Stake7 Casino - discussione generale (pagina 2)

Ciao, mi dispiace che il tuo denaro non sia stato depositato sul tuo conto. Hai provato a contattare il fornitore di servizi di pagamento per vedere se tutto è andato bene e hai inviato un'e-mail al casinò per vedere cosa fare in questa situazione? So che è difficile e come hai detto, non abbiamo modo di aiutarti in questi casi.

Comunque, visto che hai detto che il reclamo può essere chiuso, cosa ti aspettavi per favore? Mi sento un po' come se non capissi.

Ciao, di quali messaggi stai parlando? Dove vorresti inviarli? Se intendi messaggi privati, sfortunatamente non possiamo farlo.

Ma sentiti libero di spiegare e cercherò di aiutarti se possibile. 🙂

Sì, ho contattato il fornitore di servizi di pagamento. È logico che tu chieda loro dove sono finiti i soldi. E sì, ho scritto che il caso può essere chiuso come irrisolto perché non puoi aiutarmi in alcun modo, ma non ho mai detto che era mio desiderio espresso che tu respingessi il mio reclamo. È assurdo presentare un reclamo e poi chiedere espressamente che venga respinto.

Ok, allora non hai trovato nulla quando hai contattato il fornitore?

Per quanto riguarda il reclamo, lasciandoti chiudere, finisce sempre per essere respinto, non irrisolto. Irrisolto è quando il casinò ha commesso un errore, noi siamo dalla parte del giocatore, lo contattiamo e non prova a risolvere nulla con noi. Oppure se siamo dalla parte del giocatore, pensiamo che ciò che ha fatto il casinò sia ingiusto e si rifiutano di ammetterlo e non provano a risolverlo. In casi come il tuo, è esattamente quello che è successo ed è stato chiuso correttamente.

Oggi ho ricevuto dalla banca informazioni secondo cui il deposito di 25 euro è stato trasferito al casinò, il che dimostra chiaramente che Stake7 è uno dei tanti casinò fraudolenti attivi sul mercato del gioco d'azzardo.

Sono situazioni difficili quando si ha a che fare con un deposito che non è arrivato al casinò. Quindi dovranno indagare, se hai inviato loro la prova che il deposito è stato trasferito dovrebbero essere in grado di fare qualcosa al riguardo. Spero che verrà risolto.

CIAO,

Volevo effettuare un prelievo di 900€ su Stake7.

Ora ho inviato tutto per la verifica KYC e il mio prelievo di 900€ è stato annullato + i 900€ non sono più nel mio saldo del casinò ma sono semplicemente spariti?

A qualcuno è mai capitato?

grande

Ma hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò riguardo a tutto questo?

Prova a controllare la tua posta elettronica e anche la cartella spam, perché a volte capita che messaggi di questo tipo finiscano lì, e facci sapere se ti hanno inviato qualcosa, per favore.

Quando esattamente hai richiesto il prelievo?

Cercheremo di dare una visione più approfondita della cosa per voi.

Ti scriviamo in merito alla tua richiesta di prelievo di € 900,00. Purtroppo, abbiamo dovuto rifiutare la tua richiesta di prelievo a causa di una violazione dei nostri Termini e Condizioni, in quanto hai piazzato scommesse superiori al limite con un bonus attivo:

Pertanto, la tua richiesta di prelievo è stata respinta e le vincite che hai realizzato sono state annullate. Tuttavia, il tuo deposito originale è stato accreditato sul tuo saldo. Sei il benvenuto a inviare una nuova richiesta di prelievo.

Per ulteriori domande, dubbi o commenti, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.

Grazie, mi ha scritto anche se il bonus era già scaduto, ma beh questo era chiaro

Questi siti di casinò sono semplicemente molto discutibili.

C'è qualcos'altro che si può fare?

Posso chiederti se sei consapevole di farlo mentre giochi con il bonus?

Per noi è un'informazione importante perché può capitare che un giocatore non sia a conoscenza di aver piazzato puntate oltre i limiti o che ciò possa accadere una volta per errore. In questi casi, a volte possiamo aiutare, in realtà. Ma se un giocatore scommette oltre il limite molte volte, sfortunatamente non c'è molto da fare per aiutarlo.

Riteniamo che ogni casinò dovrebbe implementare un software per impedire ai giocatori di piazzare puntate più alte, ma non sempre il casinò lo fa, e quindi sorgono questi problemi.

Quindi, per favore, forniteci maggiori informazioni su tutto questo e speriamo di poter fare qualcosa al riguardo.

Ho depositato 20 € e ho ricevuto 40 € con il bonus. Ho giocato per 450 € o qualcosa del genere.

Poi ho voluto incassare e il mio bonus è stato dimezzato perché non è possibile incassare il bonus.

Quindi ho voluto incassare i soldi guadagnati con i 20€ (900€).

Non conosco alcun motivo per cui non ti sia consentito giocare con puntate superiori al limite, non ne ho idea.

È la mia prima volta in un casinò online

Bene, tutto dovrebbe essere scritto nei termini di ogni bonus e tutti i giocatori dovrebbero leggerli prima di giocare per evitare tali problemi.

Se preferisci, puoi provare a inviare un reclamo qui: il nostro team analizzerà la situazione nel suo complesso e valuterà se è possibile fare qualcosa al riguardo.

Quindi, segui questo link e segui tutti i passaggi. Spiega bene l'intero problema e, si spera, presto ci sarà una soluzione.

Per favore, torna da noi e comunicaci la tua decisione, senza dubbio.

