Ciao, sono contento che abbia funzionato!
È meraviglioso che abbiate così tanto materiale per il reclamo. Non esitate a menzionarlo anche nella discussione del reclamo, per favore. I mediatori, ovvero le persone del Team Reclami che si occupano dei reclami, lo apprezzeranno.
Per ora, potrebbe volerci un po' di tempo prima che la richiesta venga elaborata. Non preoccuparti, però: riceverai una notifica ogni volta che ci saranno aggiornamenti. Inoltre, puoi anche controllare lo stato del tuo reclamo nel tuo profilo Casino Guru.
Se avete domande, non esitate a chiedere qui sul forum.
Hello, I'm glad it worked!
It's wonderful that you have so much material for the complaint. Do not hesitate to mention that in the complaint thread too, please. Mediators, the people from the Complaint Team who mediate the complaints, will appreciate it.
For now, it may take a while to proceed with the request on their side. Don't worry, though; you will be notified every time there is an update. In addition, you may also check out your complaint status in your Casino Guru profile.
If you have any questions, feel free to ask here on the forum.





