Stake7 Casino - discussione generale (pagina 3)

Hai detto due conti? Sono rimasti entrambi aperti?

In ogni caso, sono felice che sia finita! Cosa ne pensi?

Due conti bancari diversi, perché Stake 7 dava per scontato che la mia banca l'avrebbe rifiutato la prima volta, ma non è stato così, perché ho inserito nuovamente i dati del primo tentativo fallito per prova, e un secondo per sicurezza. L'intero profitto è arrivato su entrambi i conti nel giro di un giorno.

Oh, grazie per avermi aiutato a capire! Quindi, nonostante non fosse colpa della tua banca, il secondo conto ha funzionato. Anche tu sei felice di liberartene? 😀

Sono molto contento che tu abbia tutti i soldi!

Ciao a tutti,

Com'è possibile che il casinò possa violare i propri termini e condizioni relativi ai pagamenti e persino concedere un periodo di grazia? Quando si contatta l'assistenza clienti, si riceve sempre lo stesso testo copiato e incollato, ma non succede nulla.

I termini e le condizioni prevedono un tempo massimo di 2 giorni; se dovesse essere necessario più tempo, riceverai un'e-mail...

Visto che viviamo nel 2026 e numerosi casinò operano con gli stessi metodi, 2 giorni sono già un tempo lunghissimo e per nulla buono o fulmineo (pubblicità di Stake7 che è una menzogna, disonesta).

Ho un addebito di 230 € da due giorni e tutto è stato verificato da tempo. Ogni giorno chiedo spiegazioni e ricevo sempre la stessa risposta. E il fatto che così tanti giocatori abbiano sempre "problemi" dev'essere uno scherzo, vero?

Poiché la maggior parte dei giocatori frequenta diversi casinò da anni, ha familiarità con il gioco. Sfortunatamente, ci sono molti operatori senza scrupoli che ritardano deliberatamente i pagamenti, sperando che i giocatori annullino le loro scommesse e perdano i loro soldi al gioco. A mio parere, è meglio procedere con cautela.

Riesco a comprendere perfettamente ogni giocatore qui. Sono in tanti ad avere gli stessi problemi, non può essere una coincidenza, è più probabile che si tratti di una tattica.

Capisco perché le risposte generiche e ripetute siano frustranti, soprattutto se il tuo account è già completamente verificato e i termini e le condizioni del casinò menzionano un periodo di elaborazione di due giorni.

Se il prelievo avviene oltre i termini indicati nelle loro condizioni, ti consiglio vivamente di documentarlo e di aggiungere la clausola pertinente, insieme a screenshot che mostrino quando è stato richiesto il prelievo di 230 €, al tuo reclamo esistente.

Allo stesso tempo, sarei cauto nel concludere che il ritardo sia stato deliberatamente ideato per indurre i giocatori ad annullare i prelievi e a sperperare il denaro al gioco. Senza prove, non possiamo davvero conoscere il motivo di questi ritardi.

Poiché il tuo reclamo è già stato aperto, la cosa migliore da fare ora è tenere aggiornato il team addetto ai reclami su eventuali sviluppi significativi. Se Stake7 continua a ritardare il pagamento o non fornisce spiegazioni sul mancato rispetto dei tempi previsti, ciò sarà rilevante per l'indagine.

In allegato trovate la schermata del pagamento richiesto.

Purtroppo, non c'è nulla di positivo da dire su questo casinò, solo aspetti negativi. Trovo estremamente poco professionale che i giocatori debbano aspettare un'eternità per i prelievi nonostante una verifica impeccabile, e che vengano inventate scuse su scuse per prolungare ulteriormente la procedura.

L'esperienza che si vive lì, da giocatore di lunga data di OC, supera davvero ogni altra cosa. Non troverete niente di simile in nessun casinò autorizzato e affidabile sul mercato, nemmeno in quelli sprovvisti di licenza.

Sconsiglio vivamente a tutti di acquistarlo. Qualsiasi recensione positiva troviate è assolutamente falsa.

Capisco perché l'intera procedura ti abbia lasciato un'impressione così negativa, soprattutto se il prelievo ha richiesto più tempo del previsto nonostante il tuo account fosse già verificato e l'assistenza clienti continuasse a fornirti le stesse risposte generiche.

Anche quando un reclamo specifico viene risolto, ciò non significa necessariamente che l'esperienza complessiva sia stata positiva. Il modo in cui un casinò comunica, la trasparenza riguardo ai ritardi e i tempi di attesa dei giocatori possono ancora fare una grande differenza.

Il tuo feedback è utile per gli altri giocatori, soprattutto perché hai documentato il prelievo e spiegato come si è svolto il processo dal tuo punto di vista.

Se i 230 euro sono stati pagati, almeno l'aspetto finanziario della questione è risolto. Capisco però perché tu continui a criticare il modo in cui Stake7 ha gestito la situazione.