Sì, hai ragione. Capisco cosa intendi. Sì, l'account è ancora aperto e non è stato bloccato su mia richiesta, cosa che avrei avuto tutto il diritto di fare secondo il regolamento del casinò. Riaprirò il mio reclamo oggi stesso.
Ciao, il fatto è che per te è difficile accettare che io sia un truffatore, ma sai benissimo che dimostrare che un casinò è una truffa è complicato. Ti faccio anche un esempio. Scrivo loro per chiedere il blocco definitivo del mio account, ma mi ignorano. Sappiamo che lo fanno intenzionalmente, ma sappiamo anche che si giustificheranno dicendo di essere occupati e di aver bisogno di tempo per rispondere. E ovviamente, dopo che avrò presentato un reclamo, mi bloccheranno immediatamente l'account! Quindi, il mio reclamo non cambierà nulla, e tu lo sai benissimo. Non potrò recuperare i miei soldi perché troveranno sempre una giustificazione.
Qui puoi vedere la corrispondenza
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Sappiamo tutti benissimo che i diritti dei giocatori non sono tutelati, sì, capisco che la vostra squadra stia cercando di aiutarci, ma è molto difficile dimostrare la vostra tesi dato che non state ricorrendo a misure sanzionate.
Ciao, ci sono solo due opzioni:
1) Chiedete al mediatore di riaprire il reclamo e verificate tutte le vostre preoccupazioni.
O
2) se non riapri il caso, non c'è più niente di cui parlare sul forum
Come già sapete, non possiamo indagare o rispondere adeguatamente a questo tipo di messaggi perché questo è un forum, non un luogo per presentare reclami. Potreste gentilmente riflettere sulla situazione senza frustrazione? Mi piacerebbe aiutarvi, ma dovete fare il primo passo.
Ho riaperto il mio reclamo e resto in attesa di una vostra risposta. Grazie.
Ho presentato un altro reclamo, tra l'altro, ho anche perso 1.340 dollari a causa loro, nonostante avessi scritto loro di bloccarmi perché sono una persona che gioca molto d'azzardo, ma mi hanno ignorato.
Sì, questo lo capisco, e i mediatori esamineranno il resto; non si preoccupi, per favore. Sicuramente verrà notato. Le auguro il meglio per il caso.
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