Smokace Casino - discussione generale (pagina 10)
Stessa cosa, la mia email mi rimanda la notifica che è impossibile recapitare il messaggio, anche con un altro casino con le email stessa cosa, sempre andato e per fortuna avevo gia verificato tutto, ma se provo a mandare email succede la stessa cosa, peró la chat live non mi funziona, proprio se clicco il pop-up non succede niente, altrimenti avrei spedito la documentazione in live chat, ma ora cosi non saprei proprio come mandargli i documenti
Nessuna e-mail o contatto KYC come mostrato e nessuna chat dal vivo!! Sembra strano 🤔 hai mai effettuato un prelievo con loro in precedenza?
i contatti li hanno, solo che con la mia mail non so perche non riesco a fargli avere i documenti, no appunto per quello volevo verificare con successo prima di giocare,
perche su stelario casino ho verificato senza problemi l’anno scorso, ma ora anche loro non riesco a contattarli peró ho gia verficato e prelevato (anche l’altro ieri) con successo, quindi il problema è irrilevante, ma con smokace che devo verificare è un problema, fino a che non verificano io non gioco piu ovviamente
Perché non apri un nuovo account di posta elettronica e invii i documenti da lì, spieghi loro la situazione e chiedi loro di rispondere a entrambi gli indirizzi di posta elettronica, così almeno potrai rispondere se ti scrivono.
jaro mi sa che ho bisogno di voi per contattare il casino perche la mia email non so come mai, ma con le loro email non funziona e non mi spedisce il messaggio, avete un metodo con la quale io possa fare avere a loro i documenti?
Ciao. Se hai bisogno dell'aiuto del nostro team reclami per la tua verifica, ti preghiamo di presentare un reclamo qui e sono sicuro che faranno tutto il possibile per risolvere il problema in questo casinò.
Tienici informati su come procede.
Ciao e sto provando a prelevare da mesi, avevo 2500 reais, ci è voluto un po', mi hanno chiesto il documento e tutto via email, ho controllato il mio account ed era ok, ma niente da prelevare, ho mandato un'email in realtà diverse, finché non mi hanno chiesto il modello o il numero da cui stavo cercando di prelevare, gliel'ho inviata e in 4 giorni mi hanno pagato, ma ora sto provando da 4 giorni e non è scomparso nulla nemmeno l'opzione di prelevare tramite pix, ma sto facendo tutto, perché ho 83K lì, trovo difficile che mi paghino
Ciao, ti hanno anche dato un'alternativa per prelevare se pix non è disponibile? Hai chiesto loro perché è successo e quanto tempo ci vuole? Non c'era un limite al prelievo?
Prova a rispondere alle mie domande e vediamo cosa possiamo fare.
