Slotimo Casino - discussione generale (pagina 4)

Non posso raccomandare di giocare qui. Ho vinto soldi e non ricevo più alcun messaggio sulla mia verifica e sul mio prelievo.

Ehi, quando hai inviato il prelievo e hai iniziato la verifica dell'account? Hai già inviato dei documenti di verifica al casinò? Senza completare con successo questo processo non sarà possibile prelevare, quindi sarà importante che il casinò ti risponda con ciò di cui ha bisogno e che venga accettato. Quanto tempo è passato dall'ultima volta che il casinò ti ha contattato?

Fammi sapere così possiamo provare ad aiutarti se possibile.

Ho depositato e avevo un bonus attivo. Hai vinto la prima scommessa che ha cambiato tutti i fondi in "bonus sport". Ho dovuto piazzare abbastanza scommesse per poter ottenere il bonus, il che è normale. Alla fine, quando ero al 98% del bonus e avevo diverse scommesse in corso, ho ricevuto notifiche relative al completamento del bonus e all'annullamento delle mie scommesse in corso. Ecco il problema: i soldi delle scommesse annullate non sono stati restituiti al mio saldo, li hanno semplicemente presi.

Hai contattato il team di supporto in merito? Perché dovrebbero prendere i soldi?🤔

Mi dispiace che non possiamo esserti di alcun aiuto qui, purtroppo, poiché si tratta di scommesse sportive, ma se hai bisogno di alcuni siti in cui possano aiutarti, possiamo consigliartene alcuni. Fatecelo sapere, per favore.

Se potessi consigliare alcuni siti che potrebbero aiutarti, sarebbe fantastico!

Certo che posso. Ecco:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contattaci/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Fateci sapere, per favore, se è stato utile.

Vorrei presentare un reclamo, ma non posso procedere perché non posso selezionare Slotimo Casino.

Ho vinto una somma enorme tra il 1° e il 7 marzo! Ho inviato tutti i documenti richiesti entro il 9 marzo! Il 12 marzo ho ricevuto un'email che diceva che il mio account era stato bloccato a causa di una verifica e non riesco nemmeno ad accedere! Ho scritto un'altra email il 18 marzo! Da allora non ho ricevuto alcuna risposta! Si tratta di oltre 10 milioni!

Ciao, capisco la tua frustrazione se stai riscontrando problemi con la verifica del tuo account. D'altra parte, se il casinò non ha ancora ricevuto un aggiornamento, probabilmente non ha nulla da comunicarti. Diamo ai casinò 14 giorni di tempo per risolvere questo tipo di situazioni, quindi a questo punto ti consiglierei di presentare un reclamo.

Se non riesci ad aprire un reclamo perché non trovi il casinò, non c'è problema: seleziona l'opzione "Non conosco il casinò" e indica nel testo a quale casinò ti riferisci. Il nostro team provvederà quindi ad apportare le modifiche necessarie. In alternativa, seleziona un altro casinò presente nell'elenco, descrivi il problema e specifica quale casinò è coinvolto nel tuo caso.

Questa è stata la loro ultima risposta! Nessuna risposta alle email per una settimana!

Sì, è solo una questione generica e un'email che non dice molto. In ogni caso, dovremo aspettare e vedere cosa succede, e ti ho già detto che presentare un reclamo è un'opzione. Ma la pazienza sarà fondamentale.

Ho presentato un reclamo! Ma è ancora in fase di valutazione!

Lo so, la nostra squadra deve occuparsene. 🙂

Vi prego, abbiate pazienza.

Il reclamo è stato accettato! Cosa devo fare adesso? Ho annotato tutto quello che mi ha chiesto l'esperto! Ma due giorni fa risulta ancora in fase di revisione! Hai già contattato il casinò Slotimo?

In questa guida troverai tutte le informazioni necessarie per capire cosa aspettarti dalla procedura di reclamo. 🙂

Se avete altre domande, sarò lieto di rispondervi.