QuickWin Casino - discussione generale (pagina 21)

Ciao e grazie anche a te.

Ora vedo che hai appena ricevuto un'email di risposta automatica da Zendesk, che ovviamente non risolve il problema, e capisco che non sia convincente.

Per quanto riguarda la chat in tempo reale, quegli agenti non hanno accesso a dettagli specifici e scadenze concrete da parte del team finanziario, quindi capisco che non abbiano potuto essere d'aiuto.

Quindi, non sono trascorsi più di 14 giorni, come indicato nella denuncia. Pertanto, ti suggerisco di non inviare altri messaggi a Veronika a meno che tu non abbia qualcosa di concreto e cruciale da dire in merito alla denuncia.

So che è difficile essere pazienti, ma le email promozionali su cui ti concentri tanto non hanno nulla a che vedere con i tuoi prelievi, ad esempio. Ti preghiamo di concedere al reclamo il tempo necessario per essere elaborato. Siamo a conoscenza della questione e la procedura è in corso.

Riceverai una notifica non appena saranno necessari ulteriori dettagli. Non preoccuparti. 🙏

Attualmente ho 25.000 € sul mio conto Quickwin, che vorrei prelevare, ma secondo le regole di Quickwin posso effettuare solo tre prelievi simultanei, ciascuno da 500 €. Il casinò afferma che i prelievi dovrebbero richiedere tre giorni lavorativi, ma sono già passati più di dieci giorni! In chat continuano a promettere che il prelievo verrà elaborato più velocemente, ma non succede nulla.

Quanto tempo ci vorrà prima che l'intera somma di 25.000 € sia accreditata sul mio conto?

La domanda è: esiste un modo per prelevare direttamente almeno 1.000-5.000 euro?

Anche se potessi prelevare solo 500 € al giorno, non mi verrebbero comunque pagate le vincite tra 5 anni, dato che non ricevo alcun pagamento giornaliero.

Secondo me, questa è una truffa! Non riceverò mai, in nessun caso, l'intera somma di 25.000 euro.

Ciao, diamo ai casinò 14 giorni di tempo, che è probabilmente la prima cosa da precisare, e se non riescono a pagarti dopo tre prelievi, puoi presentare un reclamo a noi.

Per quanto riguarda il limite, probabilmente non è possibile aumentarlo; l'unica soluzione che mi viene in mente è diventare un VIP, il che ti permetterebbe di effettuare prelievi più elevati. Tuttavia, so che in questi casi il casinò potrebbe comunque declassare il tuo status VIP, perché non credo che vorrà permetterti di prelevare tutto rapidamente, ma potrebbe contare su un'operazione più lenta.

Quindi probabilmente dovrete farvi carico di questa situazione, e se non dovesse funzionare, saremo qui per aiutarvi.

Dove posso presentare un reclamo? E se questo succedesse a ogni pagamento? Non posso presentare un reclamo ogni volta, vero?

Sì, in chat mi hanno detto che devo aumentare il mio livello VIP per poter prelevare di più, ma il livello viene aggiornato solo ogni 90 giorni!!!

Se almeno i prelievi di 500 € ciascuno richiedessero solo 3-5 giorni lavorativi, come indicato nelle FAQ del casinò, sarebbe accettabile. Ma dover aspettare più di 14 giorni per un prelievo di 500 € ogni volta è inaccettabile!

Una vera e propria truffa per quanto riguarda i pagamenti.

È possibile presentare un reclamotramite questo link .

Per quanto riguarda i prelievi, 14 giorni sono decisamente troppi per chiunque. Ovviamente, non è necessario aprire reclami di continuo; è sufficiente tenerne uno aperto e comunicare al nostro team che non si desidera chiuderlo finché non sarà stato effettuato l'intero pagamento.

Probabilmente non potrai migliorare ulteriormente il tuo status VIP, ma so che i casinò possono anche declassarti da VIP se vogliono che tu prelevi meno e che tu abbia un limite inferiore. Quindi non credo che sia poi così importante.

Vedremo come si evolveranno le cose e se il casinò inizierà a pagare le vincite.

Sì, esatto, è scritto proprio lì: il livello VIP viene completamente azzerato se non si gioca per 30 giorni... Questo significa che dovrei giocare almeno una volta al mese... Non è possibile, sono regole che permettono di barare!

