Ciao, cosa significa che la verifica dell'account richiede più tempo? Quanto tempo è passato ? Diamo ai casinò 14 giorni per questo processo poiché è molto importante sia per il casinò che per il giocatore. Anche tu hai un problema con alcuni documenti o il casinò li sta ancora controllando? Cosa dovevi inviare?
Aspetterò la tua risposta.
Ciao, non credo che sia tanto se aspetti solo due giorni. Hai inviato al casinò tutti i documenti di cui avevano bisogno? Prova a dargli un po' di tempo per controllare tutto e penso che una volta che li avranno, ti contatteranno e ti aggiorneranno.
Per ora, mantieni la calma e aspetta. 🙂
Ciao Jaro, la verifica è corretta, ma dovremmo consentire di prelevare alcuni fondi.
Sembra che Rajabets lo faccia di proposito. Perché non diminuisci la loro valutazione? Il termine corrisponde a deposito istantaneo e prelievo istantaneo?
Per favore, dai un'occhiata ad Askgamblers.
Perché non è qualcosa per cui daremmo una valutazione negativa. Non ci vuole molto tempo, e mentre stai facendo la verifica, è perfettamente normale che tu non possa prelevare. Quando la finisci, allora dovrebbe essere meglio. Inoltre, a volte non fai prelievi subito, anche questo è abbastanza comune. Devi essere un po' paziente e se ti capita qualcosa con cui non sai cosa fare, puoi farmelo sapere.
Ciao Jaro, sono passati 5 giorni da quando Rajabets non ha completato la verifica. Gli ho inviato anche i miei estratti conto. Non c'è una cronologia, solo un messaggio che ricevo sempre quando contatto il team di supporto, come di seguito:
Il Live Support non è autorizzato a completare o intervenire con la tua richiesta di verifica. Il Risk Department controllerà i tuoi documenti e potrai vedere lo stato del tuo processo di verifica da dove hai caricato i documenti. Grazie per la pazienza.
Sì, ecco perché devi avere un po' di pazienza. Io non mi preoccuperei subito. Dai al casinò un po' di tempo per controllare cosa serve e ti faranno sapere se hai superato o se c'è qualcos'altro che devi aggiungere. La chat live purtroppo è corretta e non si occupa di queste cose, ma è controllata in un altro reparto.
Quindi cerca di mantenere la calma e aspetta ancora un po'. 🙂
Ciao, non è assolutamente corretto, sembra una truffa. Il casinò non dovrebbe mai chiederti password e username, quindi non farlo assolutamente. Devi stare attento in questi casi.
Tuttavia, hai scritto a questa email per la verifica o ti è arrivata senza che tu scrivessi nulla?
Ciao Jaro,
Ho ricevuto un'email da loro per fornire i dettagli e sono rimasto completamente scioccato. Pertanto, chiedo il vostro supporto per prelevare i miei fondi. Ora sono 7 giorni e ancora non verificano il mio account. Vi chiedo di considerare la mia richiesta per intraprendere le azioni necessarie su Rajabets.
Vedo anche molti scommettitori che affrontano questo problema quando vincono dei soldi.
È una situazione piuttosto triste quando è così, perché per ottenere i soldi devi prima essere verificato. Quindi vedremo come va e cosa cambia. Se non cambia nulla, cercheremo di aiutare.
È importante dire che diamo ai casinò 14 giorni per risolvere questo processo. Quindi ovviamente dovrai essere paziente. Inoltre i nostri risolutori stanno cercando di raggiungere i giocatori il prima possibile, ma non sei l'unico ad avere un reclamo, quindi potresti dover aspettare un po'. So che non è la situazione più piacevole, ma credo che tu possa gestirla.
Comunque, il casinò non ti ha ancora inviato nulla? Hai provato a controllare le tue e-mail e la cartella spam e roba del genere?
Ciao Jaro, completa 10 giorni in nome della verifica da parte di RAJABETS. Dicono ancora che non c'è tempo per la verifica. Come per il processo di 14 giorni come hai detto, aspetterò altri 4 giorni. Apprezzo il tuo team che lavora sulla mia richiesta.
In allegato l'e-mail di ieri di RAJABETS.

Questa sarà probabilmente la più ragionevole, vedo che secondo lo screenshot devi essere paziente. Credo fermamente che la tua verifica sarà completata il prima possibile. Terrò le dita incrociate. 🙂
La mia procedura di verifica è in sospeso dal 19 settembre (37 giorni). Ho contattato più volte l'agenzia LiveChat di Rajabets e mi hanno sempre risposto che i miei documenti erano stati messi in coda per la verifica, senza specificare un periodo di tempo preciso per la verifica. Per favore, aiutatemi, team di Casino Guru. Grazie. 

Beh, quella di cui parlano deve essere una coda davvero lunga. È una cosa che va avanti da molto tempo, di sicuro.
Vedo che hai già inviato il tuo reclamo qui, quindi ti preghiamo di avere pazienza e un nostro addetto ai primi soccorritori ti contatterà dopo aver esaminato il tuo caso e ti informerà sui passaggi successivi.
Fateci sapere se ci sono novità dal casinò, per favore.
Nessun problema. Grazie per aver scelto di contattarci.
Siate certi che il nostro team farà tutto il possibile per raggiungere il casinò e scoprire di più su tutta questa situazione. Aspettare così a lungo per una verifica non è normale ai miei occhi, posso dirlo, quindi speriamo per il meglio. 🤞
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