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QuickWin Casino - discussione generale (pagina 10)

1 anno fa da Radka
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40.363 visite 267 risposte |
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7 mesi fa

Capisco ma ero sconvolto e sconvolto, ho già parlato con l'assistenza e mi hanno detto che mi avrebbero restituito i soldi, forse non ho avuto l'atteggiamento migliore ma non sono stati giusti con me bloccandomi senza lasciare che mi sa che ho sbagliato e mi avrebbero bloccato, penso che il conto sia stato verificato, sto aspettando il pagamento, altrimenti puoi controllare tutto quello che vuoi, ho fatto tutto bene

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7 mesi fa

Sono felice di sapere che hai trovato un accordo ragionevole con il casinò e quindi dovresti ottenere i soldi. Capisco che probabilmente eri frustrato in quella situazione, ma a volte è bene mantenere la calma per non peggiorare le cose. La conclusione è che dovresti ottenere i soldi.

Quindi, se fosse possibile, sentiti libero di aggiornarci e soprattutto di aggiornare il tuo reclamo quando ciò accadrà.

Incrocio le dita affinché avvenga il prima possibile. 🙂

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7 mesi fa

Buonasera alla compagnia!!!

Vorrei chiedere alcune cose.

Dato che qualcuno può effettuare un deposito, come può non essere in grado di effettuare un prelievo?

Quando effettui un deposito, come richiedi un prelievo?

Questo particolare casinò ha un limite di prelievo giornaliero che aumenta a seconda dell'importo giocato!!!

La fase iniziale arriva fino a 500€ al giorno!!!

Lo chiedo perché personalmente non ho mai avuto problemi con i prelievi ed entro 3 giorni al massimo i soldi sono sul mio conto!!!

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7 mesi fa

Ciao, stai aspettando più di tre giorni per il prelievo adesso? Vorrei aggiungere che diamo ai casinò 14 giorni per risolvere questo processo, quindi se hai appena iniziato, non sarei negativo subito. Sei già riuscito a verificare con il casinò? Il casinò ti ha detto perché stanno impiegando un po' più tempo?

Fammi sapere. 👍

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7 mesi fa

Lunedì ho ricevuto un'e-mail che mi chiedeva i dettagli del trasferimento poiché dicono che ci vorranno tre giorni lavorativi in cui il denaro sarà sul conto e finora niente

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brmp4916
7 mesi fa

Hmm, mi dispiace apprendere che il casinò ti ha detto che avrebbe dovuto inviarti dei soldi e tuttavia non è cambiato nulla. Li hai contattati, cosa sta succedendo se non ti hanno inviato i soldi entro il momento indicato? Ti hanno detto qualcosa?

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7 mesi fa

Non mi hanno dato date e scadenze per il bonifico, mi hanno solo chiesto le coordinate bancarie, nome iban, ecc., ma niente sulle date, non mi hanno detto se avevano già fatto la transazione oppure no, loro non mi hanno nemmeno detto quando lo avrebbero fatto.

Traduzione automatica:
brmp4916
7 mesi fa

Capisco. Nonostante tutto ciò, probabilmente dovremo solo aspettare perché hai un reclamo aperto e quindi se il casinò non riesce a risolvere questa situazione il nostro team indagherà ulteriormente e lo contatterà.

Se non ti hanno dato alcuna tempistica, lo capisco perché non succede spesso per non ingannarti inutilmente. Non so cosa serva per inserire manualmente un prelievo, ma come ho detto, se non rispondono e non ricevi i tuoi soldi, saremo qui per cercare di aiutarti a risolvere il problema.

Traduzione automatica:
7 mesi fa

Il problema è che sono stanco di fare domande e non ricevo alcuna risposta.

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brmp4916
7 mesi fa

Sono completamente solidale con te nella tua situazione. Sarebbe utile una rassicurazione da parte del casinò e sicuramente farebbe respirare più facilmente, ma se non sanno cosa dirti è difficile.

Ecco perché sono felice che tu abbia un reclamo aperto e, come ho detto, il nostro team cercherà di fare il possibile per aiutarti, quindi ecco qua. 😉

Traduzione automatica:
7 mesi fa

l

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7 mesi fa

Buon pomeriggio, sono diversi giorni che faccio un prelievo e finisce sempre che si annulla, mi lamento via chat, sempre la stessa risposta, faranno un prelievo manuale, è triste quando arriva il momento di ritirare qualcosa , è sempre una complicazione

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gabrielcardosoat
7 mesi fa

Il tuo account è completamente verificato in questo casinò o non hai ancora superato la procedura? Quando esattamente hai richiesto il prelievo?

Il nostro team ha già iniziato a lavorare sul tuo reclamo , cerca sempre di fornire loro tutte le risposte pertinenti di cui hanno bisogno, per favore, in modo che il tuo caso possa essere risolto il prima possibile.

Traduzione automatica:
7 mesi fa

Buongiorno buongiorno, ho chiesto informazioni se fosse necessario effettuare la verifica, la risposta è stata che non era necessario effettuare alcuna verifica, basta effettuare i prelievi nella modalità in cui è stato effettuato il deposito

Traduzione automatica:
gabrielcardosoat
7 mesi fa

Questo è proprio il punto in cui mi chiedo davvero se non sarebbe meglio verificare semplicemente il giocatore come al solito e procedere con il processo di prelievo standard. Per come intendo il ritiro senza KYC, il ritardo è esattamente l'obiettivo opposto.

Francamente, sembra che non ne sapremo di più finché qualcuno del casinò non spiegherà il problema.

Voglio che tu sappia che il casinò ha 14 giorni interi per svolgere tutte le procedure che portano alla risoluzione del tuo problema di prelievo, ma solo dopo l'intervento del Team. Pertanto, è importante menzionare quando è stata presentata esattamente la richiesta di prelievo.

Come detto, ti preghiamo di aggiornare il reclamo, così il nostro specialista lavorerà su questo aspetto. 🙏


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7 mesi fa

Ciao, il problema è che il casinò stesso non ha nulla dove posso caricare i miei documenti...

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gabrielcardosoat
7 mesi fa

Beh in questo caso, come hai detto tu, la verifica non è necessaria, quindi potrebbe essere per questo che non hanno una sezione per caricare i documenti.🤷‍♀️

Traduzione automatica:
7 mesi fa

In questo caso, qual è il modo migliore per risolvere il problema?

Traduzione automatica:
gabrielcardosoat
7 mesi fa

Ebbene, poiché la verifica non è ancora necessaria, dovremo essere pazienti e attendere che il casinò riesca a inviare i soldi sul tuo conto entro i 14 giorni menzionati.

Se non lo faranno, il nostro team contatterà il casinò, ma per ora non c'è altro da fare.

Tuttavia, li hai contattati per scoprire cosa sta succedendo con il tuo prelievo e perché c'è un ritardo?

Traduzione automatica:
7 mesi fa

Ok, aspettiamo e vediamo cosa succede! Grazie per aver ascoltato

Traduzione automatica:
gabrielcardosoat
7 mesi fa

Grazie.

Inoltre, le mie domande riguardavano anche se sei in contatto con il casinò e ti hanno detto perché hai un ritardo nel prelievo. Glielo hai chiesto?

Traduzione automatica:
7 mesi fa

Buongiorno, sì, ogni giorno chiacchiererò e chiederò! La loro risposta deve essere trattata

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