Recensione di Solcasino.io

Il giocatore dal Portogallo segnala che il suo account su Solcasino.io è stato bannato a causa di presunti fallimenti KYC e scommesse di arbitraggio, ma il casinò si rifiuta di fornire prove per queste affermazioni. Il giocatore ha depositato circa 1,5k USDT e chiede un rimborso poiché non si è verificato alcun profitto o perdita.

Il giocatore norvegese ha tentato di chiudere definitivamente il suo account su solcasino.io a causa di una dipendenza dal gioco d'azzardo, ma non è stato in grado di farlo attraverso le opzioni disponibili e il supporto ha rifiutato le sue richieste. Nonostante la registrazione e l'invio di prove al casinò, il conto è rimasto aperto, provocando continue perdite per un totale di 4.188 SOL. Il Team Reclami ha tentato di contattare il casinò per una risoluzione ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, la denuncia è stata chiusa come "irrisolta".

Il giocatore israeliano aveva riferito che il suo conto era stato bloccato da Solcasino a causa di "attività sospette". Il giocatore, che aveva ottenuto vincite consistenti e aveva precedentemente prelevato fondi con successo, ha scoperto che il suo account era stato improvvisamente sospeso. Solcasino aveva citato una restrizione per i giocatori israeliani, che era stata implementata mentre il suo account era già sospeso. Il giocatore ha confermato di non aver utilizzato una VPN e che l'avviso di restrizione è apparso solo dopo aver vinto una somma significativa. Nonostante molteplici tentativi, non abbiamo ricevuto risposta da Solcasino. Il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", il che potrebbe incidere sulla valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di contattare l'Antillephone Gaming Authority per ulteriore assistenza. Successivamente, il giocatore ci ha informato di essere riuscito a comunicare con il team rischi di Solcasino e di aver raggiunto un accordo, risolvendo il problema.

Il giocatore dell'Arizona ha bloccato NFT del valore di $ 3400 USD su solcasino.io. Dopo aver stabilito l'autoesclusione come misura contro la dipendenza dal gioco, è stato licenziato dal sito e non può più accedere ai suoi NFT. Il casinò non ha risposto alla sua richiesta di rimborso, nonostante un periodo di attesa di sei settimane e numerosi ticket di supporto. A seguito di un'approfondita spiegazione e della presentazione delle prove da parte del team del casinò, abbiamo stabilito che non esisteva una linea d'azione migliore. Di conseguenza, abbiamo chiuso il caso come rifiutato e consigliato al giocatore di contattare l'autorità di rilascio delle licenze.

Il giocatore giapponese ha richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore dal Regno Unito desidera che i suoi depositi vengano rimborsati poiché il casinò non possiede la licenza UKGC. Il giocatore aveva auto-escluso il proprio account e quindi registrato un nuovo account per continuare a giocare, e quindi ha chiesto al casinò di rimborsare i propri depositi. A causa della natura della tecnologia del portafoglio Web3 utilizzata per registrare un account in modo anonimo, il casinò non è in grado di rilevare se questo giocatore si è registrato in precedenza. Non abbiamo quindi potuto assistere ulteriormente con questo caso e il reclamo è stato respinto.