Rajabets Casino - discussione generale (pagina 7)

Grazie, Romi.

Ciao amici, problema di verifica KYC di Rajabets... Ho inviato la richiesta due giorni fa e non è ancora stata completata.

Ho giocato a molti casinò, ma nessuno di loro impiega troppo tempo per la verifica... Ci vogliono solo 24 ore per completare la verifica... Ma perché questo sito impiega così tanto tempo per completare la verifica?

Beh, purtroppo non dipende molto dal "perché"; il punto è che puoi aspettarti un ritardo. 🙁

Questo non è un buon segnale per i giocatori, ma ritardi di questo tipo capitano. Aspettate, siate pazienti, collaborate e teneteci aggiornati, per favore. Se non riuscite a risolvere il problema entro i prossimi 12 giorni, ci penseremo noi.

Da 13 giorni riscontro problemi con i prelievi su Rajabets. Le mie richieste di prelievo rimangono in sospeso per diversi giorni e poi vengono annullate. Ogni volta che contatto l'assistenza tramite chat, mi dicono di aspettare ancora un po' e affermano che il prelievo verrà elaborato a breve. Ripetono inoltre che i fondi sono già stati prelevati dal loro conto bancario e che il ritardo è dovuto a problemi temporanei del server della banca. Tuttavia, nessun prelievo è andato a buon fine e sono stati tutti annullati.

Quattro giorni fa, dopo aver annullato tutte le mie richieste di prelievo, mi hanno informato che dovevo completare la verifica del mio account Rajabets. Ho inviato immediatamente tutti i documenti richiesti, ma la verifica risulta ancora in sospeso da 4 giorni senza alcun aggiornamento.

Quando contatto l'assistenza tramite chat, non ricevo risposte chiare riguardo ai miei prelievi o allo stato della verifica. Anzi, mi incoraggiano a piazzare altre scommesse e mi invogliano a continuare a giocare promettendomi vincite maggiori, invece di risolvere il mio problema di prelievo.

Credo che stiano intenzionalmente ritardando la procedura di verifica del mio account. Ho la sensazione che stiano aspettando che io continui a giocare d'azzardo per farmi perdere altri soldi. Temo che, una volta che il mio saldo su Rajabets si ridurrà a causa di ulteriori perdite nelle scommesse, possano improvvisamente approvare la verifica del mio account senza problemi.

ID utente al casinò: Abul608

Ciao, sono contento che tu sia venuto qui e abbia presentato un reclamo , è esattamente quello che ti avrei consigliato.

Avrebbero sicuramente potuto avviare la procedura di verifica prima, ma non è successo. Ora è importante concentrarsi su questo aspetto per poterlo completare. Non rischiate assolutamente i soldi, perché se li perdete non c'è modo di recuperarli e non potrete prelevare nulla.

Credo che se la situazione si protrae o se non riesci a completare la procedura KYC e a prelevare i fondi, ti forniranno assistenza.

Spero che la situazione si risolva presto e incrocio le dita per te. 🤞🍀

Se avete novità, sarò qui.

Anche la mia verifica KYC non è stata completata da Rajabets da 36 giorni; stanno intenzionalmente ritardando la verifica KYC.

Oh, 36 giorni sono un periodo piuttosto lungo per il casinò, che deve esaminare i tuoi documenti.

Ti hanno spiegato perché la verifica ha già richiesto così tanto tempo, oppure non ti hanno dato alcuna spiegazione concreta?

Vedo che hai già aperto un reclamo e Lucia ha contattato il casinò, quindi spero che rispondano e chiariscano cosa sta causando esattamente il ritardo.

Il fatto che ci voglia più di un mese per completare un processo di verifica non mi sembra affatto normale, quindi spero che la denuncia ci fornirà maggiori informazioni.

Ciao

Gentile supporto di Casinoguru

Grazie per la sua risposta.

Vorrei però chiedere se è davvero normale che un prelievo rimanga bloccato per 38 giorni e che la procedura di verifica si protragga per 36 giorni.

