Snatch Casino - discussione generale (pagina 42)

Quindi sei riuscito a ritirarlo, giusto?

Ottimo. Facci sapere se hai capito bene, per favore.

Ciao membri e staff di Casinoguru!

Sono stato estremamente fortunato e ho vinto 30.000 € (senza bonus) e ora aspetto di essere verificato. Sono solo un po' preoccupato dopo aver letto questo post. Qualcun altro è riuscito a prelevare così tanto?

Distinti saluti,

JnTeNN

Potresti dirci in quale casinò hai giocato?

Il tuo account è già completamente verificato? Da quanto tempo aspetti?

Come mai ha ottenuto un punteggio di 9,8/10 su CasinoGuru?



Perché il vostro sito mantiene questo marchio con una valutazione così alta, ignorando al contempo le recensioni negative basate su esperienze reali di utenti?

Ho scritto una recensione tre settimane fa ed è ancora in attesa di pubblicazione. Questo sito è uno dei peggiori. Controllate le recensioni su Google e su altri siti come CasinoGuru e vedrete che i casinò Goodwin NV hanno valutazioni pessime. Mi hanno truffato, e hanno truffato molte altre persone. Perché continuate a elencarli qui come un marchio di prim'ordine? Un marchio affidabile?

Gentile utente, continui a comunicare in modo emotivo, come abbiamo già discusso nell'altra discussione. Da un lato cerchi aiuto, dall'altro pubblichi messaggi non costruttivi come questo. Ti consiglio di adottare un tono più misurato e di includere maggiori dettagli nei tuoi scritti.

Inoltre, se pensi di essere stato truffato da un casinò, presenta un reclamo; è il modo migliore per far sì che la situazione venga verificata.

Ogni recensione viene aggiornata tramite email. Puoi controllare la tua casella di posta elettronica ogni volta che lo desideri.

Vorrei inoltre condividere la mia esperienza con Casino Snatch.

Il mio pagamento è stato annullato, cosa che ho scoperto solo qualche ora dopo.

Quando abbiamo chiesto spiegazioni tramite la chat in diretta, ci è stato risposto che non c'erano informazioni al riguardo.

Certo, è molto rispettoso del cliente non conoscere l'errore, in modo che possa essere evitato la prossima volta.

Poi la chat dice che i pagamenti sono solitamente immediati o entro 24-72 ore.

Non ho mai ricevuto un pagamento immediato; finora ci sono sempre volute circa 36 ore.

Chiunque speri in una risposta soddisfacente tramite chat dal vivo purtroppo rimarrà deluso, i pagamenti richiedono più tempo del previsto e, peggio ancora, vengono annullati senza alcuna notifica via email o spiegazione.

Salve, grazie per aver condiviso la sua esperienza.

A mio parere, situazioni del genere dimostrano che, quando si verificano problemi, il casinò non si affretta a fornire spiegazioni o soluzioni. Non c'è da stupirsi che tu non sia soddisfatto. Ti chiedo cortesemente di aggiornarci non appena il casinò fornirà qualche chiarimento o quando verrà effettuato il pagamento. Credo sia utile monitorare la reazione del casinò al momento del prelievo, ma purtroppo è ancora troppo presto per presentare un reclamo ufficiale.

Per darvi un piccolo aggiornamento, i pagamenti sono stati elaborati a partire dal 16, ma purtroppo non è ancora stato erogato nulla.

Quindi, 4 giorni significano il doppio del tempo massimo indicato di 72 ore, che, secondo la chat in diretta, si verifica solo molto raramente.

Beh, il 16 era un giovedì e non credo che i fine settimana siano inclusi, quindi, secondo me, dipende davvero da quando è stato elaborato il pagamento. Ricordo che questo casinò impiegava settimane per i pagamenti, tra l'altro.

La chat in diretta mi ha confermato che i pagamenti verranno elaborati ed erogati anche nei fine settimana.

Purtroppo, per me non è così.

Purtroppo, il casinò non mi convince.

I pagamenti vengono annullati senza spiegazioni né preavviso e i tempi di elaborazione superano quelli indicati nei termini e condizioni.

