi giocatori non hanno ricevuto nemmeno una risposta alle loro e-mail (esattamente come me, ho inviato loro 7 e-mail senza risposta). Non sono sicuro che abbia senso presentare un reclamo al riguardo.
COSA MOLTO IMPORTANTE: 7bets.io è correlato a questo sito.
Distinti saluti
Hello,
I have made a deposit on 200 euro to this casino and won over 4000 euro.
On 23.12 I uploaded all required documents in my profile. On 10.01 I met the wager requirements and I sent my documents again but this time via e-mail. Around 1 week ago they have informed me on the chat that my bank statement should be in English (any casino has never asked me for this before). My bank is Polish but 2 days ago I ordered English version of this document and I was informed that they should prepare it in around 1 week.
Today I opened my account and my balance was reduced to 200 euro. I asked on the chat what has happened and I was informed that my bonus expired. Like I said before I met the wager requirements on 10.01 and all what I had on my account it was a real balance. I even requested a withdrawal on 1000 euro to my crypto wallet on 11.01 what wouldn't have been possible if that was a bonus balance.
Now very interesting thing. During my wagering they have added John Hunter and the Tomb of the Scarab Queen to the restricted games during active bonus. Of course I have won on this slot before🙂 I'm attaching 2 screenshots below. I have made a first screenshot just after I have finished playing (I was also playing in this slot) so you can see that it was not restricted in this moment yet. I always check the terms and conditions before start playing. After I made a first screenshot I have not been playing anymore (the balance on both screenshots is the same).
This what this casino has done to me it is a nightmare. I have checked and there is 6 complaints about this casino on your site. All of these players has had simillar problems and the casino hasn't responded to any of these complaints. All of these players hasn't also received even one response for e-mails from them (exactly like me, I have sent 7 e-mails to them with no answer). I'm not sure if there is any sense to submit a complaint about them.
VERY IMPORTANT THING: 7bets.io is related to this site.
Best regards
Ciao!
Sono d'accordo che questo è il tipo di storia che preferiremmo non vivere.
Ho trovato però diversi spunti interessanti. Nonostante questo casinò non sia particolarmente elevato in termini di indice di sicurezza, vorrei sapere quando dichiarano che il bonus è scaduto. Puoi dire?
Inoltre, puoi vedere i progressi delle scommesse nel tuo conto del casinò in qualsiasi momento? Sarebbe una cosa fantastica avere sotto forma di una schermata di stampa.
Però sono un po' titubante per quanto riguarda i giochi. Correggetemi se sbaglio, ma il casinò ha menzionato anche i giochi proibiti in relazione al limite di vincita? O l'hai scoperto da solo perché ti è sembrato strano?
Il punto è che sarebbe giusto non penalizzarti per eventuali modifiche apportate durante il gioco, soprattutto quando i giochi con restrizioni non vengono applicati a livello di software.
Bene, aspetterò la tua risposta, tanto per essere sicuro.
Hello!
I agree that this is the kind of story one would prefer not to live through.
I found several interesting points, though. Despite the fact that this casino is not particularly top-notch in terms of safety index, I would like to know when they claim the bonus has expired. Can you say?
Additionally, can you see the wagering progress in your casino account at any time? That would be a great thing to have in the form of a printscreen.
I am a bit hesitant when it comes to games, though. Correct me if I'm wrong, but has the casino also mentioned forbidden games in relation to the winnings cap? Or have you found that on your own because it felt weird to you?
My point is that it would be fair not to penalize you for any changes made during gameplay, especially when restricted games are not enforced on the software level.
Well, I'll wait for your response, just to be sure.
Quindi Radka 🙂, per favore, smetti di aggiungere casinò truffatori su questo sito!
Vedo molto, ho molte situazioni in così tanti casinò diversi in cui li ho trovati in questo sito Web, con una buona valutazione PERCHÉ rifiuti un sacco di recensioni negative, specialmente sui nuovi casinò "in primo piano" rifiuti le mie recensioni, ma dopo che ho Sono stato truffato così tante volte da questi casinò, proprio come Ninbet, sei d'accordo con noi.
