QuickWin Casino - discussione generale (pagina 20)

Quindi, non compare nulla sul mio account. Ho preparato due screenshot. Come mostrano i miei screenshot precedenti, ho vinto 950 €. Ma ho perso 450 €, quindi avevo solo 500 € nel mio prelievo. Ho persino ricevuto 50 € dai punti bonus che ho accumulato, che potete vedere anche nello screenshot. Ho persino scambiato le 10 carte da Samsung per 50 € in denaro reale. Volevo accedere il giorno dopo. All'inizio, tutto è andato bene, ma mezz'ora dopo, ho dovuto reimpostare la password tre volte prima che funzionasse. Poi il mio account è stato completamente cancellato. La cronologia è sparita, ma potete vedere il mio deposito in uno degli screenshot. Potete vedere dall'IBAN che ero lì. Ma mi dispiace davvero che qualcuno abbia semplicemente cancellato un prelievo di 500 €, lasciandolo a zero. Non voglio che accada, anche se potete vedere dall'IBAN che ho depositato. Grazie per l'aiuto.

Quindi se avessi dato la mia password a qualcuno e quella persona avesse prelevato denaro o altro, questo sarebbe comparso nella cronologia, ma non c'era assolutamente nulla.

Sì, nella cronologia dei prelievi verrebbe sicuramente mostrato.

È ovvio che ho depositato tramite IBAN, quindi il solo fatto che io abbia giocato lì è uno scandalo.

Il nostro team addetto ai reclami esaminerà a breve la situazione in modo approfondito. Vi preghiamo di avere pazienza, poiché dobbiamo gestire centinaia di reclami contemporaneamente, quindi i tempi potrebbero allungarsi.

Ho effettuato l'ultimo prelievo lunedi scorso 9 Marzo ed a oggi nessuna accredito...si tratta di una bella cifra quindi vorrei risolvere.Da premettere che non ho usufruito all'epoca in fase di registrazione di nessun bonus e sullo storico movimento ci sono sia i depositi che le richieste di prelievo....Rispondo solo in chat di assistenza instantanea dicendomi che stanno sollecitando il servizio finanziario e che a loro risulta tutto regolare e si scusano per i tempio di attesa...Se fosse uno scam o loro stessi siano dei truffatori dopo qualche mese non dovrebbero già aver chiuso? A qualcuno di voi è capitato? Sapete come risolvere? Parliamo di 6000€

Ciao, vorrei iniziare dicendo che non credo che il casinò sia una truffa. Avendo visto sia depositi che prelievi, credo che la pazienza sia la soluzione migliore in questo caso. Forse il casinò conta sul fatto che tu inizi a giocare, quindi sta prendendo tempo. Oppure si tratta semplicemente di un ritardo comune che si verifica spesso nei casinò. Diamo ai casinò 14 giorni di tempo per inviare i soldi al giocatore. Se ciò non dovesse accadere, cercheremo di aiutarti, se ti interessa.

Quindi, per favore, cercate di resistere ancora un po'?

Aspetto un prelievo da oltre 14 giorni, l'account è completamente verificato. L'assistenza continua a ripetere le stesse risposte senza fornire una soluzione. Prima i pagamenti venivano effettuati regolarmente, ora sono in ritardo.

Cosa ti ha detto l'assistenza, però?

Potrebbe essere dovuto a un elevato numero di prelievi?

Si prega di seguire questo link , dove è possibile inviare un reclamo; il nostro team esaminerà la questione e, si spera, scoprirà maggiori dettagli.

Ho vinto 110.000 euro a Quickwin e non vogliono pagarmi,

Il loro modo di farci rientrare in gioco è maleducato. Non desidero altro, per favore restituitemi i miei soldi.

Non vogliono pagarmi i soldi😡

Salve, mi sembra che il prelievo sia in ritardo, ma il team di supporto mi ha spiegato che, nonostante il ritardo, non ci sono altri problemi. Non ho riscontrato alcun comportamento scortese o inappropriato. Capisco la sua preoccupazione, ma per ora mi sembra che la soluzione migliore sia aspettare ancora un po'.

Se il casinò non ti pagherà entro i prossimi 9 giorni, il reclamo verrà preso in carico. Al momento, concediamo ai casinò 14 giorni di tempo per risolvere i ritardi senza il nostro intervento.

Vi preghiamo di avere pazienza e di tenerci aggiornati.

Ero al livello 5 e mi hanno declassato al livello 3.

Prima mi hanno permesso di prelevare 1500 € per due volte, poi 1000 € una volta, e poi più niente. Sono riuscito a prelevare 800 €, ma quella cifra è ancora sul saldo.

Il mio conto è stato manipolato!! Avevo lasciato esattamente 110.000 € per il prelievo e ora ne risultano 109.800 e non ho ricevuto alcun denaro né ho giocato a nessun gioco!!

Come potete vedere, ho depositato i primi 800 € nella cassa per il pagamento.

D'accordo, forse potresti smetterla con quei punti esclamativi e fornire una descrizione più strutturata degli eventi. In questo modo, non è molto chiaro quali siano i tuoi suggerimenti o cosa sia effettivamente successo o cosa sia stato fatto dal casinò. In altre parole, hai contattato il casinò e hai ricevuto una risposta concreta? Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti, ovviamente.

Ho chiesto in chat cosa fosse successo e mi hanno risposto che avrei ricevuto presto un messaggio dall'assistenza, ma non ho ancora ricevuto risposta.

Gentile Radka, La ringrazio per la sua risposta. Mi scuso se i miei messaggi precedenti non sono stati chiari. Ecco un riepilogo strutturato della situazione: Transazione: Ho richiesto un prelievo di 800 €. Risposta del Casinò: Ho contattato il casinò tramite live chat per chiedere informazioni sul ritardo. Il problema: Mi hanno detto di aspettare. La prego di farmi sapere se ha bisogno di ulteriori dettagli specifici per procedere con il mio reclamo. Grazie per il suo aiuto. Ho ricevuto un'email dal reparto VIP e mi hanno detto più volte che la pratica era in fase di elaborazione con alta priorità.