Rollino Casino - discussione generale (pagina 17)

Truffe nei casinò, i ladri non ci fanno caso, ragazzi, non mettete soldi qui, un sacco di gente si lamenta.

Il casinò è un pezzo di merda che non vale un cazzo, voi ladri interessati andate a rubarmi il culo 🖕🖕🖕🖕💩💩💩💩

Ciao,

Capisco che sei piuttosto incazzato e vorrei capirlo. Potresti spiegarmi cosa ti è successo? Mi dispiace, ma non mi era così chiaro.

Cerca di calmarti e di fornire una descrizione più accurata, perché possiamo aiutarti, o almeno possiamo provarci.

Hai ragione!

Questo Rolino Casino è una truffa!

Mi hanno rubato i soldi..

È ovvio che "Mohammed97" è solo un bot o qualcuno del loro stesso team che cerca di apparire affidabile, nonostante tutti i problemi che ha avuto.

Nel mio caso, sia questo casinò che JettBet (lo stesso gruppo) mi devono 7.000 euro. Hanno chiuso i miei conti all'improvviso, anche dopo che avevo effettuato numerosi depositi e prelievi, e poi mi hanno falsamente accusato di arbitraggio per confiscare i miei soldi.

A peggiorare le cose, continuano a inviarmi regolarmente email promozionali, nonostante prima mi avessero etichettato come "cliente VIP". Questo è assolutamente inaccettabile.

Caro utente, ho appena rifiutato due dei tuoi post altrettanto offensivi. Capisco che, per qualche motivo, tu sia davvero incazzato. Rispettiamo le opinioni altrui, ma spero che tu capisca che pubblicare contenuti offensivi su di noi sul nostro forum, soprattutto se non si intende spiegare l'accaduto, non funzionerà.

Cambia tono e concentrati su ciò che ti è successo.

Adesso ci siamo capiti?

Ehilà.

Potresti spiegarmi perché hai scelto di non presentare un reclamo contro il casinò? Ti prego di consentire che la questione venga esaminata in modo che il tuo punto di vista possa essere convalidato. Scommetto che non si tratta di nulla di insolito, dato che hai già presentato un reclamo in passato. Lascia che i miei colleghi ti assistano, altrimenti penalizzeremo il casinò in base alla questione in questione.

Ciao,

Ho un reclamo attivo con Rollino. Si rifiutano di rispondere a tutte le email che ho inviato in merito. Se qualcuno di Rollino sta monitorando questi post, per favore contattatemi.

Spero solo che riusciremo a contattare il casinò in merito al tuo reclamo quando sarà il momento, a dire il vero. Purtroppo non sembrano molto disponibili a comunicare.

Suoni lì da molto tempo o sei un novellino?

Roma,

Grazie per la risposta. Ecco una copia dell'email che ho inviato loro.

Ho aperto un conto lunedì scorso. Martedì ho ricevuto notifiche che stavo accedendo a un sito web da un paese vietato. Mi è stato assicurato che potevo giocare sul sito web e mi è stato detto di accedere tramite Rollino.ai. Ho chiesto se fosse consentito e mi è stato assicurato che andava bene. Ho depositato molto lunedì la scorsa settimana e ho problemi di gioco d'azzardo. Stasera, in live chat, ho parlato con Grace, che mi ha confermato che i giocatori del Regno Unito non possono registrarsi e giocare sul sito. In allegato gli screenshot della conversazione. Ora mi chiedo come ho potuto depositare e giocare sul sito. Chiedo il rimborso dei miei depositi. Inoltre, stamattina, in live chat, ho chiesto la chiusura del conto a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo. Sono comunque riuscito a depositare e giocare. Penso che questo sia del tutto inaccettabile. Ho già lasciato una recensione su Trustpilot a riguardo. Voglio indietro i miei soldi perché credo che non avrei mai dovuto poter depositare sul vostro sito.

tutti gli screenshot sono stati allegati all'e-mail inviata a Natalia come parte del reclamo.