Wooow, sei fantastico, ti interessa solo promuovere quei truffatori!!!
Ti dirò una cosa, circa il 30% dei casinò elencati qui su questo sito Web sono truffe assolute, anche con la stupida licenza Curacao, non importa la licenza, creano solo siti Web e rubano i giocatori il più possibile, e dopo ciò creano un nuovo sito web della stessa marca e truffaci ancora e ancora e ancora!!!!!
Gioco da più di 5 anni e tante volte non riesco a ottenere le mie vincite, è così brutto e talvolta può danneggiare gravemente i giocatori!!!!!!
So Radka 🙂 please stop adding scammy casinos on this site!
I see a lot, i have a lot situations in so many different casinos where i found them in this website, with good rating BECAUSE you reject a ton of bad reviews, especially on new "featured" casino you refuse my reviews, but after i am been so many times scammed by those casinos, just like Ninbet, you agree with us.
Wooow yre amazing, you only care to promote those scammers!!!
I will tell you something, around 30% on listed casinos here on this website are absolute scam, even with stupid curacao license, it doesnt matter license, they just create websites, and cashgrabbing players much as possible, and after that, they create a fresh website of the same brand and scam us again and again and again!!!!!
I play over 5 years and so many times i can't get my winnings, is so bad, and sometimes it can hurt players so bad!!!!!!
Ciao, è sicuramente bello avere dei casinò qui, anche quelli che non sono buoni, perché i giocatori possono scoprirli se controllano le recensioni e possono decidere se depositare lì o meno in base alle informazioni. Dato che il casinò ha un indice di sicurezza basso , probabilmente dovrebbe essere chiaro a tutti che non sarà il miglior casinò per depositare, non credi?
Per quanto riguarda la recensione dell'utente, ho visto che è stata approvata, dopo averti chiesto di aggiungere più cose oltre a quelle che hai perso qui, quindi non so quale sia il problema.
Per quanto riguarda la tua opinione, capisco cosa intendi. La mia domanda è: quando dici che i casinò con licenza Curacao non sono buoni, perché continui a giocarci? Se ritieni di avere un problema con il ritiro, non sarebbe meglio non giocare lì e risparmiarti la fatica?
Hi, it's definitely good to have casinos here, even the ones that are not good, because players can find out about them if they check out the reviews and can decide whether to deposit there or not based on the information. Since the casino has a low safety index, it should probably be clear to everyone that it won't be the best casino for depositing, don't you think?
As for the user review, I saw that it was approved, after asking you to add more things than just that you lost here, so I don't know what the problem is.
As for your opinion, I see what you mean. My question is when you say that casinos with curacao license are not good, why do you keep playing in them ? If you feel that you have an issue with the withdrawal, wouldn't it be best not to play there and save yourself the trouble ?
via ragazzi, siete stupidi o vi comportate come... devo sempre spiegare come se stessi parlando a un bambino, e voi cercate sempre di tenere al sicuro i vostri affari, parlando bla bla: "la mia opinione" bla bla bla, NO non riguarda la mia opinione, non condivido opinioni, parlo per esperienza, e tu promuovi solo tonnellate di truffe, giocherò nei miei vecchi casinò dove non ho mai brutte esperienze, e smetterò di cercare qui qualcosa di nuovo PERCHÉ qui crei casinò che sembrino OK, per avere un bell'aspetto, ma sono stato truffato 3 volte in 3 casinò diversi il mese scorso, e ora devo presentare reclami, sprecando il mio tempo invece di sprecare i miei soldi e scrivendo recensioni per aiutare gli altri a stare lontani da questo??!
Jaro 🙂 ciao ciao non ho altro tempo da perdere!!!!!!!!!
off you guys are stupid or act like... always i have to explain like im talking to a child, and you always trying to keep your business safe, talking bla bla: "my opinion" bla bla bla, NO its not about my opinion, i dont share opinions, im talking from experience, and you just promote ton of scams, i wil play on my old casinos where i never have bad experience, and stop searching here for something new BECAUSE you make casinos here to look OK, to look good, but i been scammed 3 times in 3 different casinos last month, and now i have to submit complains, wasting my time instead wasting my money, and writing reviews to help others stay away from this??!
