Ciao, sembra che tu non abbia ancora capito di cosa si tratta.
Se depositi tramite Visa o Mastercard, anche il prelievo deve essere effettuato sulla carta e non in criptovaluta.
Tu e il tuo gruppo dalla Bolivia state utilizzando più di 10 conti per eseguire lo stesso metodo: depositare tramite Visa o Mastercard, quindi prelevare in criptovalute. Capisci di cosa si tratta davvero?
Ovviamente, non sei l'unico giocatore boliviano, ma sei tra i 10 che contattano l'assistenza esattamente nello stesso momento, accedono simultaneamente e utilizzano esattamente gli stessi metodi di deposito e prelievo, lavorando chiaramente insieme per ricaricare i portafogli di criptovalute tramite gli exchange.
Naturalmente, non ci saranno problemi se effettui un prelievo bancario dopo aver depositato con una carta; e se depositi con le criptovalute, poi prelevi tramite criptovalute e tutto funzionerà senza intoppi.
Il tempo medio di prelievo per le criptovalute è di massimo 3 ore, mentre per Visa e Mastercard è di massimo 24 ore.
Finora, compresi i feedback su piattaforme come Casino Guru, non abbiamo ricevuto reclami riguardanti prelievi o depositi, solo piccole preoccupazioni come i lenti tempi di risposta dell'assistenza, che stiamo lavorando attivamente per migliorare.
Per quanto ne so, finora non hai avuto problemi concreti con i prelievi. Ma d'ora in poi, se depositi con una carta, dovrai richiedere il prelievo sulla carta. E se depositi con criptovalute, dovrai richiedere il prelievo in criptovalute.
Hi, you still don’t seem to understand what this is about.
If you deposit via Visa or Mastercard, then the withdrawal must also be done back to the card — not to crypto.
You and your group from Bolivia are using more than 10 accounts to perform the same method: deposit via Visa or Mastercard, then withdraw to crypto. Do you understand what this is really about?
Of course, you're not the only player from Bolivia, but you are among the 10 who contact support at the exact same time, log in simultaneously, and use the exact same deposit and withdrawal methods — clearly working together to top up crypto wallets through exchanges.
Naturally, there won’t be any issues if you make a bank withdrawal after depositing with a card — and if you deposit with crypto, then withdraw via crypto, and everything works smoothly.
The average withdrawal time for crypto is up to 3 hours maximum, while for Visa and Mastercard it's up to 24 hours maximum.
So far, including feedback on platforms like Casino Guru, we haven’t had any complaints regarding withdrawals or deposits — only minor concerns like slow support response times, which we are actively working to improve.
As far as I can see, you have not had any actual problems with withdrawals so far. But moving forward, if you deposit using a card, you must request withdrawal back to the card. And if you deposit using crypto, then you must request withdrawal to crypto.
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