Pistolo Casino - discussione generale (pagina 3)

Che tipo di problemi riscontri esattamente?

Ho presentato un reclamo in cui vengono descritti i problemi.

Non hanno contattato né risposto a Casinoguru in merito a un reclamo, poiché l'autorità per il gioco d'azzardo di Anjouan non risponde ai reclami. Molti altri giocatori hanno segnalato esattamente gli stessi problemi tramite recensioni e reclami, ma per qualche motivo sconosciuto Casinoguru ha assegnato al casinò una valutazione di 8,5 su 10. Il mio reclamo è rimasto irrisolto perché il casinò Pistolo non si è rivolto a noi né ha risposto, ma la valutazione è rimasta invariata.

Personalmente credo rispettosamente che se Casinoguru ignora le recensioni negative e i reclami irrisolti, allora sono anche responsabili di aver ingannato i giocatori con una valutazione irrealistica

Anche io sono qui e non ho sentito alcuna risposta

Va bene.

Mi dispiace davvero che il casinò non abbia voluto comunicare con il nostro team in merito al tuo reclamo.

Tieni presente che l'indice di sicurezza di ogni casinò diminuisce ogni volta che c'è un reclamo irrisolto e dipende da quanti punti neri verranno assegnati.

Vedo che mercoledì scenderà a 8,1.

Inoltre, tieni presente che le recensioni degli utenti in realtà non vengono conteggiate nell'indice di sicurezza. 🤷‍♀️

Ecco per tutti una descrizione del problema:

Consiglio cautela con questo casinò. Inizialmente ero piuttosto impressionato, finché non ho vinto una grossa somma e ho voluto prelevarla. Sono più di due settimane che aspetto il primo dei tre prelievi da 500 €. Il casinò ha un limite giornaliero di 500 €, con un massimo di tre prelievi. Ho ancora altri 1.500 € sul conto e non posso prelevarli perché ho raggiunto il numero massimo di prelievi in sospeso. Il conto è verificato e ho già ricevuto i prelievi con successo.

Quando faccio domande tramite chat dal vivo, ricevo sempre solo scuse.

Ora dubito della serietà di questo casinò.

Chiunque abbia avuto esperienze negative dovrebbe segnalarle su tutti i portali disponibili.

Ciao. Stessa cosa per me. Aspetta. Aspetto un prelievo di 500 € dal 28 giugno. Chiedo informazioni ogni giorno nella chat e ricevo sempre le stesse scuse. Ho anche inviato diverse email, e mi danno sempre le stesse scuse. La cosa strana è che dopo aver prelevato i 500 €, ne ho prelevati altri 250, e l'importo era sul mio conto tre giorni dopo. È tutto davvero strano.

Esattamente la stessa cosa è successa al casinò Spins247. Ho tre prelievi in sospeso da due settimane, ma non è successo nulla. Il casinò dovrebbe chiudere l'11 agosto e sono curioso di vedere se riceverò i miei soldi. Sono 1.350 euro in totale.

Saluti Patrick

Grazie per l'informazione, sembra che ci sia una sorta di sistema. Ho anche segnalato l'accaduto a Trustpilot. Se i soldi non arrivano, almeno esprimerò il mio disappunto in tutti i forum possibili e metterò in guardia gli altri dal giocare a Pistolo.

Patrick, apri un reclamo contro Pistolo tramite l'opzione Casinoguru una volta che noteremo una tendenza. Così potremo aiutare altri giocatori a evitare gli stessi problemi e la valutazione del casinò verrà abbassata.

Come probabilmente hai visto quello che ho postato su un altro giocatore con lo stesso problema, apri un reclamo, quando Pistolo non risponde, come non lo fa mai, il casinò verrà segnalato come non sicuro

Per favore, inviaci un collegamento

Quindi i soldi sono spariti?

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

È su questo sito. Purtroppo immagino che il casinò faccia quello che vuole e l'autorità di gioco di Anjouan non risponde nemmeno, ma presenta un reclamo tramite la procedura di reclamo del guru del casinò, che ti consiglierà.

Sfortunatamente sono solo un giocatore che è stato preso in giro

Salve, sono contento che tu abbia presentato il reclamo. In effetti, questo è l'approccio più efficace! Ci vorrà del tempo, ma mi aspetto che il casinò venga presto invitato a partecipare al reclamo e a spiegare la sua posizione.

Dal momento che il tuo account è stato verificato e hai ricevuto dei pagamenti in passato, immagino che possano "semplicemente" avere un problema di ritardi, nel peggiore dei casi, con il fornitore del servizio di pagamento...

Non voglio creare panico, ma credo che sia più di una semplice coincidenza che il casinò abbia improvvisamente segnalato un problema con i pagamenti. Per quanto ne so, in altri casi alcuni casinò hanno perso i fornitori di servizi di pagamento, il che significa che non sono in grado di pagare i giocatori nella maggior parte dei paesi regolamentati, come la Germania. La versione più piacevole è che ci sono stati semplicemente troppi vincitori in un breve lasso di tempo... chissà?

In ogni caso, presentare il reclamo è stata un'ottima idea. I miei colleghi ci daranno un'occhiata.

Ciao! Grazie mille per aver aiutato gli altri a presentare i reclami. Ben fatto! Mi dispiace che il tuo problema sia stato ignorato e spero che non sia la fine.

Ho detto che lo scenario peggiore è un casinò senza un fornitore di servizi di pagamento funzionante, ma il tuo reclamo irrisolto potrebbe aprire una situazione ben peggiore. 🙁

Ciao Radka, la situazione peggiore è forse la bancarotta?

Ciao. Per me? No, non proprio.

La cosa peggiore per me è un cambio di strategia. Scuse stupide usate contro i giocatori per annullare i soldi. Ignorare le lamentele dei giocatori. Tenere i soldi con la scusa che i giocatori hanno sbagliato qualcosa.

Ho notato due reclami irrisolti e ignorati da questo casinò. Spero che entrambi i casi siano solo il frutto della scarsa capacità di giudizio e delle azioni del casinò!