Dovresti lamentarti, come ho detto. Usa il link verde che ti ho inviato prima. Il casinò dovrebbe risolvere il problema, non lasciarti arrabbiato e insoddisfatto.
Temo che non ci sia molto altro da fare, a meno che non inizino a pensare.
Credo che Radka si riferisse al link per inviare un reclamo.
Eccolo di nuovo . 👈
Ciao, entrambi i miei prelievi, come quelli su bitkingz.com e slotmafia.com, sono impostati su "accettati". Cosa significa? Il denaro è già stato trasferito sul mio conto bancario? Perché in altri casinò, quando lo stato era "accettati", i miei soldi erano già sul mio conto?
Grazie
Bene, il prelievo è stato accettato e il denaro dovrebbe essere inviato.
Purtroppo non siamo in grado di rispondere con certezza a questa domanda, ma dovresti rivolgerti al supporto del casinò per saperne di più.
Ciao, ho avuto un sacco di problemi a prelevare i miei 1300$ da Slots Mafia perché non mi hanno verificato. Più documenti invio, più ne chiedono. Vogliono un estratto conto del tuo deposito, ma indovina un po', non permettono di fare screenshot. Ho inviato loro tutti i documenti di verifica, ma continuano a non verificarli, quindi non posso prelevare. Non riesco proprio a capire, con tutte le lamentele che ho letto su questo casinò, perché Casino Guru gli dia un punteggio di 8. Sono solo dei truffatori e non verrai mai pagato!!!
Beh, non è niente di insolito che un casinò richieda che i documenti siano in un certo formato, sai.
Ti hanno detto che tipo di formato accettano?
Di solito è in formato PDF.
Sto cercando di effettuare un piccolo prelievo di $160 e, per la verifica dell'indirizzo, ho inviato al casinò l'estratto conto di 2 banche diverse, gli estratti conto di 2 diverse società di carte di credito e un documento assicurativo. I documenti sono in formato PDF e le date degli estratti conto sono inferiori a 60 giorni, il mio nome e indirizzo sono visibili su tutti i documenti. Hanno già approvato la mia patente di guida. Non ci sono errori nelle impostazioni del mio account Slotmafia con il mio indirizzo e continuano a darmi la stessa risposta sincera. Questi stessi documenti hanno funzionato con diversi altri casinò. Questa società paga mai?
Motivo: Carica nel tuo account (scheda "Verifica") una foto dell'intero documento, in modo che possiamo vedere il tuo indirizzo. La foto non deve essere più vecchia di 90 giorni e deve contenere: - il tuo nome; - l'indirizzo, indicato nel profilo; - la data di emissione del documento. Esempi: bolletta di utenze (ad esempio, elettricità, acqua, gas), estratto conto bancario o della carta di credito, fattura fiscale o certificato/estratto conto di residenza rilasciato dal governo. Apprezzeremmo se il documento venisse caricato in formato PDF. Ti ricordiamo inoltre che il documento non può essere modificato/ritagliato/catturato.
Quindi, hai fatto tutto correttamente, ma ancora non approvano quei documenti. Giusto?
Ma qual è il motivo? Te l'hanno spiegato, per favore?
Puoi sporgere reclamo qui in qualsiasi momento se vedi che il tuo problema non sta sortendo alcun effetto; il nostro team interverrà nel tuo caso e, si spera, ti aiuterà a ottenere le tue vincite.
Fateci sapere cosa decidete di fare, per favore.
Ciao, gioco su SlotMafia.com da un po' di tempo,
Nelle ultime settimane ho notato che quando effettuo l'accesso vengo reindirizzato a Slotmafia1.com e non all'originale Slotmafia.com. Ho iniziato a sospettare perché ogni deposito di 50 $ mi dà 1000 monete convertibili in 30 $, intendo ogni deposito, quindi penso che questa possa essere una truffa e che stia copiando il vero sito di Slotmafia. Ho chiesto alla chat di supporto e mi è stato detto che Slotmafia1 non ha nulla a che fare con il casinò Slotmafia. Poi quando ho detto che ero sulla pagina di Slotmafia1 e stavo parlando con lei nella chat, lei ha detto "Oh sì, siamo noi, forse perché sei in Australia, ecco perché esiste Slotmafia1".
