Ciao, cosa significa che la verifica dell'account richiede più tempo? Quanto tempo è passato ? Diamo ai casinò 14 giorni per questo processo poiché è molto importante sia per il casinò che per il giocatore. Anche tu hai un problema con alcuni documenti o il casinò li sta ancora controllando? Cosa dovevi inviare?
Aspetterò la tua risposta.
Hi, what does it mean that account verification takes longer ? How long has it been ? We give casinos 14 days for this process as it is very important for the casino as well as for the player. Do you also have a problem with some documents or is the casino still checking them ? What did you have to send ?
I will wait for your answer.
Ciao, non credo che sia tanto se aspetti solo due giorni. Hai inviato al casinò tutti i documenti di cui avevano bisogno? Prova a dargli un po' di tempo per controllare tutto e penso che una volta che li avranno, ti contatteranno e ti aggiorneranno.
Per ora, mantieni la calma e aspetta. 🙂
Hello, I don't think it's so much if you wait only two days. Did you send the casino all the documents they needed ? Try to give them some time to check everything and I think once they have it they will get to you and update you.
For now, just keep a cool head and wait. 🙂
Ciao Jaro, la verifica è corretta, ma dovremmo consentire di prelevare alcuni fondi.
Sembra che Rajabets lo faccia di proposito. Perché non diminuisci la loro valutazione? Il termine corrisponde a deposito istantaneo e prelievo istantaneo?
Per favore, dai un'occhiata ad Askgamblers.
Hi Jaro, verification is okay but we should allow to draw some funds.
It seems Rajabets wantedly do this. Why don't you decrease there rating. Is the term instant deposit and instant withdrawal matches?
Please look into it Askgamblers.
Perché non è qualcosa per cui daremmo una valutazione negativa. Non ci vuole molto tempo, e mentre stai facendo la verifica, è perfettamente normale che tu non possa prelevare. Quando la finisci, allora dovrebbe essere meglio. Inoltre, a volte non fai prelievi subito, anche questo è abbastanza comune. Devi essere un po' paziente e se ti capita qualcosa con cui non sai cosa fare, puoi farmelo sapere.
Because it's not something we would give a rating down for. It doesn't take long at all, and while you're doing the verification, it's perfectly normal that you can't withdraw. When you finish it then it should be better. Also, sometimes you don't make withdrawals right away, that's also pretty common. You have to be a bit patient and if something comes up that you don't know what to do with, you can let me know.
Ciao Jaro, sono passati 5 giorni da quando Rajabets non ha completato la verifica. Gli ho inviato anche i miei estratti conto. Non c'è una cronologia, solo un messaggio che ricevo sempre quando contatto il team di supporto, come di seguito:
Il Live Support non è autorizzato a completare o intervenire con la tua richiesta di verifica. Il Risk Department controllerà i tuoi documenti e potrai vedere lo stato del tuo processo di verifica da dove hai caricato i documenti. Grazie per la pazienza.
Hi Jaro, Now it is 5 days Rajabets did not complete the verification. I send them my bank statements as well. There is no time line only message I get all the time when i contacted support team as below:
The Live Support is not authorized to complete or intervene with your verification request. Risk Department will check your documents, and you can see the status of your verification process from where you uploaded the documents. Thank you for your patience.
Sì, ecco perché devi avere un po' di pazienza. Io non mi preoccuperei subito. Dai al casinò un po' di tempo per controllare cosa serve e ti faranno sapere se hai superato o se c'è qualcos'altro che devi aggiungere. La chat live purtroppo è corretta e non si occupa di queste cose, ma è controllata in un altro reparto.
Quindi cerca di mantenere la calma e aspetta ancora un po'. 🙂
Yes, that's why you have to be a little patient. I wouldn't worry right away. Give the casino some time to check what is needed and they will let you know if you have passed or if there is anything else you need to add. Live chat is unfortunately right and doesn't deal with such things but it is checked in another department.
So try to keep a cool head and wait some more. 🙂
Grazie Jaro, a proposito, i Rajabets chiedono i dettagli della mia password. È questa la politica dei Rajabets di verificare l'account di cui hanno bisogno? Ti chiedo di prendere in considerazione la mia richiesta.
