2 mesi fa
Prelievo del fratello ricevuto entro 4 ore dalla chiusura del conto,
Anche il mio account è chiuso ma mi hanno dato il prelievo entro 4 ore,
Per favore, dammi la tua email così posso inviarti la prova del prelievo
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Shuffle Casino - discussione generale (pagina 11)
2 mesi fa
Titolo: Account VIP Gold sospeso – $90 bloccato, nessuna risposta dall'assistenza
Quattro giorni fa, il mio account Gold VIP su Shuffle.com è stato sospeso senza alcun preavviso o spiegazione. Avevo un saldo di 90 $, che ora è completamente inaccessibile. Ho provato a contattare l'assistenza più volte via email e chat, ma non ho ricevuto risposta.
Come membro VIP di livello Gold, mi aspettavo almeno un minimo di trasparenza e comunicazione. Invece, sono stato bloccato fuori dal mio account con fondi in sospeso e nessun feedback. Questo è inaccettabile per una piattaforma che afferma di essere regolamentata e sicura.
Se Shuffle.com non risolverà il problema entro 72 ore, avvierò la questione per vie legali e continuerò a condividere la mia esperienza sulle piattaforme di recensioni e sui social media per avvisare altri utenti.
Consiglio vivamente a tutti di essere cauti prima di affidare i propri soldi a questo sito.
Modificato
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2 mesi fa
Forse questo è avvenuto dopo che hai richiesto un prelievo?
Controlla la cartella spam della tua posta elettronica per eventuali messaggi provenienti dal casinò. A volte email come questa possono finire lì.
Fateci sapere se ci sono novità, non esitate.
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2 mesi fa
Ciao..no, purtroppo il mio account non è stato bloccato quando ho richiesto un prelievo...non ho informazioni sul blocco del mio account, non so perché è stato bloccato...non mi danno nessuna risposta
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2 mesi fa
Va bene, capisco. Dev'essere davvero frustrante per te non sapere cosa sta succedendo, in realtà.
Se lo desiderate, il nostro team addetto ai reclami potrebbe provare a scoprire perché tutto ciò si è verificato. Inviate il vostro reclamo qui e spiegate dettagliatamente l'intera situazione. Verrete presto contattati da uno dei nostri operatori di primo intervento che vi fornirà maggiori informazioni su come procedere.
Se avete domande, siamo qui per voi.
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1 mese fa
Dopo che non hanno risposto all'assistenza clienti e non hanno nemmeno restituito i soldi, qualcuno è mai riuscito a recuperare i propri soldi?
Mi è capitato di fare una scommessa, mi hanno chiesto una verifica, l'ho superata, ho messo i soldi in attesa di prelievo e il denaro è in attesa di prelievo sul mio conto. L'assistenza non risponde, mi ignorano e basta. Non riesco a contattarli.
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1 mese fa
Oh, è sempre difficile quando l'assistenza non è affatto disponibile. 🙁 Potrei sapere quando hai inviato la richiesta di prelievo, per favore? Sembra quasi che questa sia la tua prima richiesta, quindi lasciami chiederti se hai idea se la verifica dell'account sia effettivamente necessaria.
Inoltre, di quale scommessa singola stiamo parlando? Voglio dire, è possibile che tu abbia depositato denaro, scommesso tutto su una partita e poi abbia inviato la tua richiesta?
Per quanto riguarda il supporto, presumo che tu abbia già provato i metodi consueti; tuttavia, il problema è che questo casinò non è stato efficiente con verifiche o prelievi rapidi negli ultimi due mesi. Immagino che potrebbe essere ancora così. 🙁
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1 mese fa
Il mio account è completamente verificato e non mi rispondono da nessuna parte.
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1 mese fa
Grazie, posso ripetere la mia domanda, per favore?
Inoltre, di quale scommessa singola stiamo parlando? Voglio dire, è possibile che tu abbia depositato denaro, scommesso tutto su una partita e poi abbia inviato la tua richiesta?
Sto cercando di scoprire se alla fine potremo intervenire, capisci?
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1 mese fa
SÌ
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1 mese fa
Salve, mi scuso per il ritardo.
In questo caso, credo di aver capito. Hai mai sentito parlare della politica antiriciclaggio? I casinò e le agenzie di scommesse sportive non sono banche, quindi se depositi una somma, scommetti su una partita e poi vuoi prelevare, potresti avere un problema. Questo è il modo di riciclare denaro, e alle agenzie di scommesse sportive e ai casinò non piace.
Talvolta è anche necessario scommettere più volte l'importo depositato prima di poterlo prelevare.
Forse è cambiato qualcosa finora?
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