Immagino che possa essere una notizia positiva, ma ovviamente capisco perché non siano molto contenti del risultato. I pagamenti annullati senza alcuna spiegazione sono preoccupanti e spero che il pagamento a livello globale sia solo questione di tempo e che non ci sia altro da aggiungere.

Posso fornire un nuovo aggiornamento

Mi è stato comunicato che i miei 3 pagamenti in sospeso, che sono in fase di elaborazione dalla scorsa settimana, sono

22 aprile, quindi oggi

I pagamenti verranno effettuati il ​​24 e il 28 aprile.

Vorrei sottolineare di aver effettuato due prelievi a distanza di un minuto l'uno dall'altro perché, purtroppo, è possibile prelevare un massimo di 420 € per volta e 840 € al giorno.

Tuttavia, ciò significa che i pagamenti saranno effettuati in modo scaglionato di 2 giorni, ovvero il 22 e il 24.

Un sistema che non è necessario comprendere.

Ma penso che questo potrebbe aiutare chi spera in un pagamento rapido e senza intoppi a valutare un casinò diverso.

Può certamente aiutare i giocatori a farsi un'opinione sull'efficienza con cui questo casinò gestisce le richieste di prelievo. E hai ragione; non comprendo appieno il sistema applicato da questo casinò.

I vostri aggiornamenti sono quindi molto apprezzati. 👌

Ciao. Sto leggendo questo e altri forum e vedo decine di migliaia di lamentele per mancato pagamento e tempi di gioco lenti. Decine di lamentele proprio qui?

Potresti spiegarmi nel dettaglio cosa conferisce a un casinò un punteggio di 9,8? Viene indicato come quasi perfetto.

Sono un po' confuso, visto che tutti i giocatori dicono che la situazione è pessima e che è molto difficile essere pagati.

È forse perché ricevete molte commissioni di affiliazione e quindi invogliate i giocatori a registrarsi qui?

Grazie!

Ciao,

Non posso parlare a nome di altri forum o siti web, ma per quanto riguarda Casino Guru, il punto fondamentale è che, a prescindere da ciò che il casinò ha attraversato, siamo sempre riusciti a stabilire buoni rapporti per risolvere i reclami dei giocatori. I casi risolti sono quelli in cui i giocatori sono stati pagati, mentre i reclami irrisolti sono la causa più diretta di un effetto negativo sull'Indice di Sicurezza.

Il problema non riguardava i reclami non presentati sui forum o il numero di reclami presentati, ma se i giocatori fossero stati pagati e come fossero stati pagati.

Se avete letto i miei post dell'anno scorso, avrete notato che rispondevo a domande simili con la massima onestà. 😀 In effetti, aggiungere quella clausola avrebbe risolto molti casi irrisolti all'epoca, rovinando l'indice di sicurezza dei casinò, ma quei giocatori non sarebbero stati pagati se avessimo deciso di chiudere tutti i casi come irrisolti. Invece, abbiamo continuato a insistere più a lungo del solito affinché il casinò pagasse i giocatori. È stato un processo lungo e doloroso, con sofferenze per tutte e tre le parti coinvolte. Si tratta quindi di trovare un equilibrio tra la pressione sui casinò e la necessità di tutelare i giocatori non pagati. Vi prego di leggere l'intera discussione e tutti i reclami allegati. È tutto di dominio pubblico.

Grazie per il vostro impegno.

Evitate questo casinò se avete intenzione di prelevare le vostre vincite.

A gennaio 2024, il loro dipartimento finanziario ha completato la procedura KYC, inviandomi una conferma scritta in cui affermavano che non avrei più avuto bisogno di sottopormi a tale verifica. A giugno 2026, quando ho richiesto un prelievo di 450 dollari, mi hanno richiesto una nuova procedura KYC, ignorando completamente la loro stessa garanzia scritta.

Ho inviato i miei documenti per ben 4 volte tramite diversi indirizzi email. Ogni risposta era un copia-incolla che reindirizzava alla stessa email a cui mi ero già rivolto. Nessuna conferma di ricezione, nessun aggiornamento sullo stato della pratica, nessun ritiro della richiesta elaborato.

