Ciao,
come fai a sapere che il premio non è stato pagato al vincitore?
Sei tu stesso il vincitore non così fortunato?
Beh, penso che devi sempre seguire le regole. Puoi incollare la spiegazione del casinò, per favore?
(preferibilmente in inglese, così posso leggerlo, grazie)
Bene, posso vedere che questo è un altro "Il tentativo del giocatore di autoescludersi dal casinò è stato trascurato". tipo di reclamo , ma non è possibile trovare alcuna e-mail dal casinò o PrintScreen riguardante le vincite non pagate. 🤔
Ne hai, per favore?
Ok, sembra che non ci capiamo abbastanza bene.
Hai iniziato questa discussione postando sulle vincite dei tornei non pagate. Poi mi hai informato che hai presentato il reclamo. Parte la denuncia "
"Come ho potuto vedere, ci sono già un sacco di lamentele su questo casinò su Internet! Con la presente ne presento un'altra poiché il casinò si rifiuta di autoescludermi (a causa del mio problema con il gioco d'azzardo)! Mi lamento anche della politica dei bonus (8000 euro sono stati semplicemente cancellati) !"
Ti ho chiesto di fornire uno screenshot che mostri che il casinò non vuole pagare il premio del torneo solo per scoprire che il reclamo riguarda l'autoesclusione fallita e il bonus sul deposito.
Beh, mi sono perso.
Quindi, aspetterò che il tuo reclamo si sviluppi ulteriormente, non dimenticare di rispondere a Kristina su quanto hai depositato mentre prendevi il bonus sul deposito, per favore.
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