QuickWin Casino - discussione generale (pagina 9)

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Ciao, ti ho scritto che i miei soldi sono scomparsi dalla sezione "prelievi"! Non è previsto alcun prelievo, ho 0 nel mio conto di gioco e niente nemmeno nel mio conto bancario!

La chat è stata avviata

L'agente Danesha si è unito alla chat

Danese

Ciao! Benvenuto nel servizio di assistenza clienti!

Mi chiamo Danesha e ti aiuterò oggi.

Sarò felice di verificarlo per te, abbi pazienza con me per qualche minuto.Visualizza originale

Ho presentato domanda il 19.3 e sono passati 7 giorni e non sei riuscito a inviarmi i soldi, ma quando

Li ho scommessi al casinò e sono arrivati subito!

Danese

Comprendiamo la tua frustrazione e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato dal ritardo nel prelievo. Tieni presente che prendiamo sul serio il tuo feedback e stiamo lavorando attivamente per risolvere il problema. Il nostro team si impegna a risolvere la questione il più rapidamente possibile per garantire operazioni senza intoppi a tutti i nostri clienti. Apprezziamo molto la tua pazienza e comprensione mentre ci sforziamo di migliorare i nostri servizi. Se hai altri dubbi o domande, non esitare a contattarci. Grazie per il vostro continuo supporto e comprensioneVisualizza originale

Ma ho già ricevuto questo esatto messaggio da te qualche giorno fa! Perché non ho da nessuna parte quanto ho prelevato, se non sei un bot, scrivimi quanti soldi sto aspettando per prelevare

Probabilmente non lo scoprirai perché sei un bot e stai solo derubando la gente

Ragazzi io non ce la faccio più, non esiste al mondo che dopo 10 giorni un prelievo risulti ancora in sospeso.. chi gestisce qui può per favore contattare il casinò? Perché veramente non sopporto più gli stessi identici messaggi di risposte che mandano

Posso capire quanto tu debba sentirti frustrato, ma come abbiamo già spiegato, diamo ai casinò 14 giorni interi per elaborare tutto il necessario prima di poter intervenire. Purtroppo al momento non possiamo fare nulla, basta aspettare.

Hai provato a contattare il casinò via e-mail, magari, o hai ricevuto qualche messaggio o e-mail che spiegava questo problema? La live chat, infatti, non sempre riesce a spiegare questo tipo di problemi. Se ritieni di dover presentare un reclamo, saremo qui per te, tieni presente, per favore, che prima che passi il periodo di 14 giorni, il nostro team non sarà in grado di intervenire. Fatecelo sapere ogni volta che decidete di presentare un reclamo o ogni volta che scoprite qualcosa di nuovo riguardo a questo problema.

Aggiornamento. Stamattina hanno pagato il mio prelievo.

Notizie incredibili, davvero! Potresti aggiornare anche il reclamo , per favore 👈? Immagino che anche a Kristina farebbe piacere una buona notizia.

Grazie per averci contattato. Hai voglia di dare a questo casinò un'altra possibilità, forse? Il ritiro è stato piuttosto lungo per i miei gusti.

Grazie ma no, ho intenzione di chiudere il conto gioco, primo perché non voglio prendere il vizio e già ci stavo cascando, secondo perché è stata un agonia. Per chiudere il reclamo non saprei nemmeno come si fa sinceramente

Allora penso che tu abbia scelto la strada giusta quando hai chiuso il conto. Tali casi devono essere presi in tempo in modo che tutto sia in ordine.

Per quanto riguarda il reclamo, viene chiuso dal nostro team, ma è sempre bene scrivere se hai un prelievo in modo che il nostro team possa farlo, perché finché non fornisci loro le informazioni, non hanno modo di saperlo. Ma l'ho visto accadere e ti lodo per questo. 🙂

Che tu possa fare bene qualunque cosa farai in futuro.

Salve, concedete al casinò 15 giorni per pagare o 15 giorni lavorativi? Ho effettuato una selezione dal 19.3 e ancora non è arrivato nulla..

Ciao, diamo ai casinò 14 giorni per pagare il giocatore e, se non lo fanno, hanno la possibilità di presentarci un reclamo. Vedo che hai fatto la tua scelta il 19.3. quindi ce n'è ancora un po'.

Tuttavia, sei in comunicazione con il casinò e ti hanno detto perché non hai ancora soldi sul tuo conto? Hai già verificato il tuo account giocatore?

Ciao

Penso di essere caduto vittima di truffatori.

Aveva presentato loro un reclamo in merito al mancato pagamento delle vincite da Quick Win Casino

Questo dovrebbe essere controllato. Una Katharina ha richiesto le transazioni sul mio conto, che purtroppo ho inviato. Da allora non ho ricevuto risposta.

