1 anno fa
Buonasera, ho visto molto su questo casinò e ho effettuato un prelievo. Quanto è probabile che il prelievo venga effettivamente effettuato? È una truffa o è funzionante?
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SlotsPalace Casino - discussione generale (pagina 4)
1 anno fa
Ciao,
quando dici di aver sentito molto, cosa pensi del ritiro? Cosa hai consultato finora, per favore? Recensioni degli utenti, reclami, Safety Index?
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11 mesi fa
Ciao, ho problemi a verificare il mio account.
Quando ho voluto prelevare 500 € per la prima volta, ho dovuto verificare il mio account.
Questo è accaduto il 12.02.25.
Documento di identità, prova di residenza e foto selfie sono stati accettati prontamente. Ora sto provando a verificare la cronologia delle transazioni, incluso il deposito, da quasi 3 settimane, ma viene sempre rifiutato, il periodo di tempo viene modificato e nonostante il formato PDF originale e i molteplici invii, viene sempre rifiutato.
Non ho ricevuto risposta alla mia email per una settimana.
Spero che si possa trovare una soluzione.
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11 mesi fa
Ciao, la prima cosa che volevo chiederti era cosa ti ha detto il casinò su cosa non andava nel documento. Ma vedo che non è successo, quindi sei in un vicolo cieco. Non c'è una descrizione da qualche parte di cosa dovrebbe contenere il documento? A volte potrebbe mancare qualcosa ed è per questo che non viene accettato.
D'altro canto, credo che il casinò possa aiutarti con queste cose e se stai cercando di verificare da parecchio tempo, non aspetterei ad aprire un reclamo con noi.
I nostri esperti esamineranno la questione e faranno del loro meglio per aiutarti.
Che ne dici?
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11 mesi fa
Buonasera. Non ho fatto un prelievo dal 14/2 e non mi hanno ancora accreditato i soldi da SlotsPalace. Dicono che stanno facendo prelievi manualmente perché il sistema è bloccato. Classico. Possiamo fare qualcosa?
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11 mesi fa
Ciao. Non lo definirei un classico. Se il sistema è spento, non c'è molto altro da fare, anche se ovviamente il giocatore ha tutto il diritto di sentirsi deluso. Per i giocatori con prelievi in ritardo, forniamo reclami gratuiti, ma non crederesti che, a causa di un problema nel sistema, il reclamo possa essere inviato solo sul nostro sito Web in inglese. Quindi, ti suggerisco di aspettare ancora qualche giorno o di provare a modificare le impostazioni del tuo account in EN e poi procedere: https://casino.guru/complaints/create 👈👈
Beh, secondo me nessuno che lavora al di fuori della piattaforma del casinò ti aiuterà a ottenere i soldi finché il casinò non risolverà il problema o non troverà un nuovo fornitore.
Mi dispiace, ma date le circostanze è molto probabile che sembri uno scherzo di cattivo gusto...
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RispondiCita1
11 mesi fa
AGGIORNAMENTO RAPIDO: I reclami dovrebbero essere attivi e funzionanti. Mi dispiace per l'inconveniente.
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9 mesi fa
un altro di quegli inutili casinò con giochi del granchio, che è sopraffatto dall'elaborazione di un prelievo...
un mese intero per un prelievo di criptovalute che non è ancora stato elaborato
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9 mesi fa
Ehi, mi dispiace che tu stia aspettando così a lungo per il prelievo. Le criptovalute dovrebbero essere l'opzione più veloce, quindi la mia domanda è: se il casinò ti avesse detto solo di un ritardo e nient'altro, avresti dovuto verificare lì o no?
Tuttavia, se è passato un mese e non si sa nulla di rilevante, ti consiglio di sporgere reclamo sul tuo sito.
Il nostro team sarà a tua disposizione per aiutarti con questa questione e, si spera, anche per risolverla!
Pensi che ci proverai?
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4 mesi fa
È un finto casinò, nessuno deve iscriversi al fottuto casinò. Ho depositato 25 USD e ho vinto 35 USD e ho inviato la richiesta di prelievo, ancora non elaborata. Sono passati 6 giorni e il finto team di supporto continua a ripetere la stessa storia del primo giorno, quindi non iscriverti al finto casinò.
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4 mesi fa
E posso chiederti cosa ti hanno detto, per favore?
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4 mesi fa
Continuano a dire di non preoccuparsi, i soldi arriveranno presto, ma non so quando arriveranno.
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4 mesi fa
Quindi, forse potresti dirci quanto tempo fa hai richiesto il prelievo. In questo modo possiamo capirlo meglio.
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4 mesi fa
Ho richiesto il prelievo una settimana fa
Non ho ricevuto niente
vogliono che tu continui a giocare per perdere i tuoi soldi
Non lo consiglio
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4 mesi fa
Sembra che il problema sia stato risolto. Grazie per l'aggiornamento così positivo! Cosa pensi di fare ora? 🙂
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4 mesi fa
Ho richiesto il prelievo una settimana fa
Non ho ricevuto niente
vogliono che tu continui a giocare per perdere i tuoi soldi
Non lo consiglio
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4 mesi fa
Ciao, se non sbaglio, la situazione è piuttosto simile a quella dell'altro giocatore. Come puoi vedere, il giocatore è stato pagato. Mi piacerebbe credere che anche tu verrai pagato. Qual è stata l'ultima cosa che ti ha detto il casinò? Qualcosa di diverso dal solito?
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4 mesi fa
Ciao. Sto cercando di prelevare una piccola somma da 2 mesi. Non l'ho ancora ricevuta. Il mio account è verificato. Posso accedere, non mi hanno espulso. Ho scritto un'e-mail 1-2 settimane fa, ma non hanno ancora risposto.
Modificato
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4 mesi fa
Ciao, se aspetti i tuoi soldi da così tanto tempo, perché non hai ancora presentato un reclamo? Direi che non si tratta di tempi di attesa standard, soprattutto se sei un giocatore verificato.
Hai giocato con un bonus? Il casinò non ha risposto, perché?
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4 mesi fa
Per il loro partner (burancasino) ci è voluto un mese.
1. Hanno detto in chat che è stato trasferito, controlla la mia banca.
La banca Revolut mi ha reindirizzato al casinò.
2. Chat del casinò: hanno detto che avrebbero riprovato il trasferimento.
3. Chattando sulla chat hanno detto di non aver visto nessuna transazione, quindi di inviare loro un'e-mail.
4. L'ho fatto.
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