Jaro 🙂 bye bye i don't have more time for wasting!!!!!!!!!
Caro utente,
Cercherò di mantenere questo obiettivo e razionale per te perché, per quanto ne so, vieni qui sul forum solo per ridere di qualsiasi cosa, argomenti seri compresi.
Vedete, non abbiamo problemi con le critiche costruttive, ma finora non avete fornito nulla di costruttivo.
Se qualche casinò ti ha truffato, potresti presentare prove e presentare reclami ? Non c'è niente di buono nelle accuse inutili e, onestamente, sei molto vicino a comportarti anche tu come un truffatore; hai notato?
Truffa significa "uno schema disonesto; una frode", che è quasi l'approccio che ci stai mostrando ora.
Quindi, smettila di accusare noi o chiunque altro di cose che non ti prendi la briga di spiegare per intero, altrimenti il tuo accesso a questo forum sarà limitato.
Posso assicurarti che se intendi solo puntare il dito senza dire nulla di concreto e insultarci su questioni che sembri non capire, non siamo interessati ad andare avanti con te.
Preferiamo invece dedicare il nostro tempo a sostenere le persone ragionevoli che cercano aiuto, non quelle che generalmente si lamentano.
( https://casino.guru/termini-e-condizioni )
Dear user,
I'll try to keep this objective and rational for you because, as far as I can tell, you only come here on the forum to laugh at anything, serious topics included.
You see, we have no problems with constructive criticism, but you have provided nothing constructive so far.
If any casino has scammed you, could you present proof and submit complaints? There is no good in pointless accusations, and honestly, you are very close to acting like a scammer yourself; did you notice?
Scamming means "a dishonest scheme; a fraud" which is almost the approach you're showing us now.
So, stop accusing us or anyone else of things you don't bother to explain in full, or your access to this forum will be restricted.
I can assure you - if you only mean to point fingers without saying anything concrete and abuse us about matters you sound like you don't understand, we are not interested in going on with you.
Instead, we prefer to spend our time supporting reasonable people who seek help, not those who are generally complaining.
(https://casino.guru/terms-and-conditions)
Ho vinto 16.000 £, augurami buona fortuna con il ritiro. Non ho utilizzato nessuno dei loro bonus. Aggiornerò qui al più presto.
I won 16 000 £ wish me good luck with widrawal. I didn't use any of their bonuses . I ll update here asap .
Congratulazioni, hai vinto un sacco di soldi. ☘️😊🎉
Hai già verificato il tuo account del casinò? Suppongo che il casinò effettuerà alcuni controlli prima di pagarti, quindi forse ci vorrà del tempo. Ma è solo una mia ipotesi. Sarei felice se lo ricevessi il prima possibile.
Aspetterò un aggiornamento.
Congratulations, you've won a lot of money. ☘️😊🎉
Have you verified your casino account yet ? I suppose the casino will do some checks before they pay you out, so maybe it will take some time. But that's just my guess. I'd be happy if you got it as soon as possible.
I'll wait for an update.
Ehilà.
Si prega di non condividere gli ultimi aggiornamenti tramite "modifica post". Per quanto posso dire, molto probabilmente, nessun altro oltre a me catturerebbe il post modificato. 🙏 Naturalmente sei più che benvenuto a diffondere eventuali notizie aggiuntive con un nuovo post.
Grazie per tenerci aggiornati!
Hey there.
Please do not share the latest updates per "edit post" As far as I can say, most likely, no one else besides me would capture the post changed. 🙏 You are, of course, more than welcome to spread any additional news per fresh post.
Thank you for keeping us updated!
Ciao ragazzi, sembra che sarà di nuovo la stessa storia poiché tutto è identico ai problemi menzionati da altre persone.
Hanno accettato tutta la verifica MA il mio passaporto. Per prima cosa mi hanno detto che la versione che avevo aggiornato tramite il loro sito era di pessima qualità. Ok, abbastanza giusto perché hanno chiesto una dimensione massima di 2 MB. Ho inviato un'e-mail con il mio passaporto come richiesto sul retro. Vedremo come va, ma dalle risposte non professionali sulla loro chat dal vivo capisco da dove provengono le opinioni.
