Platincasino - discussione generale (pagina 6)

Ciao, mi dispiace sentirlo, vedo che si tratta di una somma di denaro piuttosto elevata. Quindi, sei a conoscenza di altri account di casinò o c'è qualcuno che gioca con lo stesso indirizzo IP o simili? C'è qualcuno nelle vicinanze che gioca nello stesso casinò?

Se non sei a conoscenza di nulla del genere, ti consiglio di aprire un reclamo e il nostro team cercherà di esaminare il caso nel suo complesso.

E se siete interessati,potete farlo qui .

Cosa ne pensi, ci proverai?

Non succede niente. Nuove scuse in continuazione. Il casinò è altamente consigliato

Ehi, vedo che stai aspettando alcuni prelievi. Cosa ti dice il casinò quando glielo chiedi? Non credo che tu stia chiedendo così tanto ancora, e se ho visto bene, il metodo preferito è il bonifico bancario, che a volte può richiedere alcuni giorni. Era necessario che tu verificassi o no?

EHI

Beh, personalmente non conosco altri account, tranne che mia madre ha il suo account e l'ho usato due volte prima di crearne uno io stesso. Il cellulare che usiamo per giocare è il nostro cellulare a casa. I depositi sono stati effettuati dal mio cellulare e ho effettuato l'accesso con il cellulare a casa per giocare perché la capacità della batteria del mio cellulare non è molto buona. Posso inviarti entrambi gli indirizzi IP, il mio e quello del nostro cellulare a casa, ma posso assicurarti al 100% che non ho altri account. Ho avuto il problema all'inizio e mi hanno bloccato anche io e poi ho inviato tutti i documenti ed è stato attivato di nuovo e sono riuscito a prelevare 4000 euro.

Grande

Beh, potrebbe essere un grosso problema se anche tua madre gioca lì.

Tuttavia, come ho detto, sarebbe meglio sporgere reclamo in modo che i nostri esperti possano esaminare tutto e dirti se possono aiutarti o meno.

Puoi aprirlo quisu questo link . ⬅️

Quindi pensi che proverai a farlo?

Sto provando a prelevare da Platincasino da 2 settimane e vengono richiesti nuovi documenti più e più volte. Sono un cliente lì da anni e l'ultima volta che sono stato pagato è stato nel 2023. Mi sento come se fossi stato truffato. Il servizio clienti mi dice sempre di essere paziente anche se tutte le prove sono lì. Cosa posso fare?

Ciao! Immagino che per te debba essere dura. Sai, di solito il modo più semplice è collaborare con il casinò per superare la verifica senza ritardi evitabili. Tuttavia, potrebbe non essere la soluzione migliore in ogni situazione, quindi direi che dipende dalle circostanze.

Posso sapere quale documento rappresenta un problema? A volte, alcuni dei tuoi dati precedentemente verificati sono cambiati dall'ultimo prelievo? Questo è un motivo abbastanza comune per una verifica approfondita, ad esempio. Secondo le nostre esperienze e anche un indice di sicurezza piuttosto alto, questo casinò ha pagato le vincite, anche se la sua valutazione utente è negativa perché sembrano essere piuttosto lenti.

In ogni caso, puoi presentare un reclamo ufficiale contro il casinò. Se ti piace l'idea, ti consiglio di leggere le istruzioni 👈 così non sarai colto di sorpresa.

Sentiti libero di chiedere qualsiasi cosa tu voglia, per favore.

Non è cambiato nulla. Platin Casino continua a chiedere documenti dalla mia carta di credito anche se ho pagato con il mio conto bancario come al solito. Continuano a chiedere documenti diversi. Devo aspettare 3 giorni ogni volta e poi il pagamento viene rimborsato e viene richiesto un modulo diverso. La chat continua a dirmi di essere paziente.

Ciao, grazie per il tuo messaggio. Ho appena aperto un reclamo di nuovo, ma sfortunatamente ho un piccolo errore di battitura nella controversia. Si tratta di circa 38.000 euro e non 380.000. Chiedo aiuto perché ho vinto i soldi onestamente.

