3 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Ruby Slots Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ciao, hai provato il loro supporto o chat, per favore?
Hello, have you tried their support or chat, please?
Mi dispiace nemmeno per me: non riesco a superare la pagina di destinazione "Enchanted Garden 2" con i bonus attuali 🙁. Non riesco nemmeno a scorrere la pagina verso il basso.
I'm sorry me neither - can't pass the "Enchanted Garden 2" landing page with the current bonuses 🙁. I'm not even able to scroll the page down.
Ciao,
puoi specificare che tipo di tattiche di ritardo stai affrontando?
Hello,
can you specify what sort of delay tactics you are facing?
Nessun supporto clienti. Nessuna risposta alle e-mail. Informazioni ID in sospeso per settimane (selfie e DL). Nessuna verifica delle carte di credito, ecc. Ho smesso. Le loro tattiche sono simili a quelle di Raging Bull. Truffa.
No customer support. No response to emails. ID information pending for weeks (selfie and DL). No verification of credit cards, etc. I quit. Their tactics are similar to those at Raging Bull. Scam.
Se questo è il modo in cui il casinò ti tratta, dovresti considerare di presentare un reclamo.
Maggiori dettagli possono essere trovati in questo articolo .
If this is the way how the casino treats you, you should consider submitting a complaint.
More details can be found in this article.
Il casinò di slot Ruby è una truffa. Mi devono $ 2700 e non mi pagheranno le mie vincite. Hanno preso i miei depositi ma non pagheranno quando vinci. VOGLIO I MIEI SOLDI
Ruby slots casino is a scam. They owe me $2700 and won't pay me my winnings. They took my deposits but won't pay when you win. I WANT MY MONEY
Ciao,
puoi spiegare cosa ti fa sentire che il casinò non vuole pagare?
Puoi spiegare cosa è successo?
Hello,
can you explain what makes you feel that the casino does not want to pay?
Can you explain what has happened?
Ho spiegato più e più volte. Hanno prelevato i miei soldi dal mio conto dopo aver rifiutato la mia richiesta di prelievo. Lo hanno fatto dopo che ho fornito tutti i documenti richiesti, fino all'ultimo giorno in cui hanno dovuto approvare o rifiutare la richiesta. Il casinò ha inventato una storia sulla mescolanza di fondi perché ho effettuato un deposito pur avendo $ 5 sul mio conto. Erano tutti i miei soldi. Il casinò è un branco di bugiardi e ladri. Se non lo fossero, avrei i miei 2700 dollari. Non sono una persona ricca, questo non è giusto.
I've explained over and over. They have taken my money from my account after denying my withdraw request. They did this after I provided all the documents requested, right up until the last day they had to approve or deny request. The casino made up some story about mixing funds because I made a deposit while still having $5 in my account. It was all my money. The casino are a bunch of liars and thieves. If they weren't, I would have my $2700. I am not a rich person, this is not right.
Così vero, e poi inventa storie e non pagherà. Mi devono 2700 dollari. Ora i soldi sono spariti e mi hanno messo 30 dollari sul conto. Sono ladri e possono prendere i loro 30 dollari e ficcarli dove non splende il sole.
So true, and then makes up b.s. stories and will not pay. They owe me $2700. Now, the money has disappeared and they put $30 in my account. They are thieves and they can take their $30 and shove it where the sun doesn't shine.
Ciao,
dato che questi sono i primi 3 post sul forum non ero informato sulla tua situazione, quindi ho chiesto. Spero sia ok 🙂
Sento che sei frustrato, ma cerca di essere calmo e aspetta che il tuo reclamo avanzi ulteriormente.
Sono 13 persone per 688 denunce aperte, quindi se posso rispondere alle vostre domande: "Allora, quanto tempo devo aspettare ora? Mi aiutate o no?"
Sì, faremo del nostro meglio. Attenzione però al timer:
Kristina ha 5 giorni per rispondere. Posso immaginare che questo non sia ciò che ti piace sentire, quindi per favore, leggi la procedura di reclamo qui , per capire cosa significa occuparsene.
Spero che ti aiuteremo alla fine.
Hello,
since those are the first 3 posts on the forum I was not informed about your situation, so I asked. I hope it is ok 🙂
I feel you are frustrated, but try to be calm and wait till your complaint advances further.
There are 13 persons for 688 opened complaints, so if I may answer your questions: "So, how long do I have to wait now? Can you help me or not?"
Yes, we will do our best. Kindly mind the timer though:
Kristina has 5 days to respond. I can imagine that this is not what you like to hear, so please, read about the complaint process here, to understand what it means to deal with one.
I hope we will help you in the end.
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