Aspetterò e sicuramente non giocherò più. Lascerò il saldo lì finché i miei documenti non verranno verificati. Farò anche degli screenshot di qualunque comunicazione avrò con i loro rappresentanti nel caso in cui dovessi aprire una causa contro di loro.
Hey guys so it seems like it will be same story again as everything is identical with issues other people mentioned.
They accepted all the verification BUT my passport . First they said that version I updated trough their site was bad quality. Ok fair enough as they asked for max 2 mb size . I sent em email with my passport as they requested back side . Will see how it goes but by unprofessional replies on their live chat I understand where opinions coming from .
I ll wait and I definitely won't play again. I ll just leave that balance to hang on there till my documents get verified . I will also take screenshots of whatever communication I have with their representatives in case I ll need to open case against them.
Penso che tu stia procedendo nel modo giusto e sono d'accordo con tutto ciò che hai fatto. È saggio che tu faccia degli screenshot e provi anche a verificare e ti consiglio vivamente di non giocare finché tutto non va bene e non ottieni almeno una parte dei tuoi soldi per provare a vedere come va con il prelievo.
Aspetterò sicuramente un aggiornamento e quando lo riceverai fammi sapere se è necessario aiuto o meno. 🙂
I think you're going about it the right way, and I agree with everything you've done. It's wise that you took screenshots and you're also trying to verify and I definitely recommend not playing until everything is fine and you get at least some of your money to try and see how it is with the withdrawal.
I'll definitely wait for an update and when you get it, let me know if help is needed or not. 🙂
Farò del mio meglio e ho anche detto loro che caricherò tutto su Casino Guru e che farò screenshot di ogni conversazione come prova di aver seguito tutto ciò che era necessario. Il loro approccio è leggermente cambiato. Hanno detto che c'è un registro di verifica arretrato a causa delle vacanze di Pasqua. Lo stesso ieri, quando ho menzionato il tuo sito, hanno cambiato approccio. Sono davvero fortunato che non mi abbiano bloccato. Qualche mese fa, quando ho visto le recensioni, volevo eliminare il mio account o autoescludermi, ma è stato ignorato e anche la finestra della chat è scomparsa immediatamente. Ho inviato e-mail ma non ho ricevuto risposta. Adesso rispondono subito in chat. Incrocio le dita e mi permetteranno di ritirare almeno una parte della vincita. 🤞🤞
I ll try my best and I also told them I ll upload everything on casino guru and that I'm taking screenshot of each conversation as proof that I followed up with everything that was needed . Their approach changed slightly. They said that there is back log of verification due to easter holidays. Same yesterday when I mentioned your site they changed approach. I'm really lucky they didn't block me . Few months back when I saw reviews I wanted to delete my account or self exclude but it got ignored and also chat window disappeared immediately. I sent emails but also there was no reply. Now they replying straight away in chat. Fingers crossed they will let me withdraw at least portion of winnings. 🤞🤞
Ciao Azza.
Chiamatemi ottimista, ma mi aspetterei qualcosa di più. L'industria del gioco d'azzardo è uno dei settori più competitivi, eppure sono convinto che molti casinò non siano in grado di prendersi cura dei propri clienti. Odio essere vagamente generico, ma non riesco proprio a togliermi questa opinione dalla testa.
Comunque incrociamo anche le dita!
Hello Azza.
Call me optimistic, but I would expect something more. The gambling industry is one of the most competitive branches, yet still, I'm convinced many casinos are not capable of taking good care of their customers. I hate to be vaguely general, but I just can't get this opinion out of my head.
Anyway, my fingers are crossed too!