Dove posso presentare un reclamo la pagina non si apre

Salve, vedo che il reclamo è stato accettato, quindi immagino che non sia necessario presentarne un altro. Ora dovrebbe essere tutto a posto. Grazie per aver notato l'importo contestato. Secondo il sistema, "Importo: € 1.800"

Quando sarai pronto a rispondere al reclamo, segnalalo a Petronela, che adeguerà l'importo per te.

È davvero un peccato che il casinò non sia in grado di fornire una spiegazione razionale. Se riuscissi a capire qual è apparentemente il problema, immagino che ti sentiresti meno ansioso. Giusto?

Ehi, sfortunatamente non ho capito l'importo di 1800. Il problema è che sostengono che ho diversi account perché non ho giocato sul sito con il mio cellulare ma dal nostro cellulare che è il telefono di casa e anche da mia madre, quindi sono giunti alla conclusione che tutti gli account appartengono a me, a mia madre e ai miei.

EHI!

Oh,,.. Non mi preoccuperei della cifra adesso. Prima o poi verrà fuori.

La parte più importante è aiutare a uscire dalla situazione di "account multipli". Potrei sapere se entrambi gli account sono stati verificati in passato? Sto cercando di scoprire quanto rischiosa possa essere la situazione di dispositivo condiviso. O forse ho capito male: hai mai giocato al casinò usando solo il tuo dispositivo, per favore?

Sfortunatamente, i casinò amano trovare modi per scoprire gli abusatori di bonus che tendono a creare più account per ottenere un vantaggio sul casinò. Quindi, la verifica è uno strumento essenziale.

Quindi mia madre ne ha fatto uno e io 1-2 mesi dopo giocavo solo con il telefono di casa, non con il mio, ma effettuavo i pagamenti dal mio telefono, altrimenti mia madre usava il telefono di casa, nessun altro tranne tutti giocavano sul loro account perché mia madre non conosce la mia password e io non conosco la sua.

Sì, sono preoccupato perché molte persone non ricevono i loro soldi da Platin

Hmm, hai ricevuto un reclamo su questo che è stato chiuso un mese fa? Sfortunatamente è spesso una violazione delle regole quando due persone della stessa ragazza giocano nella stessa casa.

Immagino che sia per questo che il nostro team non ha potuto aiutarti, il che è davvero spiacevole, ma penso che se è sempre così, rimarrà così.

Se giochi in un casinò, assicurati che non ci siano due persone che utilizzano lo stesso dispositivo ed è meglio non condividere nemmeno una casa, perché questo è spesso un problema in ogni casinò.

Spero che imparerai la lezione.

Sono 38.000 euro e non sono pochi

Capisco le tue preoccupazioni, ma potremmo iniziare rispondendo alle domande di Petronela, in modo che lei possa poi proseguire con i suoi quesiti o con le sue esigenze?

Spero che alla fine riuscirai a risolvere tutto e che andrà tutto bene.

Il casinò ha un indice di sicurezza piuttosto elevato e pertanto accetta i reclami, quindi speriamo che tutto vada bene.

Lo capisco perfettamente, e non sto dicendo che sia una piccola cifra. Piuttosto, il punto è che se infrangi le regole del casinò, allora è difficile fare qualcosa al riguardo. Il nostro team ti ha spiegato perché è andata in quel modo e ho cercato di riassumerlo.

Devi stare attento e non condividere il dispositivo su cui stai giocando, nessun documento o metodo di pagamento. So che a parte il dispositivo e la casa non hai avuto questo problema, quindi solo un avvertimento per il futuro. Questo è spesso il problema che fa sì che i casinò confischino denaro.

Strano che mi abbiano già inviato 4000 euro e mi abbiano bloccato solo quando ho vinto la somma di 38.000 euro

non importa, intraprenderò un'azione legale