Pokerdom Casino - discussione generale

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Non consiglio nessuno. Sto cercando di prelevare fondi, hanno bloccato il mio account. Fregature

Sembra serio.

Ti è stato detto un motivo per questo?

Di solito, in questi casi, c'è qualcosa che fa pensare al casinò che la chiusura dell'account sia l'opzione corretta.🤔

Ho controllato il reclamo e il problema sembra essere il tuo paese di residenza o il passaporto.

Ti va di spiegare meglio, per favore?

Hai scritto "Anche se ho passaporti di diversi paesi e vivo in diversi paesi. Ho detto loro che posso fornire il passaporto del paese nella giurisdizione, ma non sono interessati".

Quindi, quale paese ti sei registrato come paese di residenza e quale passaporto hai fornito per KYC?

Forse c'è una spiegazione dopo tutto.

Sono attualmente in Israele e ho fornito loro un passaporto israeliano. Le loro regole non affermano che non posso registrare un account dal territorio di Israele. Inoltre, a volte vivo anche nel territorio della Federazione Russa e posso fornire un passaporto di questo paese. Un casinò normale potrebbe almeno restituire i soldi al cliente e non solo bloccare l'account insieme ai fondi. Inoltre non rispondono alle mail. Non ci sono feedback. Sembra un normale servizio clienti?

C'è la loro risposta:

Il tuo account è bloccato sulla base dei termini del progetto 3.1.3.

3.1.3. Sei un cittadino dei seguenti paesi o giurisdizioni: Stati Uniti, Ucraina, territori temporaneamente occupati delle regioni ucraine di Donetsk e Luhansk e penisola di Crimea, Regno Unito, Iran, Corea del Nord, Somalia, Siria e uno qualsiasi dei paesi territori legalmente associati a questi paesi. Le persone che risiedono o si trovano in questi paesi non sono autorizzate ad aprire un conto o depositare fondi sul sito web. Possiamo apportare modifiche e aggiunte all'elenco di tali paesi senza preavviso. L'utente è l'unico responsabile del controllo tempestivo dell'elenco.

Dov'è Israele?

Ciao.

Capisco i tuoi sentimenti. Ecco perché credo che la denuncia ci aiuterà a scoprire l'intera storia e suggerire una soluzione equa.

Ovviamente manca Israele.

Questo mi fa pensare che il casinò abbia in qualche modo applicato "uno qualsiasi dei territori legalmente associati a questi paesi ..." invece. Solo una supposizione.

Come hai detto tu stesso: "Inoltre, a volte vivo anche nel territorio della Federazione Russa e posso fornire un passaporto di questo paese".

Per me, sembra più probabile come la ragione di un tale problema. Fornirei semplicemente il passaporto israeliano senza ulteriori offerte.

Bene, vediamo cosa ci porta la denuncia!

Oh, cosa c'è da pensare? Hanno appena trovato una scusa per rubare i soldi. Se cerchi su Internet, ci sono molte recensioni su questi casi in questo casinò. Apparentemente pagano ancora per la pubblicità su molti siti.

Capisco il tuo approccio. Purtroppo tutti quei fattori che hai menzionato ultimamente non sono del tutto un tipo di aspetto che possiamo in qualche modo influenzare.

Non siamo uno di quei siti, quindi non posso commentare tali annunci.

Credo che la denuncia sia stata un buon passo, vediamo cosa presenterà il casinò. 🤞

Hanno solo detto che non potevo giocare neanche da Israele. Sebbene non sia specificato nelle loro regole. Truffatori.

Questo è sospetto, almeno.

Assicurati di aggiornare il tuo reclamo. Questa è una dichiarazione importante e Nick dovrebbe esserne informato. 🤔

Come aggiornare?

Accedendo al tuo reclamo.

La prima variante è attraverso il tuo profilo:

Basta fare clic sul tuo nome utente qui nella conversazione e visualizzare il profilo, quindi aprire la scheda chiamata "reclami"

Oppure puoi semplicemente aprire il tuo account facendo clic sul tuo avatar nell'angolo in alto a destra:

Questo link qui ti porterà lì all'istante:

https://casino.guru/pokerdom-casino-the-player-s-account-got-blocked-1

Ciao! Non riesco ad accedere al mio account, dice che è bloccato.

Non mi hanno inviato alcuna email in cui spiegavano il motivo del blocco.

Il supporto del sito non risponde, non rispondono neanche alle email. Non capisco proprio niente

motivo del blocco. Ho messo fondi in prelievo e il conto è stato bloccato.

Non ho violato nulla. Ci sono 376 $ nel conto

Ciao, mi dispiace per la situazione in cui ti trovi. Vedo che il casinò non ti ha dato alcuna spiegazione, il che è un peccato perché non abbiamo molto da cogliere in questo modo.

Comunque, hai giocato qui con qualche bonus?

È positivo che tu abbia presentato un reclamo quando non sai cosa è successo. Il nostro team cercherà di aiutarti e scoprire cosa non andava.

Ecco perché ora dovremo avere pazienza.

PokerDom mi ha rubato 16.000 dollari E opera con una licenza scaduta

Il 30/11/2024 PokerDom ha bloccato il mio account "lilith" e confiscato l'intero saldo (~$16k) in base alle regole 4.2.2.2 / 5.4, senza alcuna prova di violazione. Inizialmente mi hanno inviato un'email autorizzando i prelievi durante il periodo di restrizione, poi mi hanno penalizzato per aver effettuato proprio quel prelievo. Mi hanno dato 21 giorni per registrare un video di verifica, poi hanno reso sistematicamente indisponibile la chat di supporto per impedirmi di collaborare e hanno usato la mia "finestra temporale persa" come pretesto per la confisca.

Oggi, 27 aprile 2026, PokerDom continua a mostrare la "Licenza Curaçao eGaming n. 1668/JAZ" sulla sua pagina di registrazione, una licenza che è stata ufficialmente revocata il 1° ottobre 2024, con tutte le sottolicenze scadute nel gennaio 2025 ai sensi della nuova legge sul gioco d'azzardo (LOK). Secondo la direttiva della CGA del luglio 2025, mostrare o operare con questa licenza scaduta è illegale ai sensi dell'articolo 1.2(1) della LOK.

Ciao e grazie per le informazioni. Se dovessi riscontrare qualcosa di strano o ingiusto, ti preghiamo di contattarci al più presto in modo che possiamo indagare ed eventualmente aiutarti.

Dopo tutto questo tempo, in realtà non c'è molto altro da aggiungere. 🙁

Inoltre, stando alla nostra recensione del casinò, non è effettivamente in possesso di licenza; il che è coerente. Grazie per averlo segnalato.