Non è una coincidenza, è uno schema ricorrente. Ritardano il prelievo, sperano che tu ti innervosisca e vogliono che tu spenda il saldo rimanente. L'ho già visto fare da loro in passato e lo sto vedendo di nuovo.

È stato presentato un reclamo formale ad AskGamblers. State alla larga.

Salve, e grazie per aver sottolineato che la procedura KYC raramente è un evento che si verifica una sola volta nella vita, anche se capisco che, in base a quanto da lei descritto, possa essere sembrata diversa.

Potresti per favore caricare uno screenshot che mostri l'informazione che non dovrai mai più ripetere la procedura KYC? Non ho mai visto un documento del genere, quindi te ne sarei davvero grato.

Sembra quasi che l'unico ostacolo al ritiro sia questa verifica. Da quanto tempo è in corso, o c'è qualcos'altro sotto? Potrebbe esserci un problema con il caricamento dei documenti sulla pagina, se esiste un'opzione del genere. Ma è solo un'ipotesi. Spero che non ci voglia altro! Grazie mille per aver condiviso queste informazioni e in bocca al lupo con il Procuratore Generale.

Questa è l'email che mi hanno inviato all'inizio del 2024, e sostengono che, dato che sono passati diversi anni, devono rifare la verifica KYC e ora vogliono altre foto di me con il documento d'identità a fuoco in entrambe le immagini e con il loro sito web sul retro o davanti a me, non so cosa significhi. Ma se siete così incuriositi da questi truffatori di Snatch Casino, non andate troppo oltre. Questa è la vera denuncia che sto portando avanti in questo momento e tutte le mie prove inconfutabili e le loro stupide risposte sono lì.

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/snatch-casino-withdrawal-blocked-1

Grazie; immagino che questa email non significhi che il tuo account sia verificato per sempre; significa solo che la prima fase della verifica è andata a buon fine. A pensarci bene, credo sia comprensibile che gli account debbano essere verificati nuovamente dopo qualche anno, giusto per controllare se qualcosa è cambiato o quando è stata raggiunta una determinata soglia di prelievo. È un'ottima cosa che tu abbia condiviso le tue lamentele sul nostro forum, ma AskGamblers tratta già tutte le questioni che hai menzionato. Immagino di poterti solo augurare di presentare un reclamo senza problemi altrove.

Questo casinò ha i suoi difetti, ma paga se si ha abbastanza pazienza. Questo è ciò che abbiamo scoperto grazie ai nostri reclami.

(Dato che lo screenshot includeva il tuo nome completo, l'ho eliminato per la tua sicurezza. Grazie per la comprensione.)

Non sono d'accordo con questa opinione, Radka. Mi sembra che tu stia difendendo il casinò.

È una questione di principio: se un casinò accetta il tuo deposito immediatamente, dovrebbe pagarti le vincite altrettanto velocemente. I siti più importanti come Stake e BC.Game fanno proprio questo. Che senso ha giocare se poi sei costretto a lottare per ottenere il pagamento delle tue vincite?

Mi limito a pretendere che rispettino quanto mi hanno esplicitamente promesso per iscritto, ovvero che avessi piena autorizzazione per tutti i prelievi futuri. La loro esistenza è dovuta ai nostri soldi, non il contrario. Se non ci opponiamo a queste tattiche dilatorie, i giocatori continueranno a essere sfruttati.

È anche piuttosto significativo che tu mi abbia praticamente sfidato a pubblicare la prova, ma nel momento in cui ho caricato l'email che dimostrava la loro promessa di non richiedere ulteriori verifiche, l'hai cancellata. Cancellare l'intera immagine con la scusa di "proteggere la mia sicurezza" è una scusa debole. Avresti potuto semplicemente oscurare il mio nome, ma invece hai rimosso la prova perché coglieva il casinò in flagrante. Non mi dispiace che il mio nome compaia lì, è una mia scelta e voglio assicurarmi che tutti al mondo ci pensino due volte prima di depositare un solo centesimo in quel posto.