Penso che potrebbero prolungare il processo per aumentare le possibilità che il vincitore spenda tutte le vincite prima dell'approvazione del ritiro. Questa volta sono sfortunati perché non lo farò di sicuro. 😃🤞 sto ancora aspettando la verifica dei documenti e sono un po' in ansia per il fatto che una società del genere abbia i dettagli completi del mio passaporto, ma vabbè non possono farci molto come punteggio di credito è troppo basso per commettere frodi a mio nome🤣🤷♀️🤷♀️
I think they may be prolonging process to higher chance of winner spending all the winnings by the time they approve widrawal. This time they are unlucky because I won't be doing that for sure .😃🤞 still waiting for document verification and a bit anxious about such a company having my full passport details but oh well not much they can do with it as my credit score is too low to pull any fraud in my name🤣🤷♀️🤷♀️
Secondo me, hai il giusto approccio a questo problema e spero che il casinò, o qualsiasi casinò, non lo stia facendo per il motivo che hai descritto. Hanno sempre bisogno che tutti i documenti siano nel formato giusto e di buona qualità, in modo da poter verificare l'account, e questo può portare ad alcuni ritardi, in realtà. Quindi, per favore, tienici aggiornati sull'intero processo.🙂
You have the right approach to this, in my opinion, and I hope that the casino, or any casino, is really not doing it because of the reason you have described. They always need all the documents to be in the right format and a good quality, so they can verify the account, and that can lead to some delays, actually. So, please, keep us updated about the whole process.🙂
Ciao ragazzi, aggiornamento veloce. Nessuna verifica completata finora, l'agente sulla chat dal vivo non risponde dopo aver detto "fammi controllare". Ho inviato davanti al mio passaporto più di 3 mesi fa e ho richiesto il rimborso del mio passaporto più di una settimana fa. Sembra la stessa storia di altri giocatori che hanno accusato questo sito di essere una truffa. Ho continuato con la mia indagine e con tutti gli altri siti di casinò con gli stessi problemi, processo di verifica impossibile e ritiro ancora più impossibile. 😔🙅♀️ Avevo speranza ma sembra una perdita di tempo.
Hello guys quick update . No verification completed so far, agent on live chat unresponsive after saying "let me check" I sent front of my passport over 3 months ago and requested back of my passport over week ago . Seems like same story of other players who accused this site of being a scam . I went on with my investigation and all their other casinos sites same issues , impossible verification process then even more impossible widrawal. 😔🙅♀️ I had hope but it seems to waste of time .
Ehi, grazie per l'aggiornamento. Mi sembra davvero troppo tempo per completare il processo di verifica, in realtà. Se ritieni che il nostro team possa aiutarti, non esitare a inviare un reclamo qui. Segui semplicemente questo collegamento , per favore, e sono sicuro che il team dedicato ai reclami farà del suo meglio per risolvere il problema.
Hey, thank you for the update. It seems to me way to long to go thru the verification process, actually. If you think our team could help you out, please feel free to submit a complaint here. Just follow this link, please, and I am sure, the complaints team will try their best to get this solved.
Grazie Romi, darò loro la possibilità di verificare anche se cercano di scoraggiarmi impiegando anni.
Una volta verificato e avendo problemi con il prelievo, chiederò sicuramente aiuto. Alla fine hanno risposto alla mia e-mail dicendo "per favore inviaci un documento d'identità o una patente di guida". Ho spiegato che la mia unica forma di documento d'identità è il passaporto e non ho la patente di guida (inviata loro 3 mesi fa). Nella loro pagina di verifica anche l'immagine mostra il passaporto e non l'identità nazionale che la maggior parte dei paesi non ha nemmeno.
Thank you Romi I ll give them chance to verify even if they trying to discourage me by taking ages .
Once I'm verified and having issues with widrawal I ll surely ask for help . They finally replied to my email saying " please send us ID or driving licence " I explained that my only form of ID is passport and I don't have driving licence (sent to them 3 months ago). On their verification page even picture shows passport not national ID that most countries doesn't even have .
Capisco, ma visto che va avanti da così tanto tempo probabilmente mi lamenterei. Ma lascerò fare tutto a te e non ti costringerò a fare nulla.
Comunque sei riuscito a scoprire qualche nuova informazione sulla verifica o non sai ancora nulla? Il tuo passaporto è arrivato? 🙂
I understand, but since it's been going on for so long I'd probably go into complaint. But I'll leave it all up to you and I won't push you into anything.
Anyway, have you managed to find out any new information about the verification or do you not know anything yet ? Did your passport get through? 🙂
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