NV Casino - discussione generale (pagina 17)

Ho ricevuto il primo prelievo di 500 EUR e la verifica del mio conto è stata finalmente completata. Ho appena richiesto il prelievo del saldo rimanente di 893 EUR. Terrò aperto questo reclamo fino a quando l'importo finale non sarà interamente accreditato sul mio conto bancario.

Ottime notizie! La tua verifica è completa e hai ricevuto i primi 500 €. Speriamo che i restanti 893 € arrivino senza ulteriori complicazioni.

È opportuno attendere l'accredito dell'intero importo prima di considerare la questione risolta. Si prega di tenere informato il responsabile dei reclami sugli sviluppi e di confermare l'avvenuto accredito del pagamento finale sul proprio conto corrente.

Grazie per averci aggiornato anche qui. Spero che il tuo prossimo messaggio confermi l'avvenuto pagamento. 🙂

Ecco come si presentano le cose dal mio punto di vista: dopo che tutti i controlli KYC sono stati finalmente completati, ho ricevuto due tranche di pagamenti in tempi relativamente brevi: prima 1.480 euro dopo pochi giorni, seguiti da altri 2.500 euro dopo circa 14 giorni. Tutti gli altri prelievi, 22 transazioni da 2.500 euro ciascuna, sono stati contrassegnati come "In elaborazione", con un messaggio in chat che indicava che avrei ricevuto solo 10.000 euro ogni 30 giorni.

Oggi, dopo circa 22 giorni, tutti i trasferimenti in sospeso sono stati improvvisamente "rifiutati". Tramite chat ho ricevuto la seguente risposta: "Grazie per la pazienza! Il prelievo è stato annullato per motivi tecnici. Si prega di riprovare a inviare la richiesta di prelievo."

Questa mi sembra una tattica dilatoria decisamente scorretta. Se presento una nuova richiesta ora, ci vorranno di nuovo fino a 30 giorni per elaborare il prelievo.

Ciao, capisco che questa interpretazione sembri la spiegazione più semplice e immagino che solo il casinò sappia quale specifico problema tecnico si sia verificato. Ovviamente hai vinto una somma considerevole e il casinò dovrebbe rispettare i propri limiti massimi di prelievo, dato che questo è lo scopo di tali limiti. Posso immaginare che quei 22 prelievi in ​​fase di elaborazione possano aver creato problemi per il rispetto dei tempi di elaborazione in tempo reale su cui si basa il sistema di pagamento. A mio avviso, quei prelievi erano programmati con largo anticipo e forse il casinò ha voluto accorparli per ridurre il numero di richieste e ottenere un importo più adeguato. Come quando compi 5 anni e i prelievi giornalieri vengono accorpati in un unico prelievo settimanale con un importo opportunamente aumentato.

Cosa ne pensi? Potrebbe essere questo lo scenario? Beh, capisco anche che non te ne hanno parlato e che non sia una situazione piacevole.

Saresti riuscito a inoltrare nuovamente le richieste, per favore? Questo è ciò che conta di più, secondo me.

In realtà, il casinò non permette di accorpare i prelievi in ​​importi più elevati. Il suo sistema li suddivide automaticamente in transazioni di massimo 2.500 € ciascuna, che si tratti di 4.000 €, 6.000 € o 55.000 €. Ho provato a prelevare 4.990 € per verificare se rispettano il loro limite di elaborazione di cinque giorni . Il sistema ha suddiviso l'importo in due transazioni: 2.500 € e 2.490 €. Tra cinque giorni sapremo se rispetteranno i loro termini o se ritarderanno nuovamente i prelievi.

Ciao e grazie mille per aver condiviso questa informazione. Speravo che questa situazione si verificasse a seguito di una qualche preoccupazione positiva riguardo a futuri prelievi. Ora sembra diverso.

O almeno io, al momento, non vedo alcun vantaggio in questa separazione. Hai ragione; vedremo nei prossimi giorni.

Restiamo in contatto.