Thanks Jaro, by the way the Rajabets is asking for my password details. Is this policy of the Rajabets to verify account they need password? Request you consider my request.
Ciao, non è assolutamente corretto, sembra una truffa. Il casinò non dovrebbe mai chiederti password e username, quindi non farlo assolutamente. Devi stare attento in questi casi.
Tuttavia, hai scritto a questa email per la verifica o ti è arrivata senza che tu scrivessi nulla?
Hi, it's definitely not right, it looks like a scam. The casino should never ask you for a password and username, so definitely don't do that. You have to be careful in these cases.
Nevertheless, did you write to this email about verification or did it come to you without you writing anything ?
Ciao Jaro,
Ho ricevuto un'email da loro per fornire i dettagli e sono rimasto completamente scioccato. Pertanto, chiedo il vostro supporto per prelevare i miei fondi. Ora sono 7 giorni e ancora non verificano il mio account. Vi chiedo di considerare la mia richiesta per intraprendere le azioni necessarie su Rajabets.
Vedo anche molti scommettitori che affrontano questo problema quando vincono dei soldi.
Hi Jaro,
I got email from them to provide the details and I completely shocked. Therefore, seek support from your side to withdraw my funds. Now it's 7 days still they don't verify my account. Request you to consider my request in taking the necessary action on Rajabets.
I also see many punters face this issue when they won some money.
È una situazione piuttosto triste quando è così, perché per ottenere i soldi devi prima essere verificato. Quindi vedremo come va e cosa cambia. Se non cambia nulla, cercheremo di aiutare.
It's a pretty sad situation when it's like this, because in order to get the money you have to be verified first. So we'll see how it goes on and what changes. If nothing, we'll try to help.
Ciao Jaro,
Per favore aiutatemi nella verifica più rapida in modo che io possa prelevare i miei fondi. Sono piuttosto preoccupato dal comportamento di Rajabets.
Sono già sette giorni. Controlla il modo per aiutare, la mia speranza è su Casino Guru..
Hi Jaro,
Please assist me in the faster verification so that I can withdraw my funds. I preety much worried by the behaviour of Rajabets.
It is already seven days. Kindly check the way to help, my hope on Casino Guru..
È importante dire che diamo ai casinò 14 giorni per risolvere questo processo. Quindi ovviamente dovrai essere paziente. Inoltre i nostri risolutori stanno cercando di raggiungere i giocatori il prima possibile, ma non sei l'unico ad avere un reclamo, quindi potresti dover aspettare un po'. So che non è la situazione più piacevole, ma credo che tu possa gestirla.
Comunque, il casinò non ti ha ancora inviato nulla? Hai provato a controllare le tue e-mail e la cartella spam e roba del genere?
It is important to say that we give casinos 14 days to resolve this process. So obviously you will have to be patient. Also our resolvers are trying to get to the players as soon as possible, but you are not the only one with a complaint, so you may have to wait a bit. I know it's not the most pleasant situation, but I believe you can handle it.
Anyway, the casino still hasn't sent you anything? Have you tried checking your emails and spam folder and stuff ?
Ciao Jaro, completa 10 giorni in nome della verifica da parte di RAJABETS. Dicono ancora che non c'è tempo per la verifica. Come per il processo di 14 giorni come hai detto, aspetterò altri 4 giorni. Apprezzo il tuo team che lavora sulla mia richiesta.
In allegato l'e-mail di ieri di RAJABETS.
Hi Jaro, It completes 10 days in the name of verification by RAJABETS. Still they say no concerte time for verification. As per the 14 days process as you told wll be waiting more 4 days. I appreciate your team working on my request.
Attached yesterday email from RAJABETS.
Questa sarà probabilmente la più ragionevole, vedo che secondo lo screenshot devi essere paziente. Credo fermamente che la tua verifica sarà completata il prima possibile. Terrò le dita incrociate. 🙂
That will probably be the most reasonable, I see that according to the screenshot you have to be patient. I firmly believe that your verification will be completed as soon as possible. I'll keep my fingers crossed. 🙂
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