Si tratta di un cosiddetto specchio del sito del casinò, perché lo si guarda effettivamente dall'Australia.
Ma naturalmente è sempre bene essere prudenti.
Facci sapere come proseguirà la tua esperienza lì, apprezziamo davvero molto tutte le informazioni che riceviamo dai nostri utenti.
Ciao,
Quello che vedi su slotmafia1.com è una pagina mirror del casinò originale, direi. Molti casinò utilizzano domini mirror separati per i giocatori di determinati Paesi, e in regioni fortemente regolamentate come l'Australia, è molto comune.
Lo scopo non è truffarti, ma garantire che il sito web rimanga accessibile anche quando il dominio principale potrebbe essere bloccato o limitato. Ecco perché, quando ti connetti dall'Australia, verrai reindirizzato a slotmafia1.com.
Si tratta dello stesso operatore, degli stessi account e solitamente delle stesse condizioni (vale la pena dare un'occhiata), solo che per motivi tecnici e legali l'indirizzo è diverso. La confusione che hai riscontrato con l'assistenza è purtroppo piuttosto comune, poiché gli operatori di prima linea non sempre spiegano in modo molto chiaro la configurazione del "sito mirror".
Tuttavia, se i tuoi depositi e saldi sembrano insoliti, è consigliabile verificare nuovamente con loro o rivedere le regole disponibili sul sito web; il cambio di dominio in sé è una pratica standard.
Per favore, fammi sapere di più sugli strani scambi di monete.
Grazie Radka, apprezzo il tuo consiglio e sì, penso che tu abbia ragione amico,
quindi ogni volta che deposito la scorsa settimana ricevo 1000 monete che possono essere convertite in valore in $, quindi mi viene restituito un po' meno di quanto deposito, il fatto è che posso giocare solo a certi giochi e a dire il vero trovo difficile avere una buona vincita che valga la pena di essere tolta, apprezzo molto quello che sta facendo Slot Mafia, ma il motivo è che non riesco ad avere una vincita decente, soprattutto ultimamente e posso assicurare di aver pompato un po' di $$$$$ attraverso il mio account
CIAO!
Grazie per aver chiarito questo aspetto. Da quello che descrivi, sembra che le "monete" che ricevi con ogni deposito facciano parte del sistema bonus/fedeltà del casinò. In genere, funziona più o meno così (come di consueto):
1) Ogni volta che effettui un deposito, ti viene accreditato un importo fisso di monete (nel tuo caso, 1000).
2) Queste monete possono poi essere convertite in un saldo giocabile, ma solitamente a determinate condizioni, ad esempio se sono valide solo su giochi specifici. Funzionano principalmente come fondi bonus.
3) Il saldo convertito è normalmente considerato fondi bonus, il che significa che può essere utilizzato per giocare ma non prelevato direttamente. Le vincite potrebbero essere prelevabili solo una volta rispettate le regole di scommessa del casinò.
Quindi, in pratica, direi che non ti restituisce realmente parte del tuo deposito. Ti dà credito di gioco extra sotto forma di monete, con alcune restrizioni. Ecco perché non puoi usarle liberamente in tutti i giochi.
Se vuoi, puoi controllare i termini esatti del sistema di monete nella sezione regole o promozioni del casinò, giusto per essere sicuro, ovviamente. 🙂
Il peggior casinò di sempre: trattengono oltre 10.000 dollari del mio saldo e si rifiutano di pagarmi. I documenti che chiedono sono quasi impossibili, screenshot delle transazioni. Poi le transazioni in PDF dell'intero mese. Ma poi non hanno l'ora esatta, solo la data. Poi faccio un documento speciale dalla mia banca e mi dicono che non è un estratto conto. Sono onestamente il peggior casinò online di sempre. Truffa, truffa, truffa, truffa.
Posso chiederti da quanto tempo stai cercando di verificare il tuo account?
Forse potremmo esserti d'aiuto, sai.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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