Capisco che sei arrabbiato per questa situazione.
Tuttavia, il casinò non ti ha ancora dato una ragione concreta per cui non pagherà le tue vincite? Quindi se non sei verificato secondo il casinò, ma d'altra parte hai detto di averlo fatto come la prima cosa quando ti sei iscritto al casinò, hai provato anche a chiedere quali documenti dovresti inviare? In alternativa, il casinò ti ha chiesto di fornire i documenti necessari? Cerco solo di capire meglio la situazione.
Continuerò a essere interessato a come sta andando il tuo reclamo e se senti ulteriori informazioni, assicurati di farcelo sapere.
I understand that you are angry in this situation.
Nevertheless, the casino still hasn't given you a concrete reason why it won't pay out your winnings ? So if you are not verified according to the casino, but on the other hand you said you did it like the first thing when you joined the casino, did you also try to ask what documents you should send ? Alternatively, did the casino ask you to provide any necessary documents ? I'm just trying to understand the situation better.
I will continue to be interested in how your complaint is going and if you hear any further information, be sure to let us know.