È stato richiesto da te?

CIAO. Ho visto il tuo reclamo , dove il nostro team sta ancora esaminando il tuo caso, e quindi posso davvero assicurarti che riceverai una risposta non appena ci saranno novità riguardo al tuo caso. Nel frattempo, per favore, tienici aggiornati su eventuali novità.

Puoi recuperare i soldi che hai depositato perché questo casinò è illegale in Austria perché in Austria solo vincere oggi ha una licenza

Ciao!

Purtroppo, come ho appreso dal tuo reclamo aperto, il nostro approccio sembra un po' diverso, perché quando ti registri a un casinò, accetti anche i suoi Termini e Condizioni. Quindi tieni presente che è stata una tua decisione registrarti in questo particolare casinò e questo significa che hai anche accettato i loro Termini e Condizioni, quindi non sei obbligato a rimborsare alcun denaro. Francamente non è una giustificazione il fatto che tu non abbia letto attentamente i termini e le condizioni e non abbia scoperto prima la loro licenza.

Inoltre, anche nel Fair Gambling Codex, è ben descritto che tutti i giocatori dovrebbero leggere bene i T&C, in modo da sapere in cosa si stanno cacciando. Ti suggerirei di leggere questi articoli qui e anche questo, forse possono aiutarti a capire il punto di vista dei casinò e anche dei giocatori.

Tuttavia, aspettiamo solo come si svilupperà ulteriormente la denuncia.

Qualcuno può aiutarmi a risolvere una questione riguardante il fatto che non mi accettano i documenti per la verifica dell’account su quickwin, e dato questo non riesco a prelevare i miei soldi vinti.

Ehilà!

Ho spostato il tuo post in questa discussione, affinché tu possa vedere maggiori informazioni riguardanti il tuo problema e il casinò.

Mi dispiace apprendere dei problemi che stai riscontrando con Quickwin Casino riguardo alla verifica del tuo account. È decisamente frustrante quando non puoi ritirare le tue vincite a causa di questi problemi. Posso chiederti perché i tuoi documenti vengono rifiutati? Il casinò ti ha detto qualcosa?

Tuttavia, ti suggerirei di ricontrollare i requisiti per la verifica dell'account sul sito web del casinò. Sei sicuro che tutti i documenti che stai inviando soddisfino tutti i criteri necessari?

Vedo anche che hai presentato un reclamo sul nostro sito web e posso assicurarti che il nostro team farà del suo meglio per aiutarti. Per favore sii paziente! E, naturalmente, se hai aggiornamenti, faccelo sapere qui.

Buongiorno, ieri sono andato sul sito Quickwin e ho chiesto di ritirare i miei soldi, non potevo, hanno detto che avrei presentato il caso alle autorità e sporto denuncia alle autorità, altrimenti mi avrebbero dato i miei soldi, ora io mi trovo di fronte al fatto che non riesco ad accedere al sito perché sono stato disabilitato dall'amministratore HO BISOGNO DEL TUO AIUTO POICHÉ HO ANCORA SOLDI DA RICEVERE.

Ciao, non invidio la tua situazione ma non credo che minacciare sia il modo migliore per convincere il casinò. Perché il casinò non ha voluto pagarti comunque i tuoi soldi, avevano un motivo?

Per quanto riguarda il tuo account, lo hanno bloccato temporaneamente o permanentemente? Hai caricato i tuoi soldi da qualche bonus? Hai già verificato il tuo account?

Come ho notato, sei riuscito a presentare un reclamo , quindi il nostro team cercherà di aiutarti. Speriamo che vada a finire bene.

Capisco ma ero sconvolto e sconvolto, ho già parlato con l'assistenza e mi hanno detto che mi avrebbero restituito i soldi, forse non ho avuto l'atteggiamento migliore ma non sono stati giusti con me bloccandomi senza lasciare che mi sa che ho sbagliato e mi avrebbero bloccato, penso che il conto sia stato verificato, sto aspettando il pagamento, altrimenti puoi controllare tutto quello che vuoi, ho fatto tutto bene

Buonasera alla compagnia!!!

Vorrei chiedere alcune cose.

Dato che qualcuno può effettuare un deposito, come può non essere in grado di effettuare un prelievo?

Quando effettui un deposito, come richiedi un prelievo?

Questo particolare casinò ha un limite di prelievo giornaliero che aumenta a seconda dell'importo giocato!!!

La fase iniziale arriva fino a 500€ al giorno!!!

Lo chiedo perché personalmente non ho mai avuto problemi con i prelievi ed entro 3 giorni al massimo i soldi sono sul mio conto!!!