2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Slotimo Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
I metodi di prelievo sono molto lenti anche sulle carte elettroniche ea peggiorare le cose nel caso in cui un prelievo sia in corso da tre giorni non solo non puoi effettuare un altro prelievo ma puoi annullare il prelievo con cui torni alle casse del casinò. Impossibile prendere un euro da questo casinò
Withdrawal methods are very slow even on electronic cards and to make matters worse in the event that a withdrawal is in process for three days not only you cannot make another withdrawal but you can cancel the withdrawal with which you return to the coffers of the casino . Impossible to take a euro from this casino
Los métodos de retiro son muy lentos incluso en tarjetas electrónicas y para peor en el caso de que un retiro esté en proceso durante tres días no solo no puede realizar otro retiro, sino que puede cancelar el retiro con el que regresa a las arcas del casino. Imposible tomar un euro de este casino
Ciao,
è normale che tu possa avere un solo prelievo attivo alla volta.
Sei riuscito a ottenere le tue vincite, per favore?
Quei 3 giorni che hai menzionato contengono la verifica KYC, per favore?
Hello,
it's normal that you can have only one active withdrawal at a time.
Have you managed to get your winnings, please?
Those 3 days you mentioned does it contain the KYC verification, please?
In Spagna prelevi immediatamente e in pochi minuti il denaro è sulla tua carta e giochi di nuovo o meno.
Non puoi continuare a giocare con prelievi in sospeso che durano per sempre, dal mio punto di vista questo tipo di strategia di alcuni casinò allontana i giocatori reali
grazie
In Spain you withdraw immediately and in minutes the money is on your card, and you play again or not.
You can not continue playing with pending withdrawals that last forever, from my point of view this type of strategy of some casinos drives away real players
thank you
Ciao,
può essere. Sto ancora vagando, sei riuscito a ritirarti o stai ancora aspettando, per favore?
Hello,
it may be. I'm still wandering were you able to withdraw or are you still waiting, please?
Ho cancellato il mio account a vita per il motivo già indicato
I prelievi non dovrebbero essere soggetti alla possibilità per il giocatore di rifiutare e perdere di nuovo. Sono due giorni lavorativi, ma se è venerdì sono 4 giorni
Gesù
Cancello il topic
I canceled my account for life for the reason already stated
Withdrawals should not be subject to the player having the option to decline and lose again. They are two business days, but if it is a Friday it is 4 days
Jesus
I'm canceling the topic
La questione è la seguente:
Deposito i soldi, in questo momento tutto OK
Ho vinto soldi senza deposito bonus e ora il casinò non approva il mio prelievo di 340 €.
Se provi sempre a prelevare, devi attendere 2 giorni lavorativi, poiché il casinò continua a rifiutare l'importo del mio prelievo.
Creo un account in questo casinò e la chat non supporta e le risposte alle e-mail sono lente ... davvero pessime ....
è la sesta volta che provo a ritirare i miei soldi
The issue is the following:
I deposit the money, at this time everything OK
I won money without bonus deposit and now casino not aprove my withdraw of 340€.
Always you try withdraw you need to wait 2 work days, for casino keep reject the ammount of my withdraw.
I create account in this casino and chat not support and emails answers slow...really bad....
is the 6th time i try withdraw my money
Ciao,
dal momento che l'invio di prelievi più e più volte non ti ha portato da nessuna parte, preferirei concentrarmi sulla ricerca della causa di quei rifiuti. Hai idea di cosa c'è che non va? Chiedere al casinò sembra il passo più semplice.
Forse il tuo account non è stato ancora verificato. 🤔
Gentilmente rispondi anche qui al tuo reclamo .
Hello,
since submitting withdrawals over and over again got you nowhere, I'd rather focus on finding the cause of those rejections. Do you have any idea what is wrong? Asking the casino sounds like the easiest step.
Maybe your account has not been verified yet. 🤔
Kindly reply to your complaint here too.
