Ciao a tutti, ci sono altre persone qui che hanno seri problemi con PlatinCasino? Ho già effettuato diversi prelievi e non sono stati elaborati. Ma il mio account è completamente verificato... il servizio clienti non risponde da settimane e la chat live non è disponibile da settimane... ci sono altre persone qui che stanno attraversando la stessa cosa?
distinti saluti
Ciao Jaro,
Sì, certo! Aspetterò e vedrò. Nel frattempo mi hanno contattato, ma non in risposta all'email originale che richiedeva un cambio di indirizzo (avevo già inviato loro due email separate perché mi ero trasferito... ma vedremo se risponderanno questa volta). Continuerò a farlo e vi terrò aggiornati!
Aspettiamo gli aggiornamenti. Di sicuro, fatecelo sapere. 😉
A proposito, come valuteresti la comunicazione da parte dell'assistenza?
Ciao a tutti, ci sono altre persone qui che hanno seri problemi con PlatinCasino? Ho già effettuato diversi prelievi e non sono stati elaborati. Ma il mio account è completamente verificato... il servizio clienti non risponde da settimane e la chat live non è disponibile da settimane... ci sono altre persone qui che stanno attraversando la stessa cosa?
distinti saluti
Salve. Speriamo che qui nel thread ufficiale del casinò tu possa raccogliere qualche informazione sul problema che stai riscontrando e, nel frattempo, il nostro team cercherà di mettersi in contatto con il rappresentante di Platin in merito al tuo reclamo .
Hai ricevuto qualche aggiornamento o la situazione è ancora la stessa?
È sempre lo stesso e aspetto da una settimana una risposta da parte tua in merito al reclamo.
Distinti saluti
Di certo non devi preoccuparti di non riceverlo. È solo che ci sono un sacco di reclami e il nostro team cerca di rispondere a tutti il più velocemente possibile, ma a volte non è proprio possibile. Ma una settimana è esattamente il tempo in cui dovrebbero essere in grado di farlo. Quindi lo riceverai sicuramente presto.
Ho quasi 16.000 euro su di esso... Ho ricevuto pagamenti più piccoli ma quando ho voluto prelevare grandi somme di 4.000 e 1.700 sono stato indirizzato a documenti e improvvisamente il mio account è stato disattivato senza preavviso... Ho scritto al supporto a riguardo e non ho ricevuto risposta per 72 ore e sono completamente al buio e mi sento imbrogliato perché sono un membro VIP Platinum
Sì, ho visto il tuo reclamo... è molto fastidioso... riguardava l'account di tua moglie, giusto?
sì esattamente...non so perché? Nessuno mi ha detto perché esattamente...
Ho dovuto solo caricare un estratto conto corrente... L'ho fatto
3 giorni dopo la sua carta d'identità e le ho detto che non capivo perché dovevo caricare tutto adesso, ma ovviamente lo avrei fatto solo se c'era qualcos'altro da caricare, quindi per favore me lo dicessi subito...
Non l'ho capito bene perché avevo già ricevuto 300 euro sul conto di mia moglie da Platincasino
Pensi che riceverò ancora i miei soldi? Potrei impazzire dentro perché ho già versato così tanto, l'ho sempre notato il lunedì quando arrivava il cashback del 10%... Ho versato migliaia di euro ogni settimana
Non sono un professionista, ma puoi provare, ma penso che il casinò si opporrà. Sfortunatamente, hai violato i termini e le condizioni pagando su un conto che non ti appartiene. Penso che non abbiano guardato attentamente quando hanno inviato i 300 € sul conto di tua moglie.
Naturalmente spero che tu riceva comunque i tuoi pagamenti... e posso capirti molto bene.
Ma chiedono l'estratto conto di mia moglie e poi la sua carta d'identità. Avevo comunicato apertamente le mie intenzioni prima del bonifico... Il fatto che il bonifico sia andato a buon fine non è colpa mia... vero? Non avermi pagato 15.700 euro per questo è una vergogna per me, soprattutto perché sono stati fortunati perché nel frattempo ne avevo persi più di 20.000.
Dovremmo aspettare e vedere cosa succede. Speriamo che il team di Casino Guru possa aiutarci entrambi con i nostri casi... In ogni caso, vi auguro la migliore fortuna.
Grazie per la vostra simpatia e congratulazioni
Quanto è stato il tuo ultimo deposito?
Grazie mille dal profondo del mio cuore ❤️🍀💪🏻
In realtà, era solo una Paysafecard da 25 euro, ma ho perso anche diverse migliaia di euro a settimana nelle ultime settimane. Lunedì avevo già un cashback di 250 €
L'ho anche tenuto e lo tengo appeso sopra il mio PC 😅
Merda... perché so che se violi i termini e le condizioni ti verrà rimborsato l'ultimo deposito 🫤
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