AH-AH!

Ora il casinò ha improvvisamente bloccato i miei prelievi perché devo verificare la mia identità, anche se ho già effettuato un prelievo! Ahahahahahaha! Quindi ora c'è la prova, il casinò è una truffa e non riceverò nemmeno 100 € dei 25.000 €! WOW!!!!!

Dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, si presentano con questa notizia? Possibile che facciano sul serio? Soprattutto perché ogni volta in chat mi dicevano che il prelievo procedeva senza intoppi, si trattava solo di un ritardo...

Vorrei intraprendere un'azione legale contro questo, dopotutto, ho anche depositato denaro reale con ******

Io mi atterrei al reclamo che ti ho suggerito. Dover richiedere la verifica dopo 14 giorni è piuttosto spiacevole, ma se riesci a completarla con successo, allora nulla dovrebbe ostacolare il tuo prelievo. Quindi, se fossi al tuo posto, mi concentrerei su questo.

Che documenti ti ha richiesto il casinò?

Ciao,

Ho gli stessi problemi con il prelievo da QUICKWIN Casino. Ho vinto 7032 EUR. Ho richiesto un primo prelievo di 500 EUR il 6 giugno 2026, ma è ancora in sospeso e non ci sono stati aggiornamenti da allora.

Ho chiesto più volte al loro supporto tramite chat se andasse tutto bene, e mi hanno sempre risposto che andava tutto bene e che dovevo solo aspettare ancora un po'.

Mi sto confondendo, perché inviare denaro è piuttosto veloce e senza problemi, anche il sito del casinò funziona benissimo, ma il prelievo è problematico 🙁

Metodo di pagamento: prelievo su carta

Ho visto che le persone su questo forum hanno aiutato i giocatori a recuperare i soldi.

Posso chiedere aiuto anch'io? Grazie mille.

Devo anche aggiungere che il casinò non mi ha mai chiesto alcun tipo di documento, anche se gliel'ho chiesto.

Ho già aperto un reclamo qui, è questo che intendi? Cosa intendi con "aprire un reclamo in cassa presso il loro ufficio giudiziario"?

Grazie per la tua reazione

Potresti spiegarmi tutto questo più dettagliatamente? Come funziona esattamente?

Ciao, mi dispiace che tu stia aspettando i tuoi soldi e che il casinò continui a darti solo risposte vaghe, lasciandoti all'oscuro.

Purtroppo, a volte succede, e avrei voluto suggerirti di sporgere reclamo, ma ho visto che ne hai già presentato uno. Quindi, al tuo posto, cercherei di mantenere la calma, che probabilmente è l'unica cosa che puoi fare.

Il nostro team cercherà di aiutare e credo che tutto andrà per il meglio.

Grazie per questo.

È una fortuna che esistano iniziative e persone che cercano di aiutare, anche se non ne hanno la possibilità.

Ragazzi, per quanto riguarda la questione del denaro, molti giocatori ne hanno parlato, probabilmente si tratta di una promozione, ma non credo che vi saranno di alcun aiuto. Ho visto che è un casinò e spesso questo genere di cose assomiglia più a una truffa.

Beh, a un certo punto ti chiederanno i documenti, io sono proprio in quella fase di attesa... È stato tutto accettato ma non riesco ancora a prelevare perché i miei prelievi sono bloccati haha.

Quindi il casinò sta provando di tutto, assolutamente di tutto, per assicurarsi che non riceviamo nemmeno un centesimo di quei soldi...

Come hai presentato la denuncia?

Spero ancora che paghino. Alcune altre persone qui hanno ricevuto il pagamento. Quindi dobbiamo pregare per questo 🤪

Quanto hai "vinto" lì?

Spero che la vincita sia mia!

Ho vinto 28.000 € con un deposito di circa 20 €!

HA-HA

Ecco perché siamo qui.

Credo che avrà un lieto fine.

La cosa più importante è che tutto si risolva in modo equo. 🙂

Incrocio le dita, ma ancora niente 😕😂

Dovrai avere pazienza con la procedura di reclamo, quindi probabilmente non si risolverà dall'oggi al domani. 🙂

Non disperare e spera che vada tutto bene.