platincasino mi ha risposto e non riesco a credere a quello che leggo qui??? Sostengono che le caparre non sono state prenotate, anche se io ho sempre pagato con bonifico immediato!!!!! Non vogliono pagarmi i soldi e cercano ragioni, questo è uno scandalo ma ecco il messaggio che ho ricevuto
Ciao Mohammed,
Grazie per il vostro messaggio.
Desideriamo informarti che alcuni depositi precedenti non sono stati elaborati con successo. Anche se abbiamo accreditato i fondi sul tuo conto giocatore, i fondi non sono stati ricevuti dalla tua banca.
In totale hai uno storno di addebito di 175,00 EUR.
L'importo del riaddebito di EUR 150,01 è stato detratto dal saldo del tuo conto giocatore. Pertanto ci devi un totale di 24,99 EUR.
Se nel frattempo hai ulteriori domande o commenti, non esitare a rispondere a questo messaggio.
Distinti saluti,
Supporto PlatinCasino
platincasino has answered me and I can't believe what I'm reading here??? They claim that deposits have not been booked, even though I have always paid with immediate transfer!!!!! They don't want to pay me my money and are looking for reasons, this is a scandal but here is the message I received
Hello Mohammed,
thank you for your message.
We would like to inform you that some previous deposits have not been successfully processed. Although we have credited the funds to your player account, the funds have not been received from your bank.
In total you have a chargeback of 175.00 EUR.
The chargeback amount of EUR 150.01 has been deducted from the balance in your player account. Therefore, you owe us a total of EUR 24.99.
If you have any further questions or comments in the meantime, please do not hesitate to reply to this message.
Best regards,
PlatinCasino Support
platincasino hat mir geantwortet und ich glaube es nicht was ich hier lese??? Sie behaupten das einzahlungen nicht verbucht worden sind, wo ich doch immer mit sofortüberweisung gezahlt habe !!!!! Sie wollen mir mein geld nicht Auszahlen und suchen gründe das ist ein Skandal aber hier die nachricht die ich erhalten habe
Hallo Mohammed,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass einige vorherige Einzahlungen nicht erfolgreich verbucht wurden. Obwohl wir das Geld auf Ihrem Spielerkonto verbucht haben, ist das Geld nicht von Ihrer Bank eingegangen.
Insgesamt haben Sie eine Rückbuchung von 175,00 EUR.
Der Rückbuchungsbetrag von 150,01 EUR wurde vom Guthaben auf Ihrem Spielerkonto abgezogen. Daher schulden Sie uns insgesamt 24,99 EUR.
Falls du in der Zwischenzeit weitere Fragen oder Anmerkungen hast, so zögere bitte nicht auf diese Nachricht zu antworten.
Liebe Grüße,
PlatinCasino Support
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