Ciao,
ho lo stesso problema! Sto aspettando 24.000 euro. Questa domenica ho già aspettato 2 settimane. Nessun pagamento è stato ancora effettuato. L'indirizzo email corretto per il casinò è support@slootz.io . A info@slootz.io non ottieni risposta. Inoltre mi viene costantemente detto che il casinò sta attualmente elaborando la lista dei pagamenti e che il mio pagamento avrà la massima priorità...
Beh, è davvero triste.
Sto solo pensando ad alta voce ora: se ti dicessero che il casinò è in sospeso con i pagamenti a causa di un numero maggiore di giocatori con prelievi attivi, non c'è niente che possiamo fare per accelerarlo, non credi?
Francamente, questo è il problema più comune prima di Natale; i casinò tendono ad essere a corto di personale, il che può comportare ritardi. Ma direi che se conoscessi subito la causa, potresti sentirti meglio.
Tienici aggiornati!
Presumo che non ci sarà mai un pagamento! Ora sono stato bloccato da molti fornitori di slot su questo sito. Apparentemente si è creata una lunga coda di prelievi a causa di SIGMA. Ma non riesco a immaginarlo visto che SIGMA è stato fatto qualche tempo fa!!
Il mio prelievo è in attesa di essere elaborato da oltre 7 settimane. Non credo che verrà affrontato
Non ho ancora ricevuto nulla, per favore risolvi questo problema per noi...
Presumo che non ci sarà mai un pagamento! Ora sono stato bloccato da molti fornitori di slot su questo sito. Apparentemente si è creata una lunga coda di prelievi a causa di SIGMA. Ma non riesco a immaginarlo visto che SIGMA è stato fatto qualche tempo fa!!
Immagino che in questo caso dovremo solo aspettare e vedere come andrà tutto alla fine. Ho visto che hai un reclamo aperto, quindi il nostro team cercherà di aiutarti.
Tuttavia, come ha detto Radka, probabilmente non sarà possibile accelerare questo processo, quindi l'unica cosa che resta da fare è avere pazienza, anche se so che è difficile perché va avanti da un bel po'.
Speriamo che tutto si risolva e che tu abbia i tuoi soldi.
Il mio prelievo è in attesa di essere elaborato da oltre 7 settimane. Non credo che verrà affrontato
È un periodo estremamente lungo e ho visto che hai ricevuto un reclamo che il casinò alla fine non ha risolto, il che è un peccato. Ovviamente in tal caso mi sarei rassegnato a non ricevere i soldi.
Comunque, stai comunicando con il casinò?
Non ho ancora ricevuto nulla, per favore risolvi questo problema per noi...
Ti avevo consigliato di presentarci un reclamo, ma vedo che non l'hai ancora fatto. Puoi farlo seclicchi su questo link .
Il nostro team cercherà di aiutarti e, si spera, riceverai i tuoi soldi.
Sei pronto per farlo?
sì, sono stato in contatto con il casinò. Il ritiro è ancora in attesa di elaborazione. Ho inviato loro un'e-mail e ho ricevuto una risposta il 15.12.23: Apprezziamo la tua pazienza mentre lavoriamo con un arretrato di pagamenti. Non preoccuparti, stiamo risolvendo attivamente il problema e il tuo pagamento verrà elaborato il prima possibile
Distinti saluti
Slootz
Tutti ricevono questa risposta nelle e-mail. Copia e incolla
Dopo aver contattato nuovamente Slootz.io via e-mail e aver menzionato che nessuno aveva mai ricevuto il pagamento, sono stato disconnesso dal mio account e non riesco più ad accedere! Al momento sono ancora connesso con un dispositivo. Non riesco a reimpostare la password o cose del genere!!!
Rimuovi le tue informazioni di contatto dai tuoi account in modo che questo casinò non possa archiviare i tuoi dati.
sì, sono stato in contatto con il casinò. Il ritiro è ancora in attesa di elaborazione. Ho inviato loro un'e-mail e ho ricevuto una risposta il 15.12.23: Apprezziamo la tua pazienza mentre lavoriamo con un arretrato di pagamenti. Non preoccuparti, stiamo risolvendo attivamente il problema e il tuo pagamento verrà elaborato il prima possibile
Distinti saluti
Slootz
In questo caso, sono molto curioso di sapere se riceverai i tuoi soldi poiché si tratta di informazioni abbastanza fresche. Sarei molto felice se potessi ottenerlo. Per favore, fammi sapere quando avrai ulteriori informazioni o riceverai i soldi.
Buona fortuna ☘️
Queste informazioni vengono inviate nuovamente con ogni e-mail. Ho ricevuto questo messaggio più di 10 volte, ma non è mai arrivato denaro sul mio conto.
Dopo aver contattato nuovamente Slootz.io via e-mail e aver menzionato che nessuno aveva mai ricevuto il pagamento, sono stato disconnesso dal mio account e non riesco più ad accedere! Al momento sono ancora connesso con un dispositivo. Non riesco a reimpostare la password o cose del genere!!!
Beh, è piuttosto triste. Suppongo che non ti abbiano spiegato il motivo esatto per cui hanno bloccato il tuo account. Non penso che questo sia il modo in cui un casinò dovrebbe comportarsi.
Ritengo tuttavia che con l'aiuto della denuncia la questione potrebbe essere risolta, anche se d'altro canto ho la sensazione che la battaglia sarà ancora in salita.
Terrò le dita incrociate per te. 🤞
Ho ancora accesso all'account dal mio cellulare perché sono ancora loggato. Non è più possibile accedere nuovamente all'account.
Dubito che il casinò pagherà un singolo giocatore! Le informazioni che ricevi nelle email di supporto sono sempre le stesse. Copie identiche. Tutti i miei prelievi sono stati annullati ma il denaro è ancora disponibile sul conto.
Nemmeno io riesco più ad accedere normalmente. Devo premere password dimenticata e mi arriva via email una nuova password con la quale posso accedere nuovamente.
Sono ancora connesso a Slootz sul mio cellulare. I miei soldi che erano sul conto nelle transazioni ora sono cancellati!! Credito 0€ invece di 24000€
I miei 1000 euro sono ancora in sospeso, sono ancora lì, ma ho problemi ad accedere.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
