4 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Roobet Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ciao,
Mi dispiace ma il tuo reclamo è stato risolto in quanto ingiustificato, quindi non riesco a immaginare perché il casinò dovrebbe voler sbloccare il tuo account. Credo che debba essere difficile ma hai depositato, hai giocato e perdi.
Sarebbe meglio se smettessi di giocare, non pensare di vincere tutti i tuoi soldi persi con qualche deposito in più.
Per favore, lascialo andare.
Penso che non si tratti di crederti in questo momento.
Tuttavia, sembra abbastanza sorprendente che anche gli streamer stessero perdendo quella notte.
Sono incerto su cosa ti aspetti che facciamo adesso? Abbiamo esaminato il tuo caso e abbiamo scoperto che era tutto in ordine.
Se hai ancora dubbi, prova a contattare il fornitore del gioco o l'autorità di rilascio delle licenze. Se miri ancora ad aprire il tuo account solo in modo da poter riconquistare i tuoi soldi persi, tuttavia, penso che non sia una buona idea.
Credi davvero di poter riconquistare tutto?
Mi dispiace ppanda, ma anche io posso immaginare che il casinò semplicemente non vuole incoraggiarti a giocarci ulteriormente.
Onestamente, non penso che una brutta notte sia qualcosa di incredibile, succede semplicemente così come accadono i jackpot. Ad esempio, sapevi come funzionano l'RTP e la volatilità? La scelta di un gioco con un RTP basso con una cattiva volatilità combinata con puntate più basse in un momento in cui nessun altro gioca può "fare il trucco".
Se ritieni che il fornitore del gioco sia dietro il tuo colpo di sfortuna, è il tuo punto di vista. Di conseguenza, non sorprenderti che tutti ti ignorino.
Non posso aiutarti, mi dispiace.
Sto solo esaminando il tuo reclamo e posso effettivamente vedere che abbiamo ricevuto la cronologia delle scommesse, Jozef ha persino fatto alcune simulazioni e ha detto
"Dopo un esame dettagliato della cronologia delle tue scommesse, non abbiamo rilevato nulla di sospetto. L'abbiamo eseguito attraverso la simulazione ed è risultato statisticamente corretto e legittimo. Anche se consideriamo il fatto che il casinò autorizzato dovrebbe collaborare con più casinò indipendenti società di fornitori di giochi con licenza, la possibilità di alternare giochi (RTP) è vicina allo zero".
Quando leggo il tuo reclamo e il thread qui, ho la sensazione che tu abbia perso troppo e più di quanto potevi permetterti e ora cerchi disperatamente di recuperare dei soldi dal casinò. Sfortunatamente, sei una persona adulta ed è stata una tua decisione giocare lì. Non ho sentito parlare di casinò che deciderebbero semplicemente di restituire i soldi al giocatore. Altrimenti ogni giocatore chiederebbe lo stesso.
Ciao panda,
Stavo leggendo i tuoi post e ho pensato di lasciare un commento.
Sono stato in posizioni simili a te in passato ed è frustrante quando perdi enormi quantità di denaro e cerchi di trovare comunque il modo per riaverlo.
Sfortunatamente, a meno che tu non possa provare che c'è stato un vero errore nel gioco, devi solo accettare il fatto che i soldi sono finiti.
Diventerai pazzo se continui a girare in tondo cercando di convincerti che qualcuno è in colpa per la tua perdita.
Abbi cura di te e resta forte.
Charlie
La cosa principale è che stai cercando di stare bene. Purtroppo è una cosa difficile da accettare. Ma con il tempo e la concentrazione troverai un modo per affrontarlo.
Stai al sicuro
C'è una buona parola. Non giocherai il gioco di cui ti pentirai. Spero che tutto vada bene per te amico mio. Potrebbe essere meglio per te fare una pausa dal gioco o smettere. Inseguire una perdita significa che ci saranno più perdite, sfortunatamente, nel gioco d'azzardo.
Ciao,
Penso che potresti trovare un po' di supporto qui:
https://casino.guru/problem-gambling
Tieni duro 🤞
Ciao,
purtroppo qui non ci occupiamo di scommesse sportive, ma solo di giochi da casinò. Stai dicendo che hai ottenuto il rimborso, quindi penso che sia un bene.
Sono alla fine del mio legame.
Tre settimane fa ho vinto $ 45.000 su Roobet - ho provato a ritirare e ha detto che il mio account è stato bloccato e non sono in grado di prelevare.
Ho trascorso le ultime 3 settimane parlando in chat dal vivo e sono stati estremamente vaghi. Hanno detto che "le scommesse erano sotto inchiesta".
La scorsa settimana ho ricevuto un messaggio che diceva che il processo di revisione era stato completato e che avrei ricevuto risposta il giorno successivo.
Non ho ancora ricevuto alcuna informazione aggiuntiva, non mi hanno chiesto alcuna informazione o spiegato qual è la situazione.
Sono vicino a istruire un avvocato poiché ho esaminato i termini e le condizioni con il mio legale e il mio team e chiaramente non ho violato alcun termine.
Inoltre, da nessuna parte nei termini e condizioni di Roobet si afferma che possono trattenere i fondi senza alcuna spiegazione.
Il Curacao Gaming Board afferma chiaramente che deve essere fornito un motivo se c'è qualche forma di sospetto - ma ancora una volta - non ho sentito nulla!
Preoccupato che questa sia una grande truffa e ho bisogno che questo avviso sia visto dai molti giocatori sulla loro piattaforma.
Ciao.
Spero sinceramente che tu abbia accumulato le tue vincite giocando ai giochi da casinò, in tal caso possiamo fornirti supporto tramite reclamo .
Consentitemi di dire che se viene vinto un importo maggiore, di solito viene attivata una verifica aggiuntiva dell'account, anche la cronologia di gioco potrebbe essere verificata dal fornitore del gioco. A volte è molto dispendioso in termini di tempo, ho sentito parlare di un periodo di tempo fino a 90 giorni. Credo che quei controlli siano motivati dalla necessità piuttosto che dal sospetto, tuttavia capisco i tuoi sentimenti.
Non sarebbe male inviarti un'e-mail per spiegare questa situazione.
Per quanto ho capito, il tuo account è ancora in fase di revisione, ho ragione, per favore?
Corretto - non sono stati compiuti progressi.
All'inizio dissero che sarebbe stato risolto in 72 ore.
Poi è stato "le scommesse sono in fase di revisione"
Quindi detto "revisione completa aspettati di ricevere un aggiornamento"
ora vengo ignorato...
Non mi hanno chiesto alcun dettaglio di sorta
Presumo correttamente che si tratti di scommesse sportive piuttosto che di giochi da casinò, per favore?
Quando la cronologia dei giochi viene rivista, i casinò di solito non hanno bisogno della collaborazione dei giocatori, almeno all'inizio o fino a quando non vengono raggiunte alcune conclusioni.
Bene, penso che sarebbe meglio aspettare il risultato. 🙁
Ciao,
va bene se ritieni di aver bisogno di aiuto, il che significa che il problema non può essere risolto dal casinò, sarebbe meglio se presentassi un reclamo .
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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