Ciao, il casinò comunica con te? Sei già verificato nel casinò o è il tuo primo prelievo? Questo potrebbe anche essere il motivo per cui ci vuole più tempo del solito.
Hi, does the casino communicate with you? Are you already verified in the casino or is it your first withdrawal? This might be also the reason why it takes more time than usual.
Dovresti chiedere al casinò in primo luogo. Come ha detto Daniel, la durata del processo dipende dalla situazione.
Sei in contatto con il casinò? Ti sei mai ritirato con successo lì prima?
Facci sapere.
You should ask the casino in the first place. As Daniel mentioned, the length of the process depends on the situation.
Are you in touch with the casino? Have you ever successfully withdrawn there before?
Let us know.
Presumo che tu sia già verificato ora, vero?
Sono pienamente d'accordo con Petronela quando ha scritto:
"Capisco perfettamente la tua frustrazione, rasate1. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 6 giorni consentendo al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo il bene notizie riguardanti il tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza."
I take it you are already verified now, aren't you?
I fully agree with Petronela when she wrote:
"I fully understand your frustration, rasate1. However, I will set the timer for additional 6 days allowing to casino two full weeks to process the payment and if there’s no development by then, we will intervene. Let’s stay positive and wait for the good news regarding your withdrawal. Thank you in advance for your patience."
Ciao! Desidero informarvi che ho ricevuto il pagamento
Hello! I want to inform you that I have received the payment
Hola! Quiero informarle que he recibido el pago
Vedere? Ci voleva solo qualche giorno in più. Congratulazioni 🙌👍 e grazie per essere tornato!
See? It just needed a few more days. Congratulations 🙌👍 and thank you for coming back!
Il team reclami è sempre felice di aiutarti.
Anche se spero che non avrai bisogno di un'altra lamentela, se vuoi vieni a trovarci. Ogni esperienza onesta è molto gradita 😁
The complaint team is always happy to help.
Even though I hope you won't need another complaint, visit us if you like. Every honest experience are most welcomed 😁
Ehi, sto aspettando dal 4 marzo il mio prelievo di 5000 EUR. Ho già completato il processo KYC online e dovevo inviare prima una foto del fronte e del retro della mia carta di credito (solo le prime 6 e le ultime 4 cifre e il retro senza codice CCV). Successivamente hanno detto di aver esaminato i documenti ma avrei dovuto inviare un selfie con la mia carta d'identità in mano. L'ho fatto. Ora purtroppo non ho alcuna risposta da 4 giorni. La chat mi risponde, ma solo gli straordinari lo stesso che si occuperanno del mio prelievo il prima possibile e non devo preoccuparmi.
Pensi che avrò i miei soldi?
Hey, I am waiting since 04th of March for my withdrawal of 5000 EUR. I already completed online KYC process and needed to send first a picture of the front and back of my credit card (only first 6 and last 4 digits, and back without ne CCV code). Afterwards they said they reviewed the documents but I should send a selfie with my ID card holding. Did that. Now I do not have any response since 4 days unfortunately. The chat does answer me, but only overtime the same that they will take care of my withdrawal as soon as possible and I do not need to worry about.
Do you think I will get my money?
Ehilà.
Se superi la verifica con successo e hai accumulato le tue vincite in accordo con tutti i termini e le regole, direi che dovresti andare bene. Il primo prelievo di solito richiede più tempo perché il casinò deve controllare tutta la tua cronologia di gioco e così via. Inoltre, hai vinto una bella somma, e questo a volte influisce anche sulla velocità del processo.
Cerca di essere paziente e collabora con il casinò. Non esitare a ricordare di tanto in tanto al supporto e fammi sapere come va!
Hey there.
If you pass the verification successfully and have accumulated your winnings in agreement with all terms and rules, I'd say you should be fine. The first withdrawal usually takes more time because the casino must check your whole gaming history and so on. Furthermore, you won a nice sum, and it sometimes affects the speed of the process too.
Try to stay patient and collaborate with the casino. Don't hesitate to remind the support occasionally, and let me know how it goes!
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