4 mesi fa
Ho continuato a scrivere per sostenere
Traduzione automatica:
Posido Casino - discussione generale (pagina 32)
4 mesi fa
Questo è più che sufficiente.
Pensi che scrivere sia stato d'aiuto? 🙂
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2 mesi fa
Ho chiesto loro di chiudere il mio account più di 3 mesi fa e nel frattempo ho insistito altre 4 volte, ma ignorano la mia email. Risultato: più di 300 euro persi e il mio account ancora aperto. Non offrono alcun tipo di supporto a chi potrebbe soffrire di problemi di dipendenza dal gioco d'azzardo.
Traduzione automatica:
1 mese fa
Ho fatto un sondaggio finora, niente da 5 giorni
Traduzione automatica:
1 mese fa
Ciao, è successo qualcosa, per favore? Sembra che la traduzione automatica non sia delle migliori... Forse un ritiro ritardato?
Traduzione automatica:
1 mese fa
Lo so, ti ho appena risposto nell'altra discussione. Questa discussione, a mio parere, dimostra come il casinò abbia saputo gestire i ritardi in passato.
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1 settimana fa
Ho bisogno di aiuto perché ci mettete una settimana a rispondere al mio caso, che va avanti ormai da quasi un mese, e ho bisogno del vostro intervento.
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1 settimana fa
Buongiorno, aspetto i miei prelievi da questo casinò da 25 giorni. Mi hanno chiesto una verifica l'11 e di nuovo il 18 febbraio. Sono disperato. Non so se qualcuno può aiutarmi. Cosa dovrei fare?
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1 settimana fa
Salve, va bene, perché una settimana è un intervallo di tempo effettivo dalla risposta al reclamo, e puoi vederlo direttamente nel reclamo. Capisco che sia un intervallo piuttosto lungo, ma considerando quanti giocatori hanno bisogno della tua stessa cosa, è necessario. Qualche giorno fa le domande erano principalmente incentrate sulla comprensione approfondita del KYC parzialmente completato e di altri eventi importanti. Il reclamo sta procedendo e la questione deve essere chiarita in primo luogo; questo accade da due settimane.
Siate pazienti e, se volete che le cose siano più semplici, fornite le informazioni che vi sono state richieste e conservate il resto per il contesto.
Non preoccuparti, anche se potrebbe volerci un po' di tempo, il reclamo sta comunque svolgendo il suo compito.
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1 settimana fa
Buongiorno. Il problema è che al Casino Posido non mi danno alcuna soluzione. La verifica è stata inviata l'11 febbraio. Hanno elaborato il mio documento d'identità e il mio selfie, e ho inviato la mia carta di debito una seconda volta il 18 febbraio. Due giorni dopo, ho ricevuto solo questo messaggio e nient'altro. Nella chat, dicono solo che capiscono la mia frustrazione e che il mio caso è stato inoltrato, cosa che non capisco perché avrebbe dovuto essere risolto entro 30 giorni. Non mi hanno chiesto ulteriori informazioni né spiegato perché i miei prelievi non vengono sbloccati. Tutto quello che so è che sto affrontando questo problema da 30 giorni e ho bisogno che qualcuno mi aiuti e intervenga perché ricevo sempre le stesse risposte e non ricevo né la verifica né i miei soldi. 
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1 settimana fa
Vorrei che il tuo lunedì fosse molto migliore di questo.
Questa è davvero una situazione piuttosto negativa, ed è anche il motivo per cui il reclamo è estremamente importante. Io, ad esempio, non ho idea del perché il casinò abbia bisogno di 30 giorni per la verifica KYC standard. Il problema principale che vedo è che avresti dovuto ricevere ogni dettaglio direttamente dal supporto. Dato che sappiamo che questo casinò a volte è un po' più lento, immagino che possa comunque essere parte del problema. Tuttavia, capisco che non sei affatto soddisfatto. Chi sarebbe nei tuoi panni?
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