Slot Bunny Casino - discussione generale (pagina 7)

Ehi, non è esattamente piacevole quando un giocatore fa una domanda e non riceve risposta. D'altra parte, era un giorno festivo, un fine settimana, quindi anche se è passata circa una settimana, non hai aspettato poi così tanto considerando tutte queste circostanze. Vorrei aggiungere che diamo ai casinò 14 giorni per risolvere i problemi relativi ai prelievi e, se non ci riescono, possiamo provare ad aiutarti.

Inoltre, non c'era nient'altro che dovessi fare, come ad esempio verificare il tuo account?

L'account è già stato verificato. Non è il mio primo prelievo da qui, tuttavia è il prelievo più consistente che abbia mai effettuato. Grazie, vi farò sapere se riceverò il prelievo tra circa una settimana.

Grazie per la risposta. Se non cambia nulla e non ricevi il pagamento, puoi venire un po' prima.

Incrocio le dita sperando che tutto vada per il meglio. 🤞

Devono copiare e incollare questo perché lo ricevo ogni giorno

Mi era stato promesso che il problema in passato era casuale. E il mio prelievo, dato che non è stata utilizzata alcuna promozione e Bitcoin è stato utilizzato per il prelievo. Il mio tempo era di 24 ore o meno. Poi 24-48, poi non lo sappiamo ma inoltreremo il problema. Poi sii paziente, giorni dopo, email dopo e ti invieremo un SMS se mai avremo una risposta. Nessun addetto all'assistenza ha mai ricevuto aiuto. Nessuna risposta via email ma nessuna responsabilità 😡 nessun rispetto e come se fossi io la pazza per averli affrontati riguardo alle false promesse per farmi depositare. Ma la chat fa la parte del, scusa il team, un misterioso team che non risponde mai, esiste in modalità fantasma e la colpa è solo loro.

Mi era stato promesso un processo di prelievo entro 24 ore, ma nessuno se ne assume la responsabilità. Prima danno la colpa al fornitore del gioco, poi al team di conformità. Mi hanno detto di aspettare e che rispondere alle mie domande non rientra nelle loro competenze. È il decimo giorno e mi hanno inviato un'altra email di ESCALATE, come da loro indicazione per il follow-up, nonostante non abbiano risposto a nulla per tutta la settimana, ma questo dovrebbe risolvere tutto. È scandaloso che possano farla franca. Ho chiesto informazioni su un ADR (Administrative Disposition Review). Mi hanno risposto che spetta a un responsabile. Ho fatto notare che nessuno ha parlato con un responsabile durante tutta questa vicenda. Mi hanno risposto di sì. Quindi non rispondono più ai messaggi. "Va bene, stiamo seguendo la situazione e vi faremo sapere se ci sono novità". Ho spiegato che hanno l'obbligo di rimediare all'impegno non rispettato. Ho fatto esattamente quello che mi hanno detto: nessun bonus, deposito diretto e prelievo in Bitcoin. "Beh, abbiate pazienza". Ma non potete dirmi nulla, quindi come...? Sto impazzendo a discutere con un operatore dell'assistenza che si limita a copiare e incollare le risposte del team fantasma che non ha mai risposto. Aiuto!

Ehi, capisco che sia un'esperienza davvero intensa. Nei prossimi due giorni, il casinò non rispetterà più il periodo di 14 giorni stabilito dal Centro di Risoluzione dei Reclami, e spero che poi le cose si risolvano. Dipende però dal casinò.

Per ora, anche se è difficile, vi prego di avere pazienza.

Allora ciao prima di tutto sono sbalordito da ogni post negativo relativo a huuuú