Posido Casino - discussione generale (pagina 32)

Ho continuato a scrivere per sostenere

Questo è più che sufficiente.

Pensi che scrivere sia stato d'aiuto? 🙂

Ho chiesto loro di chiudere il mio account più di 3 mesi fa e nel frattempo ho insistito altre 4 volte, ma ignorano la mia email. Risultato: più di 300 euro persi e il mio account ancora aperto. Non offrono alcun tipo di supporto a chi potrebbe soffrire di problemi di dipendenza dal gioco d'azzardo.

Ciao, per favore leggi la mia risposta qui 👈👈

La situazione rimane la stessa, ma il casinò è cambiato. Sarebbe meglio concentrarsi sul non giocare affatto, ma capisco che sia molto difficile.

Ho fatto un sondaggio finora, niente da 5 giorni

Ciao, è successo qualcosa, per favore? Sembra che la traduzione automatica non sia delle migliori... Forse un ritiro ritardato?

ho fatto un sondaggio una settimana fa ma niente, poi la stessa risposta che è tardi ecc.

Lo so, ti ho appena risposto nell'altra discussione. Questa discussione, a mio parere, dimostra come il casinò abbia saputo gestire i ritardi in passato.

Ho bisogno di aiuto perché ci mettete una settimana a rispondere al mio caso, che va avanti ormai da quasi un mese, e ho bisogno del vostro intervento.

Buongiorno, aspetto i miei prelievi da questo casinò da 25 giorni. Mi hanno chiesto una verifica l'11 e di nuovo il 18 febbraio. Sono disperato. Non so se qualcuno può aiutarmi. Cosa dovrei fare?

Salve, va bene, perché una settimana è un intervallo di tempo effettivo dalla risposta al reclamo, e puoi vederlo direttamente nel reclamo. Capisco che sia un intervallo piuttosto lungo, ma considerando quanti giocatori hanno bisogno della tua stessa cosa, è necessario. Qualche giorno fa le domande erano principalmente incentrate sulla comprensione approfondita del KYC parzialmente completato e di altri eventi importanti. Il reclamo sta procedendo e la questione deve essere chiarita in primo luogo; questo accade da due settimane.

Siate pazienti e, se volete che le cose siano più semplici, fornite le informazioni che vi sono state richieste e conservate il resto per il contesto.

Non preoccuparti, anche se potrebbe volerci un po' di tempo, il reclamo sta comunque svolgendo il suo compito.

Buongiorno. Il problema è che al Casino Posido non mi danno alcuna soluzione. La verifica è stata inviata l'11 febbraio. Hanno elaborato il mio documento d'identità e il mio selfie, e ho inviato la mia carta di debito una seconda volta il 18 febbraio. Due giorni dopo, ho ricevuto solo questo messaggio e nient'altro. Nella chat, dicono solo che capiscono la mia frustrazione e che il mio caso è stato inoltrato, cosa che non capisco perché avrebbe dovuto essere risolto entro 30 giorni. Non mi hanno chiesto ulteriori informazioni né spiegato perché i miei prelievi non vengono sbloccati. Tutto quello che so è che sto affrontando questo problema da 30 giorni e ho bisogno che qualcuno mi aiuti e intervenga perché ricevo sempre le stesse risposte e non ricevo né la verifica né i miei soldi.

Vorrei che il tuo lunedì fosse molto migliore di questo.

Questa è davvero una situazione piuttosto negativa, ed è anche il motivo per cui il reclamo è estremamente importante. Io, ad esempio, non ho idea del perché il casinò abbia bisogno di 30 giorni per la verifica KYC standard. Il problema principale che vedo è che avresti dovuto ricevere ogni dettaglio direttamente dal supporto. Dato che sappiamo che questo casinò a volte è un po' più lento, immagino che possa comunque essere parte del problema. Tuttavia, capisco che non sei affatto soddisfatto. Chi sarebbe nei tuoi panni?

Aspetto dal 24 maggio di ricevere il mio prelievo di 550 € da Posido e continuano a dirmi che ci stanno lavorando, che è tutto a posto e che i soldi saranno presto sul mio conto, ma non vedo alcuna soluzione.

Aspetto il mio prelievo dal 24 maggio e continuano a dirmi che ci stanno lavorando, che è tutto a posto, che c'è un lungo arretrato di richieste, ma che lo riceverò presto. Non vedo soluzioni e, per di più, mi hanno bloccato la chat di gioco e stamattina anche l'altro mio numero di telefono. Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione e la gentilezza.

Ho ricevuto un prelievo di 550 € il 24 maggio e non riesco ad accedervi.

Beh, a quanto pare dovrai solo aspettare. So che questo casinò non è esattamente veloce con i pagamenti, quindi se ti hanno detto quello che ti hanno detto, non ti resta che aspettare. Immagino che non ci sia altro che tu possa fare.

Diamo ai casinò 14 giorni di tempo per risolvere questa procedura e, se non succede nulla, possiamo provare ad aiutarti.

Non rischiare i soldi e aspetta: sono convinto che li riavrai.