Savanna Wins Casino - discussione generale (pagina 2)

Grazie.. Quando guardo il mio prelievo, è di 605 euro, il che è strano perché sono davvero sicuro di aver fatto una richiesta di prelievo di 606 euro.. Comunque lo sto ancora aspettando.. Sono 8 giorni che non penso di ricevere le mie vincite..

So che sembra tutto perduto, ma ehi, abbiamo risolto i casi in cui i giocatori aspettavano più di un mese. È dura, ma aspetta! Un euro non è niente in confronto all'importo che desideri prelevare, quindi, se posso, non preoccuparti.

Diresti che il casinò è stato reattivo? Siete ancora in contatto?

Li ho contattati tramite chat dal vivo... non so, ho la sensazione che non vogliano pagarmi le vincite... continuano a dire che ci vogliono dai 7 ai 21 giorni per completarlo. Il che penso sia un tempo piuttosto lungo per elaborare un prelievo... ho uno screenshot della specialista Claudia nella chat dal vivo... di ieri.

Beh, per quanto ne so, la chat live della maggior parte dei casinò di solito non è in grado di fare altro che ripetere informazioni simili a quelle già ricevute. A mio avviso, solo il team finanziario potrebbe dire qualcosa di più utile.

L'intervallo che va da 7 a 21 giorni fa pensare che potrebbero esserci poche persone o che stiano recuperando il ritardo complessivo... chi lo sa.

Forse se presenti un reclamo, il casinò risponderà con maggiore flessibilità. A volte funziona. Che ne dici di tornare su questo argomento lunedì?

Sì. Sembra fantastico! Spero davvero di incassare la mia vincita.

Anch'io! Come è andato il tuo lunedì?

Non esitate a inviare il modulo in qualsiasi momento: https://casino.guru/complaints/create

I miei colleghi terranno aperta la discussione finché la questione non sarà risolta, così non dovrai stressarti con le date.

Sebbene diamo al casinò un lasso di tempo considerevole per recuperare eventuali ritardi, si tratta di meno di 21 giorni. Pertanto, direi che vale la pena tentare. Diamo loro 14 giorni per risolvere il problema, ma il reclamo potrebbe essere presentato immediatamente. Potrebbero sorgere delle domande, quindi fatemi sapere se volete saperne di più. 🙏

Sì. Sto ancora aspettando il prelievo. Sono passati 11 giorni... non lo so ancora. Hanno detto che mi manderanno un'e-mail con un link dove posso inserire i miei dati bancari... e poi riceverò le mie vincite... L'ho già fatto quando ho richiesto il prelievo... non lo so ancora nemmeno sulla mia e-mail...

Non posso farci niente; devo dirlo: non è così che dovrebbe funzionare. Capisco che in determinate circostanze potrebbe esserci un ragionevole ritardo, ma questa è stata un'esperienza terribile.

In pratica sembra che abbiano impostato il timer a 21 giorni e siano andati avanti... Mi dispiace, sono piuttosto arrabbiato, ma so che niente di tutto ciò ti sarà d'aiuto. Al contrario, il reclamo è una buona idea, se vuoi la mia opinione.

Onestamente non so cosa fare... Sono esausto... La chat live continua a ripetere sempre la stessa cosa. A volte chiudono la chat prima ancora che io abbia finito di parlare con loro... Che maleducati. Aspetterò 21 giorni se non avrò ancora le mie vincite. Poi, beh. Non ci giocherò più. Mai più.

Questo è esattamente il motivo per cui dovresti presentare il reclamo immediatamente. Non stai ottenendo nulla di utile dal casinò. Ti stai solo stressando chiedendo al casinò ogni giorno; pertanto, ti consiglio di presentare il reclamo, spiegare dettagliatamente la questione e prenderti una pausa dall'assistenza del casinò. I miei colleghi ti contatteranno quando necessario.

Che ne pensi?

Sì. Sembra una buona idea.

Uno dei peggiori siti di casinò su cui abbia mai giocato... la chat dal vivo è maleducata, ripete sempre le stesse cose... chiudono la chat quando non hai finito con le domande... ti danno diverse informazioni su quanto puoi prelevare in base al tuo deposito... a me hanno detto che posso prelevare solo x10 dal mio deposito. Ho depositato 20 euro e ho ricevuto il bonus di benvenuto... su Waguet... prima di allora ho effettuato un prelievo di 605 euro... ho aspettato circa 20 giorni senza che accadesse nulla sul mio stato per il prelievo... alla fine ho annullato il mio prelievo di 605 euro a causa del limite che mi avevano detto, ma non so se sia vero o no... hanno detto cose diverse sulla chat dal vivo... comunque l'ho annullato e ho giocato solo perché ero così frustrato... ho provato di nuovo a prelevare 200 euro invece... poi più tardi mi hanno detto di aspettare dai 7 ai 21 giorni... DI NUOVO. Non c'è niente di buono in questo casinò. Alla fine l'ho chiuso...

Ciao, pensavo avessi accettato di presentare un reclamo in modo che i miei colleghi potessero aiutarti. È ancora un'opzione se non hai altri metodi di prelievo: https://casino.guru/complaints/create 👈

Se fossi nei tuoi panni, sporgerei immediatamente denuncia, perché la situazione che hai descritto sembra davvero terribile. Dev'essere stato un inferno...

Ho richiesto un prelievo di £1800 il 2 gennaio 2026. Ho insistito e ogni volta ricevo la stessa risposta: potrebbero volerci fino a 21 giorni lavorativi. Ora è passato e mi dicono che è dovuto a controlli extra a mio favore! Qualcuno ha mai ricevuto un prelievo da loro???

Ciao, puoi leggere le esperienze di altri giocatori qui. Ho letto i reclami e il casinò non risponde, quindi non credo che questo ci porterà da nessuna parte. Il casinò ti ha detto che potrebbero volerci fino a 21 giorni, il che non è affatto normale ed è un tempo lungo. Hai anche detto che hanno già superato questo limite, quindi ho la sensazione che non vogliano pagarti.

Hai controllato l'indice di sicurezza sul nostro sito web prima di giocare? È piuttosto basso, quindi non mi sorprende che tu abbia riscontrato problemi. Sarei preparato all'eventualità che tu non riceva nulla.

Nell'account è stata mostrata una promozione ingannevole. L'assistenza clienti ha fornito risposte contraddittorie e non è stata in grado di fornire alcuna prova o registro dell'account. Problema irrisolto. Non affidabile.

Ciao, potresti descrivere in modo un po' più dettagliato cosa ti è successo al casinò? È una descrizione piuttosto generica, quindi vorrei sapere esattamente cosa è successo.

Lo apprezzerei molto, e magari potremmo dare una mano in qualche modo. 🙂