SlotsPalace Casino - discussione generale (pagina 5)

Ok, potresti rispondere a tutte le domande che ti sto facendo?

Inoltre, la situazione che si è creata riguarda Buran Casino o SlotsPalace?

Risponderò.

Burancasino ha pagato, slotspalace deve 18460 HUF.

Capisco che non ha molto senso, perché quando mi dici che risponderai alle mie domande, non ho ancora tutte le risposte.

Invia un reclamo e il nostro team cercherà di aiutarti.

Puoi trovare il link qui . ⬅️

Non vorrei arrabbiarmi con il casinò, ma potrei non giocare più con loro.

Ho giocato con loro con un bonus, con raw, questa volta era raw.

Ho parlato con loro in chat almeno quattro volte, di aspettare pazientemente, 3-5 giorni lavorativi, weekend esclusi, sapete, come al solito. Quando è passato, mi hanno detto che l'errore era della mia banca, perché avevano trasferito l'importo. Ho aspettato altre due settimane circa, poi mi hanno detto che avrebbero riprovato. La quarta volta mi hanno detto di scrivere loro un'email.

Ho scritto un'e-mail due settimane fa, ma non ho ancora ricevuto risposta.

Sì, ed è per questo che presenterei sicuramente un reclamo. Quando ti danno istruzioni su cosa fare ma nessuno risponde e non ti fornisce alcuna informazione sul tuo prelievo, non lo lascerei perdere.

Lamentarsi non significa essere arrabbiati con il casinò, ma ottenere ciò a cui si ha diritto è normale e, quando si tratta di soldi e non si è fatto nulla di sbagliato o infranto alcuna regola, io insisterei e non lascerei perdere.

Buongiorno, ho problemi con un prelievo su Slotspalace. Mi potreste aiutare?

Come si fa ad aprire un reclamo

Ciao, cercheremo sicuramente di aiutarti, ma prima vorrei sapere quale problema specifico stai riscontrando con i prelievi da questo casinò. In base a ciò, cercherò di capire se è possibile aiutarti e cosa è successo.

Potresti darmi una panoramica, per favore?

Ho richiesto un pagamento mercoledì 30 ottobre e oggi i 500 euro sono stati trasferiti sul mio conto.

Cosa posso dire del casinò? La disposizione è accettabile; ci sono opzioni peggiori.

Vorrei dire una cosa sui bonus.

Quando effettuano un deposito, ricevono automaticamente anche un gioco con un bonus craps: il gioco con la fregatura.

Il mio consiglio è di provare a ottenere la stella verde: ti dà 20 euro di bonus che ovviamente devi scommettere; una volta che ci sei riuscito, puoi prelevare 100 euro.

Se noti che nessuna stella è libera, esci dal gioco e riavvialo; ripeti l'operazione finché non vedi una stella libera. Fai attenzione al laser in modo da poter stimare approssimativamente dove afferrerà il gancio. Evita spigoli e angoli: sono inutili.

Quindi, l'importo cinque volte superiore non è una frode; è anche indicato nei termini e condizioni generali.

Ho aspettato fino a martedì per richiedere un prelievo prima di contattare l'assistenza: hanno sempre risposto rapidamente. Di solito c'era una coda, ma non ci è mai voluto molto. Mi hanno solo detto che il prelievo sarebbe stato elaborato a breve.

Verifica: quando ho capito che potevo prelevare i miei fondi, ho provato a verificare il mio account, ma non era possibile farlo sul mio profilo. Ho quindi contattato il servizio clienti via chat. Mi hanno detto che non era necessario e che, se avessi avuto bisogno di altro dopo la verifica, mi avrebbero contattato via email.

In conclusione, non ho dovuto effettuare alcuna verifica e dopo una settimana avevo i miei soldi sul mio conto.

So che come giocatore non è sempre facile mantenere la calma e leggere i termini e le condizioni.

Mi pare di aver scritto un post sui bonus, su ciò a cui bisogna prestare attenzione.

Per favore, non dimenticare una cosa: il bonus è bello, ma non è tuo amico. Gioco spesso con un bonus, ma solo fino a 25-30 euro. Non di più. Ecco perché non riesco a capire perché alcune persone depositino centinaia di euro e ricevano un bonus in più, perché rende loro la vita solo più difficile. Se depositi 500 euro e ricevi un bonus del 100%, avrai un bonus di 1000 euro. Di solito, devi scommettere una certa somma prima di poter prelevare. La media è di solito 35 volte il bonus, ma a volte è il deposito più il bonus. In questo caso puoi congratularti con te stesso se devi scommettere 35.000 euro.

Quindi, un bonus con piccole somme per divertimento è più che sufficiente. Inizio sempre con 20 centesimi quando ho 50 euro sul conto. Quando raggiungo una certa cifra, aumento la puntata. Con un po' di fortuna, si riescono a ottenere delle belle vincite e si torna a casa con qualche centinaio o qualche migliaio di euro.

Se stai usufruendo di un bonus, controlla attentamente i termini e le condizioni del bonus in anticipo per vedere quanto riceverai effettivamente. Alcuni casinò richiedono di scommettere il bonus 35 volte, ma pagano solo 5 volte l'importo del bonus. E questa è la più grande fregatura del mio genere! Deposito e, grazie al bonus, ricevo solo 5 volte l'importo pagato. Immagina!

Se dai un'occhiata alle recensioni dei casinò su Casino Guru, puoi vedere che tipo di bonus puoi ottenere e i termini e le condizioni qui sotto. È di grande aiuto.

E se avete domande sui casinò o sui giochi difettosi (e ce ne sono parecchie), sarò felice di rispondervi qui. Cordiali saluti a tutti voi e che la fortuna sia dalla vostra parte.

Salve, ho un grosso problema con questi casinò. Nei miei 10 anni in questo settore non ho mai riscontrato un problema simile con nessun altro casinò.

Ho presentato un reclamo, ma per riassumere:

Ho un problema molto serio con il mio account e apprezzerei il vostro aiuto:

* Ho creato il mio account qualche giorno fa e ho effettuato tre depositi utilizzando USDT.

* Il mio conto era limitato a una puntata massima di 0,80 €.

* Ho contattato l'assistenza perché volevo prelevare il mio saldo residuo di €346.

* Dopo essere andato a letto, ho provato ad accedere e ho scoperto che la mia password non funzionava più.

* Ho reimpostato la mia password e ho scoperto che tutto il mio saldo era sparito.

* La cronologia delle transazioni mostrava quattro transazioni di gioco che non ho mai effettuato.

* Queste transazioni sarebbero avvenute intorno alle 10:00 del mattino, mentre dormivo.

Ciao. Onestamente, da quello che hai descritto, la mia prima impressione è che qualcuno possa aver avuto accesso al tuo conto e prelevato il denaro. Se non hai autorizzato quelle transazioni, è sicuramente un'ipotesi che vale la pena approfondire.

Mi dispiace molto. Purtroppo, i casi di account violati non rientrano nelle competenze del nostro team addetto alla gestione dei reclami, anche se vorremmo aiutarvi.

Sono stati prelevati dei soldi, persi nei giochi. C'è stato un caso simile: https://casino.guru/complaints/slotspalace-casino-player-reports-missing-funds

Ciao Radka, sono certo che il casinò abbia falsificato una transazione di gioco; avevo richiesto un prelievo e la rimozione del mio limite di puntata, ma il giorno dopo, quando ho effettuato l'accesso al mio conto, il saldo era pari a 0.

Oggi non riesco nemmeno ad accedere al mio account

Ciao, un altro caso simile nelle recensioni di Trustpilot...