Ho molti screenshot di questo tipo di messaggi dalla loro chat live.

Sai già quanto spende la casa! Non sono arrabbiato, devi solo sapere la verità, perché noi clienti non siamo qui a tenerti il culo per i mafiosi per non farti truffare da questo guru del casinò che truffa i suoi stessi clienti per pagarti tutti gli stipendi! Non dovresti nemmeno rispondere, vergognati e fatti una vita piuttosto che imbrogliare la gente, questa è una banda di truffatori!!!

Non c'è bisogno di pubblicare screenshot qui. Collabora semplicemente con chi si occupa della risoluzione dei tuoi reclami e, auspicabilmente, presto potremo vedere qualche progresso nella tua segnalazione.

Beh, mi dispiace, ma hai visto il mio ultimo post?

"Ciao,

Capisco che sei piuttosto incazzato e vorrei capirlo. Potresti spiegarmi cosa ti è successo? Mi dispiace, ma non mi era così chiaro.

Cerca di calmarti e di fornire una descrizione più accurata, perché possiamo aiutarti, o almeno possiamo provarci."



Non so di cosa si tratti, perché gli unici post che ho visto sotto il tuo profilo, beh, sono fondamentalmente solo insulti, quindi non credo che nessuno sappia davvero di cosa si tratti. Ma mi farò una vita e ti lascerò in pace. Nessun problema.

Carissimi,

In merito al reclamo presentato da col211:

Desideriamo informare che l'utente in questione ha utilizzato per intero ciascuno dei suoi depositi e ha scommesso con successo il saldo del suo conto.

Nessuna delle suddette rivendicazioni verrebbe sollevata dall'utente se l'esito del gioco fosse vincente.

Inoltre, una volta inviata correttamente una richiesta di chiusura dell'account, gli account dell'utente sono stati gestiti in modo appropriato, in conformità con i Termini e Condizioni del nostro sito web.

Rollino è una piattaforma VPN-Friendly e, in quanto tale, rispetta e tiene conto del gameplay degli utenti, indipendentemente da eventuali restrizioni geografiche imposte a sola discrezione di Rollino e che possono variare di volta in volta.

Ci auguriamo che quanto sopra chiarisca la questione.

Cordiali saluti,

Casinò Rollino

Ciao,

Nel mio caso, non è cambiato nulla. Rollino mi deve ancora 3.500 euro.

Non mi hanno mai restituito i soldi.

Non hanno mai risposto a una sola email che ho inviato.

Hanno semplicemente chiuso il mio conto e si sono trattenuti tutti i miei depositi.

Questo è inaccettabile. Continuerò a denunciare questa situazione finché non avrò indietro i miei 3.500 €.

Ho prove che dimostrano che ai giocatori del Regno Unito è vietato giocare su questo sito. E prove che avete recentemente modificato i termini e le condizioni: ci è voluto quasi un giorno intero per chiudere il mio account e, così facendo, avete continuato a lasciarmi giocare. Continuerò a occuparmi di questo caso. Voglio indietro i miei depositi. Un sito che accetta VPN? Vi approfittate di chi ha una dipendenza e continuerete a occuparvi di questo caso.

Casinò Rollino. Uno dei vostri agenti me l'ha confermato tramite chat. Ovviamente non siete adatti alle VPN, anche se mentirete al riguardo. Ecco la prova evidente. Voglio indietro i miei depositi.

Di nuovo VPN compatibile per i giochi senza registrazione

Avete modificato i vostri termini e condizioni non appena ho presentato il mio reclamo. Questo screenshot è stato scattato il 24 agosto. Ora il Regno Unito è stato rimosso dai paesi con restrizioni. Una spiegazione sarebbe fantastica. Immagino che direte che la vostra azienda può fare quello che vuole. SCIMMIE