Paston Casino - discussione generale (pagina 3)

Ciao.

Immagino che per te sia stato uno shock coinvolgere il risk team.

Sembra che il casinò abbia ritenuto necessario un'indagine, che potrebbe anche concludersi piuttosto bene, quindi il primo passo è lasciare che il casinò completi la procedura. Date le circostanze, ritengo che ciò sia inevitabile 🙁

Ha senso che il prelievo non proceda finché non si giunge a una conclusione; nonostante quanto possa sembrare duro, non è una cosa strana. Per quanto tempo il tuo account è stato sotto inchiesta, per favore? Inoltre, hai una scadenza approssimativa? Direi di no, ma potrei sbagliarmi, naturalmente.

Per favore, fatemi sapere.

Dal 24 dicembre

Non mi danno una data, mi dicono che hanno molto lavoro, è l'unica cosa che sanno dirmi.

Peccato che tu non sappia almeno il tempo approssimativo. Alcuni casinò hanno nei loro Termini e Condizioni quanto tempo possono richiedere tali indagini, hai guardato lì? Immagino che se non possono fare nulla a riguardo in tempi brevi, allora penserei di sporgere denuncia.

Sarebbe anche utile sapere se stanno conducendo l'indagine con il fornitore del gioco o stanno esaminando i tuoi documenti, o se si tratta di qualcos'altro. Ciò che hai inviato loro, PayPal e ID sono stati accettati? Hai giocato qui con qualche bonus?

Non mi hanno detto l'ora, la loro risposta è la seguente

Questo dipartimento ha un volume di lavoro elevato e non sanno quanto tempo ci vorrà, ma ho inviato la prova di esistenza in vita lo stesso giorno in cui me l'hanno richiesta, ovvero il 24 dicembre, e ho inviato lo screenshot di PayPal il 27 e il 30, e fino ad oggi non mi hanno ancora risposto.

E sì, voglio sporgere denuncia perché l'importo ammonta a 6.000 €, che sono miei e ho vinto legalmente.

Ho effettuato pagamenti con PayPal per molto tempo su questa pagina e quando ho effettuato un prelievo di 1430 € hanno bloccato i prelievi e ho continuato a giocare con i soldi che avevo vinto. Ma sono stato fortunato e quella cifra ora passa da 1430 € a 6000 € che non voglio spendere.

Capisco, se non hai loro notizie da parecchio tempo e ancora non sai come stanno andando le indagini e i documenti, allora puoiaprire un reclamo qui tramite questo link .

Spero che il nostro team possa aiutarti e che tutto vada per il meglio.