Solcasino.io - discussione generale (pagina 3)

Salve, potreste aiutarmi con il termine "casinò Web3 non custodial", per favore? Non capisco nemmeno la parte relativa all'essere obbligati a scommettere, ma se ritenete che il casinò abbia in qualche modo violato ingiustamente le proprie regole, vi prego di procedere con un reclamo; i nostri mediatori sono sempre interessati a verificare le procedure dei casinò.

Ti contatterò più tardi, se per caso vorrai parlare ancora.

Anch'io ho seri problemi con SolCasino. Li avevo già contattati in precedenza riguardo ai miei problemi di gioco d'azzardo e avevo chiesto di essere bloccato/autoescluso, ma il mio account è rimasto accessibile e sono riuscito a depositare e a continuare a giocare in seguito.

Ho riscontrato problemi anche con l'assistenza clienti e con Lightning Roulette, inclusi episodi in cui il gioco sembrava presentare malfunzionamenti o comportarsi in modo anomalo. Ho degli screenshot che dimostrano che il mio account era ancora attivo, che ho continuato a giocare e che ho riscontrato dei problemi.

La mia maggiore preoccupazione è che, nonostante avessi comunicato loro le mie difficoltà con il gioco d'azzardo e la mia volontà di smettere, mi abbiano comunque permesso di continuare a utilizzare il casinò. Ho riaperto il mio reclamo su Casino Guru e sto allegando le prove.

Consiglio a chiunque riscontri problemi simili di salvare screenshot, registrazioni delle transazioni e tutte le comunicazioni con l'assistenza clienti.

Mi dispiace che tu ti trovi in ​​questa situazione.

Il nostro team esaminerà attentamente la situazione e indagherà su tutto ciò che hai descritto. Se disponi effettivamente di prove a supporto sia del problema con il gioco d'azzardo sia di quanto accaduto alla roulette, tali informazioni saranno certamente utili per la loro valutazione.

Non voglio prevedere l'esito in anticipo, ma spero che ci siano elementi sufficienti perché il team possa capire esattamente cosa è successo e valutare se possono aiutarti.

Incrociamo le dita e vi preghiamo di tenerci aggiornati sugli sviluppi del caso.