Ehi giocatore,

Ho avuto qualche vampata di calore il 17 novembre, poi ho pagato, poi ho annullato di nuovo, a intermittenza, sai com'è.

Poi di notte alle 18:00, lasciato solo in tre pagamenti: 1000, 500, 300.

Poi, la sera, è arrivata l'email: "I tuoi soldi sono in arrivo". Tutte e tre le richieste sono state approvate.

Di solito, dopo aver inviato l'e-mail, il denaro è già sul mio conto di risparmio, ma questa volta non è così.

Ok, ci vorrà ancora un po'. Dopo 3 giorni, non c'è ancora nulla sul conto; alla voce "prelievo", c'è scritto qualcosa del genere.

1000 riusciti 1234567 10:30

500 riusciti 12345678 10:31

300 riusciti 12345679 10:33

quindi direttamente

1000 annullati 1234567 10:33

500 annullati 12345678 10:34

300 annullato 12345679 10:35

Non mi è mai capitato niente del genere. L'assistenza dice che non c'è più nulla da fare, vi prego di avere pazienza e di fornirmi un estratto conto bancario dal 17 novembre a oggi.

Ho contattato l'assistenza ieri; inoltrerò la richiesta al reparto finanziario. Riceverò una risposta entro circa 24 ore.

Ho chiesto di nuovo oggi; hmm, contatteremo il fornitore del servizio di pagamento entro circa 3-5 giorni lavorativi.

Non fraintendetemi, so che può volerci un po' di tempo. La posta in gioco 7 è una delle più lente, secondo me, ma non è il mio primo prelievo; altre hanno sempre funzionato.

Il problema è che presumibilmente hanno già effettuato il pagamento, ma non è arrivato nulla. Le transazioni annullate, in particolare, mi preoccupano. I bonifici SEPA richiedono al massimo due giorni; oggi è il settimo giorno.

Hai mai sperimentato qualcosa di simile, in particolare con il Palo 7?

Grazie per il tuo tempo e il tuo aiuto

trifft_nix87

Ciao,

Nel caso te ne fossi accorto, ho spostato il tuo post nel thread ufficiale di Stake 7 Casino, il che potrebbe aiutare ad attirare l'attenzione della community e, col tempo, a ottenere anche tu qualche risposta. Beh, vedremo.

In ogni caso, è comprensibile che la situazione sembri strana, soprattutto a causa delle transazioni annullate. Temo che il mio consiglio migliore sia di aspettare ancora, dato che il casinò potrebbe avere problemi con i fornitori di servizi di pagamento. Si tratta, ovviamente, di una mia speculazione. Ma è stato uno dei problemi più comuni che ho riscontrato quest'anno in troppi casinò, quindi anche questo potrebbe avere un ruolo.

Beh, in tutta onestà, il casinò dovrebbe prima spiegare.

Ho contattato nuovamente la chat live, ora 10 giorni dopo il presunto pagamento.

La chat ora dice che improvvisamente il pagamento è stato annullato da Stake 7, dopo la precedente email di conferma e approvazione.

Il denaro sarebbe stato restituito sul conto del giocatore. Bugia, non c'è niente.

Dovresti avere un po' più di pazienza, bla bla bla.

Stanno aspettando una risposta dal fornitore del servizio di pagamento (stanno usando bastoni e pietre?). Nell'era digitale, un secondo per vedere cosa sta succedendo (tattica).

Credo che Stake 7 non abbia più alcuna reputazione; non ho mai avuto problemi con loro fino ad ora.

Invia un'e-mail a

[email protected] Assolutamente nessuna reazione.

Ciao,

Ci si aspetterebbe che il casinò fosse più attento, suppongo. Sembra che il casinò abbia un problema con il suo fornitore di servizi di pagamento per l'accesso al mercato tedesco, e potrebbe essere riluttante a rivelarlo, motivo per cui avete ricevuto risposte vaghe. Questo è un problema molto comune per i casinò offshore.

Sono anche convinto che non importi se questa sia o meno una tattica dilatoria, perché per te, il giocatore, il risultato rimane lo stesso: ti fanno aspettare. 🙁

Bene, che ne dici di chiedere informazioni sulle opzioni di pagamento alternative? Dato che mi aspetto che almeno una funzioni, anche le criptovalute potrebbero essere d'aiuto.

Oggi è il 14° giorno. Secondo la chat in tempo reale, la direzione ha inserito il mio caso nella lista delle priorità venerdì. A quanto pare, stanno ancora aspettando il feedback del fornitore di servizi di pagamento dopo 14 giorni. Certo, in quest'era digitale in cui tutti possono gestire il proprio conto, effettuare trasferimenti in tempo reale, ecc., comodamente dal proprio divano, è una stronzata assoluta. Non vogliono pagare, non ho idea del perché, ma è proprio così che stanno le cose.

STAKE7 (Khanawake Gaming Commission) avvisa ufficialmente che i numeri non verranno più visualizzati.

Ho ricevuto un ulteriore feedback che il denaro è stato completamente accreditato sul mio conto giocatore; dovrei provare a prelevarlo di nuovo.

Pertanto ritiro il mio avvertimento secondo cui il denaro è semplicemente scomparso.

Grazie mille per l'aggiornamento.

Comprendo perfettamente le tue preoccupazioni e spero che il casinò possa risolvere ogni problema direttamente con te, senza causare inutili ritardi.

Dunque, ultimo aggiornamento: il denaro è stato accreditato per intero sui miei due conti. Stake7 ha pagato completamente; nessun altro problema.