La tua risposta fa sembrare che questo ritardo sia del tutto normale. Dopo così tanto tempo, non ho forse il diritto di chiedere al casinò perché la procedura stia richiedendo così tanto tempo e di sollecitare una procedura più rapida?

Ho collaborato pienamente con ogni richiesta, ho presentato tutta la documentazione necessaria e ho atteso pazientemente durante l'intero processo. Pertanto, ritengo lecito chiedere chiarimenti in merito a questi ritardi.

A dire il vero, la sua risposta mi fa sembrare che io abbia fatto qualcosa di sbagliato semplicemente per aver messo in discussione l'eccessivo ritardo. Temo che risposte di questo tipo possano inavvertitamente permettere al casinò di approfittarsi della situazione e continuare a ritardare la risoluzione del caso, invece di fornire una soluzione chiara.

Apprezzerei se l'attenzione rimanesse concentrata sugli insoliti ritardi e sull'ottenimento di un aggiornamento chiaro da parte del casinò in merito al completamento della mia procedura di verifica e prelievo.

Non sono sicuro se questa risposta fosse destinata al thread dei reclami o a questa discussione del forum, ma credo ci sia stato un malinteso.

Credo di aver chiarito a sufficienza che non considero normale un processo di verifica che richieda più di un mese. Quindi penso che questa risposta fosse probabilmente destinata a un contesto o a una situazione diversa.

Non ti consiglierei assolutamente di continuare a giocare adesso. Prima completa la procedura KYC e assicurati il ​​pagamento, poi potrai valutare i passi successivi.

Sì, farei lo stesso.

Hai mai avuto esperienze con questo casinò?

Il casinò Rajabets è una truffa totale, non forniscono spiegazioni sui ritardi e sul rifiuto dei documenti, e non offrono alcun aiuto. Semplicemente si appropriano del denaro depositato. Non hanno effettuato la mia verifica KYC da 45 giorni. Il mio ingente deposito di 2 lakh è quasi sparito, credo che non mi stiano offrendo alcun supporto.

Non ho mai visto una truffa del genere e un'assistenza clienti così inefficace; hanno solo un chatbot che fornisce risposte generiche. Mi hanno letteralmente traumatizzato psicologicamente.

Per favore, non pensate mai di giocare o depositare denaro su un sito fraudolento e truffaldino del genere.

Ho giocato su diverse app di casinò come SapphireBet Zetto e LuckyStar Casino e molte altre, ma non ho mai visto un'app fraudolenta e truffaldina come Rajabets Casino, la peggiore in assoluto e di pessima qualità.

Capisco che nessun giocatore vorrebbe trovarsi in una situazione del genere. È già stato un processo piuttosto lungo.

Purtroppo, il casinò sembra rispondere piuttosto lentamente. Lucia ha posto loro un'altra domanda specifica e, da quanto ho capito, hanno ancora circa due giorni per rispondere.

Quindi, per ora, ti prego di non arrenderti e di portare a termine la procedura di reclamo. So che l'attesa e le ripetute verifiche possono essere frustranti, ma spero che tu sia ormai vicino alla conclusione.

Spero davvero che la verifica possa finalmente essere completata e che tu possa ricevere il tuo denaro.

Fratello, mi hanno sempre dato informazioni fuorvianti e non mi hanno spiegato il motivo del rifiuto dei miei documenti. È successo quattro volte. A un utente, dopo quattro volte, hanno chiuso l'account.

Vedo che state ancora gestendo la questione insieme a Lucia. Lei ha detto di avervi inviato un'email, quindi assicuratevi di controllarla e di proseguire con la procedura di reclamo da lì.

A questo punto, questa è davvero la cosa principale che puoi fare.

Capisco che se ritieni che il casinò ti stia ingannando in qualche modo, la situazione possa diventare ancora più frustrante. Tuttavia, dobbiamo lasciare che la procedura di reclamo segua il suo corso e analizzare la situazione in modo appropriato.

Speriamo che alla fine tutto si concluda con un esito positivo.